Weisgerber Umweltservice Avis 

Mülltonne wurde nicht geleert und fristen wurden nicht eingehalten.
Nach mehrmaligem Erinnern, wurde man immer auf den nächsten Tag vertröstet. Pünktlich bezahlen, aber Leistungen erbringen Tage/Wochen später ? Man sollte diesem Laden den Rücken drehen.
Vg

Seit Januar 2026 kam es noch nicht einmal vor, das die Mülltonnen ( egal ob Restmüll, gelber Sack oder Papier) unseres Vereins zum angegebenen Zeitpunkt geleert wurden, ohne daß wir mehrmals telefonisch betteln mussten. Dieses Mal steht der Restmüll seit 15 Tagen draußen und der "gelbe Sack" seit 14 Tagen!!!
Aber am Telefon heißt es immer, sie schicken heute noch jemand!!!
So eine Unverschämtheit. Aber die Müllgebühren anheben! Für was, für NULL LEISTUNG??

Nach dem Allerletzten kommt lange,lange nichts und irgendwann die Firma Weißgerber.
Die gelbe Tonne abzuhohlen, zum driten Mal dieses Jahr nicht funktioniert. Man erreicht so gut wie niemanden, und wenn doch, wird man belogen. Ich habe die ständige Müll einsamelerei am nächsten Tag satt, in Zukunft am besten alles liegen lassen. Die Zahlung für nicht erbrachte Leistung eistellen.

Sehr unzuverlässiges Unternehmen Abholzeiten werden nicht eingehalten obwohl mehrere Zusagen. Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen vor allem nicht wenn man einen vorgegebenen Zeitplan hat. Da kommt es dann vor das 5 Leute auf der Baustelle rumstehen müssen weil kein Container kommt obwohl fest zugesagt. Nach mehrmaligen anrufen kam der Container zwei Tage später. Durch den unzuverlässigen Dienst der Firma Weisgerber sind nur unnötige kosten entstanden.

Diese Firma ist sehr unzuverlässig.
Nach der Übernahme durch die Fa. Weisgerber im Januar diesen Jahres erfolgt die Abholung der gelben Säcke nur noch unzuverlässig. Schon mehrfach standen/flogen die Säcke über das ganze Wochenende in den Straßen herum, weil sie nicht abgeholt wurden. Die für den Januar zugesagte Auslieferung von 2 Rollen gelber Säcke ist bis heute nicht erfolgt. Keine Empfehlung!!!

Die Fa. Weißgerber ist wirklich das aller letzte. Schon 4 Mal die Zentrale angerufen und gebeten, das die gelbe Tonne bei uns in der Firma abgeholt wird. Nichts passiert. Fachabteilung telefonisch nicht erreichbar. Passiert mittlerweile ständig. Diese Firma ist die einzige Katastrophe. Ich kann nur jeden warnen, wer mit dieser Firma zu tun hat ist wirlich verloren.

Containerstellung erst nach mehreren Anrufen und mit 3,5 Stunden Verspätung - die Kollegin sei krank oder im Urlaub und hätte es vergessen in die Tagesliste zu schreiben ! Bei der Abholung, die am gleichen Tag für 16 Uhr vereinbart war, ging es ebenfalls nur nach mehreren Anrufen. Im Gespräch des ersten Telefonates sollte der Container sogar erst Montags abgeholt werden, obwohl die Abholung für den selben Tag (Donnerstag) zugesagt wurde. Super, wenn der Container netterweise in der Einfahrt der Nachbarn abgestellt wurde. Nach einem langen hin und her wurde er dann trotz Feierabend der Fa. Weisgerber Umweltservice GmbH nach 17 Uhr abgeholt. Direkt am nächsten Tag flatterte via Mail die Rechnung ins Haus und ich habe mich via eMail bei 3 Personen, sowie bei dispo@......, faktura@..... und info@...... beschwert und um eine Klärung mit entsprechendem Entgegenkommen gebeten. 4 Wochen keinerlei Reaktion auf eine meiner vielen Nachrichten via eMail sondern dafür direkt eine Mahnung ! Nach sofortigem Telefonat mit der versendenten Dame in der Buchhaltung wurde mir das Wort im Mund rumgedreht und das könne so alles nicht gewesen sein und man würde grundsätzlich keine Zeiten verbindlich zusagen.
Der Fahrer, der den Container stellte und auch "nach Feierabend" wieder abholte war übrigens super nett und hat sich auch entschuldigt - so ehrlich muss man sein ! Alles andere kann man komplett vergessen, unzuverlässig, arrogant, fehlende Selbstreflektion und sehr wenig kundenorientiert - nie mehr Weisgerber Umweltservice GmbH !!!!!!!!

Entgegen dem allgemein negativen Bewertungstenor muss ich heute einmal ein absolut positives Erlebnis mit Weisgerber Umweltservice kundtun: Mein nicht abtransportierter Grünschnitt wurde nach Kontaktaufnahme mit der kommunalen Disposition - ganz lieben Dank, Frau Németh, anstandslos innerhalb einer halben Stunde nach dem Anruf abgeholt! Da verzeiht man doch gerne ein kleines „Übersehen“!
Merci, Jürgen Fuhrländer, Lettgenbrunn

Generell werden die Abfuhrtermine nicht eingehalten. Ganz Sinntal steht dann voller
Mülltonnen oder Sperrmüll.Es kommt sogar vor, daß Termine ganz ausfallen und auch nicht nachgeholt werden. Man fragt sich warum die FA.Weissgerber ùberhaupt für 1 Jahr Abfuhrtermine vergibt.

Kann mich nicht beschweren, zuverlässiger Service und wenn nicht am angegebenen Tag geleert wurden, dann am nächsten Tag. Also keine Aufregung nötig

Ich muss jetzt hier tatsächlich mal was positives schreiben , unsere Restmülltonne wurde , übrigens tatsächlich erst das zweite Mal , nicht geleert , habe bei Weisgerber angerufen , kam direkt durch , wurde sehr freundlich am Telefon behandelt und die Tonne wird nachträglich geleert , also nicht immer alles nur negativ 🙂

Der Stern aber mit 3x Minus.
Wir Angestellten , Damen sowie auch Herren können uns keine Hände waschen und müssen uns ein Dixi Klo teilen. Was für eine Schweinerei. Hoffentlich sieht unseren Beitrag die richtige zuständige Stelle.
Morgens getrauen wir uns schon nicht mehr auf den Hof, weil uns die Ratten morgens begrüßen.
Wenn gewünscht können auch hierzu Bilder hochgeladen werden.
Bitte unbedingt jeder seine Erfahrungen teilen.

Telefonisch schwer zu erreichen. Die Auzubildende am Telefon Empfang leitet Beschwerden an eine interne Nummer weiter und dann kann man sich die Bandanssge anhören bis man aus der Leitung geschmissen wird. Nach dem 2. Anruf wird man geblockt. Regelmäßig vergessen die Fahrer einzelne gelbe Tonnen zu leeren. Evtl. weil der Müllwagen zu voll wird?
Verstehe nicht, wir es ein solches Unternehmen schafft, öffentliche Aufträge anzunehmen. Und diese Floskeln "rufen sie an" oder " schreiben sie und eine Email " runden die Unverschämtheit der Chefs noch ab, weil genau gar nichts geändert wird.
Ich würde die ganze Situation mit dem dualen System in Wächtersbach und der Fa. Weisgerber als äußerst kritisch einstufen. Mit Umweltservice hat das nichts mehr zu tun. Auch die Fa. Veolia, die die Abfuhr an Subunternehmer Weisgerber übertragen hat, sollte darüber nachdenken, ob es nicht besser wäre, ordentliche Firmen mit diesen Aufgaben zu beauftragen.
Letztendlich packt man dann das Plastik aus der vollen gelben Tonne in die leere Restmülltonne, nur damit man wieder Platz hat. Über die Vermüllung von Wald und Flur durch manche Zeitgenossen brauch man dich dann auch nicht mehr wundern.
Wenn die ganze Mülltrennung intern bei dieser Firma so funktioniert, wie der Kundenservice, dann hat das mit Umweltservice nichts mehr zu tun, sondern mit Gewinnmaximierung auf Kosten der Steuerzahler.
@Weisgerber: sparen Sie dich den Hinweis mit "Danke für..." und "schreiben sie uns oder rufen an". Werden sie kundenorientierter, seien sie freundlicher und belügen sie nicht ihre Kunden.

Der letzte Laden, unfreundlich und schamlos überteuert. Nie wieder und auch niemandem zu empfehlen. Man wird am Telefon einfach weggedrückt oder die Mitarbeiterinnen zeigen ganz klar wie wenig Lust Sie auf Ihren Job haben. Und bei Rückfragen stellt man sich einfach tot. Die Fahrer machen Ihren Job gut, das Büro ist unterirdisch und mir unbegreiflich wie so ein Unternehmen überhaupt überleben kann. Ob da alles mit rechten Dingen zugeht bei der Vergabe öffentlicher Aufträge?

Ein Stern ist für diese Fa. noch Zuviel!! Erst muss man 6 Wochen und mehr auf eine Antwort zur Abholung von dem Sperrmüll warten, dann wieder 3 Wochen auf Antwort wegen Terminabgabe, und zu guter letzt wenn man einen Termin bekommen hat, wird dieser nicht eingehalten, und man wird noch nicht mal darüber informiert. Obwohl eine Telefonnummer hinterlegt ist. Auf Nachfrage wird man dann noch Unhöflich am Telefon abgefertigt.

Die Firma hat unsere ortsansässigen Containerdienst Henneberger übernommen und seitdem haben wir nur Ärger. Erst sind sie sehr schlecht telefonisch zu erreichen, wenn man mal jemanden an die Leitung bekommt, fliegt man zum Teil beim Weiterleiten aus der Leitung, danach 17x über den ganzen Tag nicht erreichbar und dann das viel größere Ärgernis: wir haben eine sehr schmale Einfahrt, das wurde auch bei der Bestellung kommuniziert und darauf hingewiesen, Hennebergers hatten immer einen schmalen Container der gepasst hat. Natürlich wurden wir nicht ernst genommen und es kam die Antwort: wir haben einen anderen, der ist genauso schmal nur länger - Container wurde zwei Tage später geliefert - passt natürlich nicht! Jetzt ist es zu spät um eine Alternative für unseren Zeitplan zu organisieren und es verschiebt sich alles. Vielen DANK!

Schon zum zweiten Mal wurde unsere Papiertonne nicht geleert. Begründung: Tonne war angeblich nicht zu sehen, obwohl sie wie üblich am Straßenrand stand. Hotline war nicht besonders freundlich, versuchte uns die Schuld zuzuschieben.

Restmülltonne wurde nicht abgeholt. Sehr unfreundlich am Servicetelefon und überhaupt nicht Lösungsorientiert! Er sagte sogar es sei doch nicht sein Problem und sie leeren die Tonne auf jeden Fall nicht mehr. Finde ich schon sehr frech. Zumal sie eh nur noch alle 3 Wochen geleert wird.

Biotonne nicht mitgenommen einfach stehen lassen und wird auch eine Woche später vom Restmüll Auto nicht mitgenommen trotz mehrmaligem Anruf.

Die Mülltonne bleibt des öfteren ungeleert stehen und dann erreicht man telefonisch die Firma Weisgerber nicht. Der Service lässt wirklich zu wünschen übrig. Zumal nicht mehr so oft geleert wird und die Tonnen schon übervoll sind!