Wicked Weasel Avis 1 683

Réponse de Wicked Weasel

12 nov. 2022

Cher Jacques,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Wicked Weasel ! Je suis très heureux d'entendre à quel point votre expérience avec nous a été positive.

Notre objectif est de vous satisfaire avec notre équipement et notre service et je suis heureux de lire que la qualité de nos produits ainsi que notre service client de classe mondiale ont répondu à vos attentes. Je suis cependant désolé de lire qu'il y a quelques retards de livraison. Je ne manquerai pas de le transmettre à nos coursiers partenaires pour leur attention.

Des commentaires directs comme celui-ci nous aident à offrir un meilleur service à l'avenir à nos précieux clients comme vous, alors merci encore pour votre avis !

Ronald
Service client Wicked Weasel
États-Unis/Californie : (+1) 800-660-0740
UA : (+61) 1800-765706
DE : (+49) 0800-1819454
Royaume-Uni : (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

1 août 2022

Chère Sonia,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Wicked Weasel ! Je suis très heureux d'entendre à quel point votre expérience avec nous a été positive.

Je suis désolé de lire que vous avez eu du mal à passer une commande. Je suis ravi de lire que notre service client a pu répondre à votre souci.

Des commentaires directs comme celui-ci nous aident à offrir un meilleur service à l'avenir à nos précieux clients comme vous, alors merci encore pour votre avis !

Ronald
Service client Wicked Weasel
États-Unis/Californie : (+1) 800-660-0740
UA : (+61) 1800-765706
DE : (+49) 0800-1819454
Royaume-Uni : (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

25 avr. 2022

Dear WW Customer,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel. I’m very glad to hear how positive your experience with us was, and that you are especially satisfied with our shipping times.

Direct feedback like this helps us to offer better service in future to our valued customers. So thank you again for your review!

Claudia
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

21 avr. 2022

Dear Vanessa,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel! I’m very glad to hear how positive your experience with us was. Your kind words are highly appreciated.

It's nice to know that our products make you feel sexy. Our goal has always been to empower women and show off their confidence. Direct feedback like this helps us to offer better service in the future to our valued customers. So thank you again for your review!

Kindly stay tuned to our website and newsletters for updates as there are more new sexy designs to come. :)

Maggy Mae
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

18 avr. 2022

Cher Pelcener,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis pour Wicked Weasel! Je suis très heureux d’entendre à quel point votre expérience avec nous a été positive.

Soyez assuré que nous travaillons dur pour réapprovisionner nos étagères le plus rapidement possible.

Des commentaires directs comme celui-ci nous aident à offrir un meilleur service à l’avenir à nos précieux clients. Alors merci encore pour votre avis!

CJ G.
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

21 avr. 2022

Dear Florent,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel!

I’m really proud that we were able to meet your high expectations! It’s such a pleasure to have customers like you.

I can promise you that we aim to provide the finest possible customer service, and it makes our day to know that we have done so.

Direct feedback like this helps us to offer better service in future to our valued customers. So thank you again for your review!

Dehrie
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

20 avr. 2022

Dear AM,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel. I’m very glad to hear you love all of our gear! :)

We appreciate your kind words regarding our styles as direct feedback like this inspires us to design and create the globe’s sexiest gear for our valued customers. So thank you again for your review!

CJ G.
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

22 avr. 2022

Dear Nicolas,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel!

We’re happy you are satisfied with the quality of our products.

It’s such a pleasure to have customers like you.

Rest assured, we will do our best to make your future experience with us even better.

Direct feedback like this helps us to offer better service in future to our valued customers. So thank you again for your review!

Dehrie
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

18 avr. 2022

Cher Nicolas,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que dans ce cas, nous n'avons pas respecté nos normes élevées.

Je comprends la frustration que peuvent causer les droits de douane et je suis désolé si notre assistance à cette occasion n'a pas été à la hauteur de nos attentes.

Je vous ai contacté directement par e-mail à ce sujet et je vous encourage à toujours vous sentir libre de nous contacter à support@wickedweasel.com ou via nos numéros de téléphone d'assistance indiqués ci-dessous.

Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ce point, nous l'apprécions.

Haydée
Service client Wicked Weasel
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

22 avr. 2022

Dear Jean,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel!

I'm very glad to read that you're satisfied with the quality of our products and the shipping times. It means a lot!

It’s such a pleasure to have customers like you. Rest assured ,we are always going above and beyond to ensure our customers receive the best possible service they can.

Direct feedback like this helps us to offer better service in future to our valued customers. So thank you again for your review!

Dehrie
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

23 avr. 2022

Cher Jean Marc,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Wicked Weasel ! Je suis très heureux d'entendre à quel point votre expérience avec nous a été positive. Vos aimables paroles sont vraiment appréciées.

C'est agréable de savoir que vous et votre Madame êtes satisfaits de nos produits. Des commentaires directs comme celui-ci nous aident à offrir un meilleur service à l'avenir, alors merci encore pour votre avis !

Veuillez rester à l'écoute de notre site Web et de nos newsletters pour les mises à jour car il y a plus de nouveaux designs sexy à venir.

Maggy Mae
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

22 avr. 2022

Cher Bertrand,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Wicked Weasel!

Je suis très heureux d'apprendre à quel point votre expérience avec nous a été positive et que vous aimez le design et la qualité de nos produits.

Des commentaires directs comme celui-ci nous aident à offrir un meilleur service à l'avenir à nos précieux clients. Alors encore merci pour votre avis!
***
Dear Bertrand,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel!

I’m very glad to hear how positive your experience with us was, and that you love the design and quality of our products.

Direct feedback like this helps us to offer better service in future to our valued customers. So thank you again for your review!

Claudia
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

21 avr. 2022

Cher Bernard,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Wicked Weasel!

Je suis très heureux d'entendre à quel point votre expérience avec nous a été positive et que vous aimez nos maillots de bain.

Des commentaires directs comme celui-ci nous aident à offrir un meilleur service à l'avenir à nos précieux clients. Alors encore merci pour votre avis!
---
Dear Bernard,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel!

I’m very glad to hear how positive your experience with us was and that you like our bikinis.

Direct feedback like this helps us to offer better service in future to our valued customers. So thank you again for your review!

Claudia
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

20 avr. 2022

Dear Ingrid,

Thank you for taking the time to leave a review for Wicked Weasel! We are really happy that your interaction with our brand was so positive.

I’m really proud that we were able to meet your high expectations! It’s such a pleasure to have customers like you.

Our Design and Production Team is continually creating something new and exciting.

Please do remain tuned and keep watching the Wicked Weasel website for updates, as well as the WW emails for news on new releases.


Direct feedback like this helps us to offer better service in future to our valued customers. So thank you again for your review!

Dehrie
Wicked Weasel Customer Support
US/CA: (+1) 800-660-0740
AU: (+61) 1800-765706
DE: (+49) 0800-1819454
UK: (+44) 08003585844

Réponse de Wicked Weasel

22 mars 2022

Bonjour Minaro,

Merci pour votre avis. Je suis désolé de lire que votre commande WW a entraîné des droits de douane lors de la livraison en France.

Comme nous le notons sur notre site Web, des droits et taxes à l'importation peuvent être exigibles sur votre commande en fonction des accords commerciaux que votre pays a ou non avec l'Australie :
https://wickedweasel.com/en-us/shipping-and-handling

Les droits de douane et les frais sont déterminés par le gouvernement de votre pays et nous ne sommes pas en mesure de prédire s'ils seront facturés ou leur montant. Je vous recommande de contacter votre service des douanes pour connaître les tarifs et les limites.
Afin d'alléger la douleur infligée par les douanes, et purement par bonne volonté, nous offrons normalement à nos clients un bon de crédit magasin équivalent au montant des droits de douane et de la TVA payés sur les commandes de 225 EUR ou moins (donc si votre commande était pour 40 euros ça donne droit :)).
Vous êtes invités à nous envoyer vos reçus de paiement de droits à support@wickedweasel.com et nous nous ferons un plaisir de traiter votre crédit en magasin pour vous.

Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à me faire savoir si vous avez des questions ou des préoccupations de suivi.
***
Hello Minaro,

Thank you for your feedback.
I'm sorry to read that your WW order incurred customs duties upon delivery in France.

As we note on our website, import duty and taxes may be payable on your order depending on the trade agreements your country has or has not with Australia:
https://wickedweasel.com/en-us/shipping-and-handling

Customs duties and charges are determined by the government in your country and we are unable to predict if any will be charged or their amount. I would recommend contacting your customs department to find out rates and limits.
As a way to alleviate the pain inflicted by customs, and purely in goodwill, we normally offer our customers a store credit voucher equivalent to the amount of the customs duties and VAT paid on orders of EUR 225 or under (so if your order was for EUR 40 it does qualify :)).
You are welcome to send us your duties payment receipts to support@wickedweasel.com and we'll gladly process your store credit for you.

Thank you for your understanding, and please let me know if you have any follow up questions or concerns.

Kind Regards,
Claudia
WW Customer Support

Réponse de Wicked Weasel

26 janv. 2022

Thanks so much for your precious feedback CD!