A PARTE QUALCHE PICCOLO DISAGIO, SOPRATTUTTO NELL'USO DELLA CASELLA PEC, NEL COMPLESSO SONO ABBASTANZA CONTENTA. VORREI IL SERVIZIO GRATUITO DI PAGOPA, COME FANNO ALTRE BANCHE

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Nel fare una richiesta della mia carta di debito mi ha risposto la Sig.ra Giovanna, che ha con molta pazienza e gentilezza, informandomi come richiederla. Ma devo segnalarvi che per diverse volte la... Voir plus
Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine all’operatrice Cinzia per l’assistenza ricevuta. Ha dimostrato una pazienza straordinaria nel guidarmi con chiarezza competenza e una dolcezza davver... Voir plus
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Sono cliente di questa banca da tanti anni. Servizio sempre impeccabile. Home Banking e app mobile sempre aggiornate e perfettamente funzionanti. Ringrazio anche Laura del servizio clienti per l'ott... Voir plus
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Carte e pagamenti
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Pazienza e professionalità
Ringrazio ELENA per essere stata paziente, gentile e
Professionale.
Santini Isabella

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Non ho ancora trovato un pregio
I bonifici Istantanei funzionano a sentimento, l’assistenza dice per motivi di sicurezza o anti riciclaggio. Ma facendone tanti ho notato che il primo della mattina funziona, qualsiasi tipo di pagamento sia, poi te ne fanno fare uno ogni 5/6 ore. MAI PIÙ DI 3 al giorno, per farne altri devi aspettare mezzanotte.
Anche se devi mandare 20 euro al solito conto di tuo figlio, nulla…
Il bancomat arriva con il limite di 4500 euro al mese (1500 prelievo 3000 pos), arrivato al 15 del mese avevo finito plafond, ho fatto richiesta di aumentarli, richiesta respinta…. Praticamente mi hanno negato la possibilità di spendere i miei soldi…
Dato le mie esigenze ho chiesto un secondo bancomat, lo hanno creato spedito e mai arrivato, ne ho chiesto un terzo, uguale.. ,
Spesso fanno doppi addebiti e ti bloccano del saldo disponibile per 3/4 gg, mandando anche in negativo il conto.
Chiami il servizio assistenza e ti dicono che sono le loro regole… chissà se sono anche quelle di Banca d’Italia…
unico pregio, poter scegliere la fantasia delle carte e la pec inclusa nell’app.
Poco utili se poi il servizio di base non è all’altezza.

Réponse de Banca Widiba
Questa banca è partita bene ma si è…
Questa banca è partita bene ma si è persa per strada.
E' uno specchio della burocrazia italiana.
Problemi con i bonifici, non si capisce perchè spesso non ti fa fare gli istantanei e spesso non funzionano i codici, ti butta semplicemente fuori dalla navigazione. Orrenda la compilazione del questionario MFID che ti OBBLIGA a confermare certi valori. La cambiertò appena riesco.

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a parte il sito che è uno schifo
a parte il sito che è uno schifo, ho dovuto immettere due volte i dati del bonifico perché....

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Maria Grazia è stata cortese e…
Maria Grazia è stata cortese e professionale

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Complimenti.Tutto funziona alla perfezione,sito
Tutto funziona alla perfezione,sito, applicazione, assistenza telefonica. Complimenti 👏👏

Réponse de Banca Widiba
Casualmente ho riparlato con…
Casualmente ho riparlato con l'operatrice Mari Grazia che mi ha nuovamente aiutato con estrema gentilezza e chiarezza a risolvere le procedure necessarie all'estinzione di una carta così come per altre questioni inerenti.

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Gentilezza,efficienza,pazienza
Efficienza del personale, condita da pazienza e gentilezza grazie al contributo prezioso della sig. ra Antonia

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La sig Elena
La sig. Elena è stata molto gentile e professionale, e mi ha risolto il problema, la ringrazio tantissimo per la sua cortesia

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Réponse de Banca Widiba
Sono uno dei vecchi clienti e per me…
Sono uno dei vecchi clienti e per me Banca Widiba occupa uno dei primi posti della classifica come miglior banca.Operazioni semplici e veloci. Tutte meritate le 5 stelle. Al telefono sempre disponibili e cordiali.

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Carta prepagata
Ho parlato con Elena, avevo bisogno di informazioni su una carta prepagata nuova con cui non riuscivo a fare dei pagamenti più dovevo estinguere quella vecchia e mi ha aiutato in tutti i passaggi con estrema chiarezza e gentilezza!

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