Werksta Avis 

Kungälv! Bilen var sämre när jag fick tillbaka den än när jag lämnade in den. Dom lämnade dessutom ut bilen med sne ratt och dragning åt höger. Hela framvagnen känns instabil. Sämsta verkstaden jag varit med om!!!!!!! Lämnade in den på annan firma som tog mig allvar direkt och märkte bilen inte var bra. Dålig återkoppling och nonchalant personal som inte tror på sina kunder !!!

Får tillbaka bilen halvklar och får fixa färdigt bilen själv p.g.a att dom inte har varken kunskap eller verktygen som behövdes för att fixa den fullt ut, plus en massa som inte fixats p.g.a att det missats vid skadebesiktning.. Bilen stod där i över 3 månader till ingen nytta.. Bilen fick till slut skrotas..

Sämsta verkstaden i Falkenberg.
Totalt värdelös hade aldrig valt den själv tyvärr enda som försäkringsbolaget godkänner. Dålig planering, alltid sena och bilen blir aldrig bra. Rekomenderar ej!!!!!

Skulle gå på en vecka med det tog 3. Ingen återkoppling. Lovade och lovade men höll aldrig vad de lovade. Dessutom ofta svårt att komma fram på telefon för att få besked. Fick inte använda märkesverkstan för försäkringsbolaget. Tror inte detta blev billigare för Folksam med hyrbil i 3 veckor.
Besviken Folksamkund

Haft min bil inne sen i slutet på november för reperation efter krock. Hör aldrig av sig och svarar heller inte i telefon när man försöker få tag på dom och få en uppdatering och prognos på när bilen kan vara klar.
Saker dom visste va trasigt har dom väntat med till dagen dom börjat laga bilen men att fråga försäkringsbolaget om.

Werksta i Uppsala är nog det sämsta jag varit med om. 6 månader för att fixa min bil som var krockskadad. 4 månader innan dom började reparera den. Dom skyller på sjukdomar och dom lovar att prioritera bilen med övertid. Återkopplar aldrig utan man får ringa och fråga trots att deras chef lovar att han ska uppdatera. När jag får bilen så är den inte ens klar så den tas in igen och 1 dag som lovat blev 3 dagar ändå är bilen ej klar. Det lyser och piper felmeddelande. Jag får ringa och påpeka det för det är inget dom informerar om. Chefen lovar att ta in den igen och skulle återkopplat denna vecka men inte ett ljud som vanligt.

Riktigt dålig kundservice och dålig återkoppling. Gav besked som inte stämde fler gånger. Försening med en månad av reparationsarbetet. Recommenders inte

Hade ett försäkringsärende och blev skickad till Werksta i Barkarby. Väldigt nöjd med både service och bemötande. Del av panorama taket gick sönder. Fick den lagad och klar för upphämtning samma dag. Beställning av glas gjorde ca. en vecka innan.

Tack Werksta!

Sämsta service ever! Ljuger och lovar saker till höger och vänster. Lägger på i örat när man pratar med dom. Aldrig mer!!!!

Aldrig mer, vilka soppa.

6v för att fixa batteriet på bilen. Skyllde på att elektrikern var på utbildning, att specialverktyg saknades mm. Dessutom hör dom aldrig av sig och uppdaterar om status utan jag fick ringa många gånger för att få reda på något.

Dom frågade om dom skulle passade på att göra grundservice på bilen de skulle återkomma med pris. dom servade men skickade sedan fakturan till en okänd adress varefter jag fick inkasso och kronofogden på mig.... och dom återkom aldrig med pris.

Werksta i Danderyd kan jag verkligen rekommendera.
Trevlig personal, de blev klara med min bil en dag tidigare än beräknat och den blev så fin.

Helt kass, väntar på tid sedan mitten på september, att byta ut kåpa. 3månader har gått utan att någon hört av sig. Ska byta till annan verkstad

Karossreparation av Prius III efter viltskada på Werksta i Veddesta. Själva reparationen gjordes mycket bra Negativt:
- Jag fick ett försent besked att hämta den 30 minuter innan de stängde eftersom kollektivtrafiken tar minst 40 min, så jag hämtade dagen därpå.
- Bilen helt död pga helt urladdat 12V batteri. På min begäran laddade verkstan upp batteriet.
- Batteriet så skadat att det bara tog emot 11Ah av 45. - Verkstan ville inte ge någon kompensation för batteriskadan.
- Vid skadebesiktningen hade man sett att batteriet var dåligt laddat - men struntat i det under veckan på verkstan. En Prius drar 20A i 25 sekunder per dygn om förardörren hålls öppnas/hålls öppen.
- Verkstan hade även kopplat in OBD2-sladden till en HeadUpDisplay som jag kopplat ur eftersom den drar ur batteriet. Det borde de inte ha gjort!
- Sammantaget har verkstan ett ansvar för att de allvarligt skadat batteriet. Nu får jag byta det på egen bekostnad.

Superbra!

Skräckslagen för att lämna in när man ser alla kommentarerna. Men chansade och lämnade in hos Werkstad Högsbo.
Denna gång för skadat ljus och stötfångare.

Utmärkt på alla vis. 1 dag snabbare än sagt.

Flera här klagar, men antar att det är brist på kommunikation. Man behöver ge sig tid att prata. Jag ville prata med mek och fick det. Antar att många yngre försöker köra 100% digitalt och då missar man viktig mellaninfo. En bil är komplicerad och man måste intressera sig och sätta sig in och det gör man mellan 4 ögon bredvid bilen.
Finns inget annat sätt. Har erfarenhet.

Fruktansvärt dålig planering, bilen blev inbokad för att börja repareras en vecka efter planerat datum. Bilen har vart där i mer än 2 månader nu och den är fortfarande inte klar trots att den var planerad till att bli färdig i slutet av veckan, nu blir den uppskjuten ännu en vecka. Riktigt dåligt tycker jag.

Update:
Nu är vi lite mer än en månad in sen den senaste recensionen. Fortfarande ingen bil, bortförklaringar dagligen om att delar inte kommer, och har personligen pratat med deras leverantör för delarna och dem säger att delarna är framme. Fick idag en ”utskällning” för att jag ringer för ofta enligt dem och att det inte kommer gå fortare för att jag ringer och att jag inte är den enda kunden dem har som att jag är dum i huvudet. Nu har dem haft bilen i över 3 månader för ett byte på en lykta, front, kylarpaket och en framskärm. Arbetet blev beviljat inom dem 2 första veckorna. Werksta Västerås är under all kritik.

Här har vi en riktig oseriösföretag. Prata bort sig när de har gjort fel

Noll tillit, otroligt dålig service. Ingen återkoppling på något utan man får själv jaga runt bland konflikträdda anställda.
Slänger sig med information som ej stämmer.
Ta aldrig din bil till en Werksta.

Överlägsta sämsta servicen sedan typ 1982. 4-5 dagar blev över en vecka utan ett enda samtal om vad som hände. Efter två veckor hade de inte ens skrivit in bilen. När man sen hämtar ut bilen och tänker att man fått en rekond eller nåt som kompensation så är skyddsplast och papp kvar och batteriet urladdat. Vilken verkstad 2024 har inte laddning på batteriet när man meckar med bilen!? När servicekillen ber mig ringa deras chef på hans semester så jag kan fråga vad som händer så gick topplocket… så satans dålig service så man inte tror att det kan förekomma efter typ 60-talet

Absolut sämsta verkstan man kan hitta. Tyvärr måste man som kund hos Folksam lämna in bilen på Werksta.
Werksta kan inte hålla tider för 5 öre. Låtsas sig hitta fel som inte finns. Ringer inte upp kunder utan man måste själv ringa x antal gånger för att se varför man inte får sin bil. Ett jobb som ska ta mellan 7-10 dagar tog 1 månad istället. Dom ringer och säger att man ska lämna in bilen senare trotts att dom redan har bilen sen 2 veckor tillbaka.
Under all kritik. Fortsätter Folksam använda Werksta så kommer jag byta försäkringsbolag.