WebbEss Avis 

Har testat flera webbyråer genom åren för att slutligen landa i Webbess.
Medan många andra byråer tar dagar (eller veckor…) på sig att genomföra enkla ändringar är responsen från Webbess med vändande mail. Begärda ändringar genomförs inom ett par timmar och eventuella justeringar sker i princip omgående.
Dom har koll på teknik och säljande design.

Hur många mindre företag är vi inte som sjösätter en hemsida som sedan ligger där den ligger utan uppdateringar eftersom det är krångligt och knappast prioriterat att genomföra?

Enklast att låta Webbess sköta den biten och rutinen att via portalen beställa ändringar som sedan proffs får genomföra är optimal.

Många samtal från webbyråer som säger sig vara mycket billigare än det vi har. Stämmer för det mesta men när man frågar om responstider, rutiner är svaren ytterst svävande från "det beror på omständigheterna" till "du har full kontroll över sidan eftersom du själv genomför justeringar".
Webbess är lite dyrare men jag betalar gärna några hundralappar mer för vetskapen att vår hemsida är i trygga händer.

Jag kan varmt rekommendera Webbess om ni vill ha en bekymmersfri hemsida.

Snabba uppdateringar och en fantastisk kundservice... sen tycker jag att hemsidan funkar alldeles utmärkt och ser proffsig ut.

Snabb proffsig service

Trevlig personal,snabb respons,proffsiga. Jag är mkt nöjd.
Patrik.

Hjälpen var ovärderlig från deras sida, mitt arbete flyter på efter deras hälp

Varit kund hos Webbess i snart 4 år och kan säga att jag är riktigt nöjd med deras arbete, både i kvalité men även extremt snabba service! Rekommenderar dem alla dagar i veckan =)

Varning för Webbess: Bristfällig service och vilseledande löften

Jag vill dela min erfarenhet med Webbess för att varna andra som överväger att använda deras tjänster. Tyvärr har min upplevelse med dem varit långt ifrån positiv.

När jag blev uppringd av Webbess lovade de att hjälpa mig med hela processen kring att bygga och hantera min hemsida. De sa att de skulle ta hand om allt – från att sätta upp webbutiken till att hjälpa till med integrationer och lösa eventuella problem. Jag driver en webshop via Shopify, och de skulle hjälpa mig med alla nödvändiga integrationer. Men verkligheten blev en helt annan.

När jag bad Emin från Webbess logga in på mitt Shopify-konto för att hjälpa mig installera en "Buy Button"-tillägg, svarade han först att han tidigare hade gjort sådana uppgifter men fått problem för det, och att han nu inte längre fick logga in på kunders konton. Men när jag senare bad honom om en guide för hur jag själv skulle göra det, sa han att han inte visste hur och att jag istället skulle kontakta Shopify-supporten. Detta visade att han ljög från början om sin kunskap och förmåga att hjälpa.

Webbess installerade också en pop-up för e-postprenumerationer på hemsidan, men jag märkte snabbt att det var problem med den. När jag tog upp det med dem sa de att problemet var löst, men det visade sig senare att pop-upen inte fungerade korrekt på iPhones – besökarna kunde inte stänga rutan eftersom "X"-knappen inte syntes. Detta problem upptäckte jag först två månader senare, och när jag kontaktade Webbess igen fick jag bara bortförklaringar om att det inte var deras kod som orsakade problemet. Men eftersom de ansvarade för installationen, borde felet ligga hos dem.

När jag jämförde priser insåg jag att andra företag som MissHosting erbjuder både hemsida och e-posttjänster/webbhotell för 3 år till samma pris som Webbess tar för bara 2 månader! Och dem sätter upp hemsidan åt dig. Webbess verkar överprissätta sina tjänster och tar inget ansvar när problem uppstår.

Jag rekommenderar starkt att du undviker Webbess och söker andra, mer pålitliga alternativ om du vill bygga eller hantera en hemsida.

Svar till Webbess på er kommentar:

Ja, jag samarbetade fullt ut, men det var inte huvudfrågan i min recension.

MissHosting erbjuder liknande tjänster som ni gör, inklusive design och utveckling av hemsidor som en helhetslösning, med underhåll, webbhotell och domän för runt 3000 kr för tre år. Så ja, de erbjuder faktiskt mer än ni, och till ett betydligt lägre pris. Jag vill också nämna att designen på min hemsida till slut gjordes av en Figma-designer från Tyskland, eftersom er ursprungliga design var undermålig. Trots att jag bad er justera den, gjordes inga betydande förbättringar.

Vad gäller pop-upen, var ni medvetna om problemet från början. Skyll inte på tredjepartsleverantörers regelbundna uppdateringar. Detta har varit ett återkommande tema hos er – att skylla ifrån er istället för att ta ansvar. Varje gång jag pratade med exempelvis Emin via telefon eller Teams, satt han hemma med störande ljud i bakgrunden, som barn och annat. Det här framstår mer som en hobbyverksamhet än något professionellt. Ni hade koden till pop-up-fönstret, och jag påpekade vad som behövde justeras, men ni gjorde ändå fel ändringar och dubbelkollade inte lösningen ordentligt.

Är så otroligt tacksam över att jag hittat Webbess, den service jag fått från start till färdig hemsida under konstant utveckling är omatchad gentemot de aktörer jag testat tidigare.
Jag kommer med det som för mig känns som omöjliga tankar att förstå men på en halvtimme är detta fixat och precis som jag hade tänkt mig. De gånger det inte känns rätt återöppnar jag bara ärendet och vips så ändrar man till precis så som jag vill ha det.

Kunde inte vara nöjdare, samtliga kunder, vänner och annat folk som hittar hemsidan är alla imponerade av hur proffsigt allt ser ut.
tack Webbess!!

Varit kund hos dem i ett år, ingick ett avtal med dem. Som de senare ändrade på och lämnade mig utan hemsida, utan att meddela mig att dom tagit bort den.

Har förlorat massor med jobb tack vare dem.

Dom är inte att lita på. Mycket besviken.

Det är trist att WebbEss inte reagerar på reklamtioner och allierar sig med oseriösa entreprenörer. De har skapat och sköter Fikatajm.se webbsida Dessvärre har de olovligen lagt upp bilder från våra kunder som de har hittat på internet och även skrivit att de arbetar med vårt kaffe - vilket de inte gör. Dessutom har de snott information från vår webbsida, men lyckats skriva fel fakta. Jag har påtalat detta till dem, men ingen rektion.

Pratade både med entreprenören och WebbEss och de sa att de var en bra kund med flera sidor. Även om jag påtalade att de finns 19 anmälningar om bedrägeri på nätet om man söker på kundens telefonnumret - på hitta 0855926138

Webess har fungerat jättebra för oss som företag och jag rekommenderar starkt Webess för andra företagare.

Från första samtal till färdig hemsida har jag genomgående mötts av respektfullt och smidigt samarbete. Paulina lotsade mig säkert, pedagogiskt och snabbt fram i processen.

Jag har känt mig väl omhändertagen och trygg i bolagets breda kompetens. Att jag dessutom har tillgång till fri support och möjlighet att uppdatera hemsidan är lyx.

Tusen tack alla inblandade på WebbEss!!
KalmarTerapeuten
Titti Gagnehag

Jag kan varmt rekommendera Webbess. Dom har hjälpt mig att fixa en bra hemsida med webbshop. Allt gick väldigt smidigt och jag kan enkelt göra ändringar snabbt bara genom att skicka ett mail. Det är helt klart prisvärt.
//Thomas

Otroligt bra service!! Kan varmt rekommendera WebbEss. Man möts alltid av ett varmt bemötande och vid möten passas tiderna bokstavligt talat på minuten. Snabb hjälp och väldigt kunniga!

Vi kan bara rekommendera Webbess, ett kompetent och proffsigt företag. Support och hjälp med alla frågor. Tummen upp...

WebbEss är väldigt trevligt bolag som är lätta att samarbeta med då de är engagerade, lyssnar på våra önskemål och ger bra feedback med många bra tips och idéer. Vi kände oss lite osäkra till en början på vad vi ville ha när vi påbörjade processen med att ta fram vår nya webbsida, men med WebbEss hjälp kom vi snabbt framåt och kände oss hela tiden trygga med dem och den kompetens som finns i bolaget.

Jag är väldigt nöjd! Emma på Webbess har gjort ett otroligt jobb och med hjälp utav henne och designern så har vi fått till en väldigt fin sida inom endast 2 veckor!

Snyggste designen och super service! Tack för all hjälp! Nu har vi tidernas bästa hemsida