wheelerz.nl Avis 

Ruim 8 dagen geleden fiets van bijna 500,00 online besteld. Op de site ruim voorradig en voor 15u besteld en volgende dag bezorgd. Bevestiging ontvangen. Tenminste dat staat op de site en dat was het lokkertje dus. 4 dagen later: nog geen fiets en ontvang mail: fiets X is niet verkrijgbaar in kleur y, maar wel in kleur z. Uuuuh, dat is dus niet de fiets die ik besteld had. Factuur terug gemaild. Aha, nu wisten ze het weer. Was een verkeerde mail volgens hen. Alle zou goed komen en krijgen zsm bericht. Inmiddels weer 4 dagen verder en nog steeds geen fiets. Onbereikbaar, chat wordt niet beantwoord en mails ook niet. Wacht nog steeds op actie. Schandalige behandeling. Nooit meer!

Ik raad deze fietsenwinkel niemand aan. Maand geleden bakfiets besteld omdat er op de site staat aangegeven, vandaag besteld morgen in huis. Nou, de bakfiets was er na een week nog niet. Met pijn en moeite afspraak kunnen maken voor de bezorging, en eenmaal de bakfiets voor de deur bleek hij kapotte fietsband te hebben. Direkt terug gestuurd omdat ‘t weer mis ging. Nu een maand later heb ik mijn geld niet terug, en zijn ze me aan de lijntje houden via de mail.

Snap niet dat ze dit kunnen maken!

Koop hier geen fiets! Ik ben nu al 2 weken bezig om de goede fiets te krijgen. Ze hebben de verkeerde fiets geleverd, die ook nog eens beschadigd was. Hierna is er geen contact met de klantenservice te krijgen. Het maakt niet uit op welk moment je belt, de verbinding wordt altijd verbroken door drukte. Via mail wordt er de eerste keer nog onaardig gereageerd. Daarna krijg je geen enkele reactie meer. Hele slechte kwaliteit fietsen en nog slechtere service!

Een paar jaar geleden heb ik een scooter gekocht bij de winkel op de Overtoom. In het begin nooit problemen gehad. Ongeveer een jaar geleden zijn de problemen begonnen. Ik heb veel pech met de scooter gehad. De winkel heeft in mijn ogen heel slecht service geleverd. De winkel en de eigenaar zijn slecht bereikbaar. Op een gegeven moment leken mijn telefoontjes ook bewust genegeerd te worden. Wanneer ik anoniem belde, werd er wel opgenomen. Er zijn beloftes gemaakt die niet nagekomen zijn. Alle prijzen waren zogenaamd een 'aanbieding', terwijl hetzelfde minder kostte bij een andere scooterwinkel. De scooter heeft in het afgelopen jaar twee keer ongeveer twee maanden bij de winkel gestaan voor reparatie. Ophalen van de scooter duurde twee weken. Tijdens deze periodes was ik degene die erachteraan moest. Anders gebeurde er weinig. De man in de winkel wijst naar de eigenaar en andersom. Uiteindelijk heb ik mijn scooter willen verkopen omdat ik klaar was met dit gedoe. De eigenaar gaf aan dat ik foto's op Marktplaats kon zetten. De scooter stond voor de winkel. Toen ik met een koper kwam kijken, startte de scooter niet. Hierna hebben ze gezorgd dat hij weer startte, zodat ik hem kon verkopen. Dit is hierna gelukt. De scooter bleek echter helemaal stuk, draadjes los en aan elkaar geknoopt en het zadel zat los. Heel slechte service! Mijn advies is: Ga ergens anders heen! (De eigenaar op de Overtoom is dezelfde eigenaar als het andere filiaal)