Xpeng Avis 57

ELENDIG SERVICE (eller mangel på samme) Xpeng Fredericia
Vi har købt en Xpeng G9 d.04.02.26 med levering slut april/start maj. Tidspunktet er afgørende for os,da vores anden bil er gået i stykker,så vi lejer en bil indtil levering af Xpeng.Vi hører INTET og tager selv kontakt 23.03.26 hvor de oplyser levering er rykket til juni/juli umidelbart,men de får opdateret liste 27.03.26 og beder os kontakte dem der. Vi taler så med dem både 27.03.26 + 28.03.2026, hvor begge de ansatte oplyser os, at nu er der blevet tildelt bil og vi vil få stelnummer start april og levering start/midt maj.
Nu 15.04.26 har vi stadig intet modtaget og ringer derfor til dem idag og nu får vi så at vide at levering igen er rykket til juli. Vi skal på kør-selv sommerferie som er booket og nu har vi ingen sikkerhed for at vi har en bil vi kan køre på ferie i (leje bilen er en lille gammel kasse,som ikke kan køre til Italien med en hel familie)
Xpeng er fuldstændig ligeglade og prøver på ingen måde at hjælpe med noget som helst.

Alt var super. Fantastisk at en sælger kører med på turen og viser hvordan tingene virker. Det har jeg kun oplevet hos Mercedes.

Ik rij een G9 van de vestiging in Badhoeverdorp/Amsterdam, prima auto. Echter wanneer je om welke reden dan ook telefonisch contact wil met deze partij heb heb je pech. Elke keer dat het nodig letterlijk uren in de wacht bij het standaard nummer en 06 nummers van contactpersonen worden niet meer opgenomen zodra de deal rond is.

Fijne auto, echt waardeloze service. Of eigenlijk gewoon helemaal geen service.

Doe hier geen zaken wanneer enige vorm van service gewenst is.

Jeg ved simpelthen ikke hvor i har fundet de folk der arbejder hos XPENG både afdeling Hillerød og Albertslunds Jeg ringet for at book en prøve køre en tur de ringet aldrig tilbage eller svar på min mail. Jeg prøvet flere gang at vise interesse så endte faktisk at købe bilen et andet sted end selve Xpeng og fik så den prøver tur og betalt den fulde pris og ny bil klar den. 27 april.

Das ist mein Erster BEV. Ich hatte Monate lang gesucht und verglichen, ein BEV zu finden was in Sachen , Ausstattung, Qualität und Preis Leistung für mich passt und bin dann auf den Xpeng G6 gestossen. Ich möchte dieses Auto keinen Tag mehr missen.

Ich fahre nach über 20 Jahren Mercedes in allen Klassen, seit 08.08.2025 den XPENG G9 AWD Performance und muss sagen, dass es das beste und schönste Auto ist, was ich je gefahren bin. Ich genieße jeden Meter in dem Auto.

Ich fahre einen P7 Performance und das Auto ist der Hammer, besonders in der Premium Version. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Updates, Service sind wirklich gut.

Das Fahrzeug fährt sich super. Die Verarbeitungsqualität ist nicht zu bemängeln. An Ausstattung fehlt fast nichts außer Matrix LED und HUD. Der Verbrauch ist im normalen Bereich für die Fahrzeugklasse.

Wenn nun noch die kleinen Macken bei der Software beseitigt werden und dies noch besser kommuniziert wird, kann niemand mehr etwas zu meckern finden.

Seit November 2025 fahre ich einen XPeng G9, bin bisher ca. 5.700 km gefahren und kann sagen: Das bisher beste Auto, das ich gefahren bin. Ich würde den G9 immer wieder kaufen, bzw. leasen. Es macht einfach Spaß, ist komfortabel und für die Größe sparsam. Das Schnellladen ist einfach großartig!

Har flere gange prøvet at bestille en prøvetur, hører aldrig noget tilbage. Måske er xpeng ikke interesseret i at sælge biler 🚗

Auto seit 3 Monaten in der Werkstatt. Diagnose und Ersatzteillogistik sind eine Katastrophe. Letzter Versuch einer Übernahme gescheitert, Werkstatt meinte Problem sei gelöst, beim Versuch, loszufahren poppte wieder die Motorstörung auf -> So müssen die deutschen Hersteller vor China keine Angst haben. Schade, das Auto war an sich top, so lange es noch fuhr..unter diesen Umständen aber: Finger weg!

Xpeng fejler alt muligt, køb ikke!
Jer har fået lever en helt ny g9, men bilen bliver ved med at fejle ved forskellige funktioner. Sensorer, lyd, kameraer- det værste af alt, reparation udebliver. De fraskriver sig ansvaret. Så min anbefaling herfra- køb ikke XPeng

Impossible to get parts or get in contact with Xpeng. My Dad has been waiting over 4 months following a minor accident. Would recommend against purchase if you live in Australia.

I’ve owned an XPeng G6 for about 2.5 months now, and honestly it’s been a frustrating experience from day one. Coming from Tesla, the XPeng feels like a clear downgrade in terms of usability and day-to-day convenience. The car has frequent software bugs, consumes more energy than expected, and several features don’t work as smoothly as they should.

Based on my experience so far, I would advise potential buyers to test the car thoroughly in real daily use before making a decision — something I regret not doing.

4 Wochen in der Reparatur. Nichts funktioniert in der Software. Alles warnleuchteb sind ständig an. Katastrophe. Nie wieder

I asked for a test drive as well as finance quote to Xpeng UK, however, a response hasn't arrived since 3 days! Seems Xpeng can't serve public as expected from an established cast manufacturer. Felt impressed with design and spec of model G6, however, I feel there is no away as it is now, I can own it.

Ich fahre einen Xpeng und bin vom Fahrzeug an sich – was Technik, Fahrkomfort und Software angeht – eigentlich überzeugt. Doch was ich in den letzten Monaten im Bereich Service und Ersatzteilversorgung erleben musste, ist absolut inakzeptabel für einen Hersteller, der im Premium-Segment mitspielen möchte.
​Mein Fahrzeug steht nun seit exakt 5 Monaten in der Werkstatt, weil benötigte Ersatzteile schlichtweg nicht lieferbar sind. Ein Ende der Wartezeit ist auch nach dieser langen Zeit nicht absehbar.
​Das Problem:
Man wird als Kunde komplett allein gelassen. Da die Teile fehlen, blockiert mein Auto in der Werkstatt wertvollen Platz, und das Autohaus selbst ist hier oft machtlos, da sie zwischen den Stühlen sitzen und keine klaren Vorgaben oder Liefertermine von Xpeng erhalten.
​Die finanziellen Folgen:
Besonders ärgerlich ist der wirtschaftliche Schaden. Ich habe mich bewusst für ein Elektroauto entschieden, um meine eigene PV-Anlage zu nutzen und beim Arbeitgeber kostenfrei zu laden. Stattdessen muss ich mir seit Oktober Woche für Woche privat Leihwagen (Verbrenner) im Freundes- und Familienkreis organisieren und trage hohe Benzinkosten, die bei einem funktionierenden Service nicht anfallen würden.
​Fazit:
Wer ein zuverlässiges Ökosystem und eine gesicherte Ersatzteilversorgung sucht, sollte aktuell vorsichtig sein. Xpeng baut moderne Autos, aber der After-Sales-Service in Deutschland ist meiner Erfahrung nach leider noch nicht marktreif. 5 Monate Reparaturdauer ohne proaktive Mobilitätslösung seitens des Herstellers sind einfach zu viel.

Den gode oplevelse.

Torsdag i sidste uge oplevede jeg igen, igen fejlmeldinger. Havde samme problem inden jul.

Fejlmeldingerne slukkede typisk efter få minutter, men denne gang dukkede Skidpadden op, og bilen var død - i Jylland (bor i Greve).

Bilen blev transporteret til x-peng i Vejby v. Aarhus via xpeng vejhjælp. Værkstedet havde ingen låne biler, men xpeng skaffede mig en Renault megane elbil hos Europcar, kvit og frit. Xpeng vejhjælp sørgede for, og betalte, en taxa fra xpeng til Europcar hvor jeg fik en helt ny bil med fri kilometer.

Problemet findes hurtigt og reservedel er bestilt. Alt peger på, at min bil bliver klar i denne uge.

Min kæreste som bor i Randers henter min bil og køre den hjem til mig, og jeg kan aflevere lånebilen i min naboby.

Det er altså mega god service fra xpeng Vejby og xpeng vejhjælp.

Til samligning var der absolut ingen service/hjælp, da min tidligere bil (Hyundai ioniq5) døde pga ICCU fejl.

Godt gået X-Peng 👍🙏

Jeg købte en spritny Xpeng G6 i 2025, som jeg fik leveret op til jul. Så snart det var muligt, bestilte jeg tid hos en ekstern specialist til coating af bilen. Her blev jeg desværre gjort opmærksom på noget, der aldrig burde ske med en ny bil.
Jeg modtog både billeder og video, som tydeligt dokumenterer, at bilen var fyldt med vaskeridser i lakken. Årsagen er ifølge specialisten, at bilen er blevet kørt gennem vaskehal inden levering. Det er fuldstændig uacceptabelt på en fabriksny bil – især når man forventer en bil i perfekt stand.
Konsekvensen for mig har været en ekstra udgift på 2.000 kr. til polering, som var nødvendig, før bilen overhovedet kunne coates korrekt.
Jeg har efterfølgende været i dialog med Xpeng, men de afviser ethvert ansvar og nægter at dække udgiften. Endnu værre er kundeservicen: Jeg modtager primært upersonlige autosvar, som tydeligvis er maskinoversatte og uden reel forståelse for sagen. Der er ingen ejerskab, ingen løsning og ingen kundetænkning.
For en bil i denne prisklasse forventer man kvalitet, omhu og professionel service. Det har jeg desværre ikke oplevet her. Jeg sidder tilbage med en dårlig smag i munden og en klar følelse af, at Xpeng ikke står ved deres ansvar.
Jeg kan på ingen måde anbefale Xpeng på baggrund af denne oplevelse.

ALDRIG KØB EN BIL HERFRA!

Jeg købte min Xpeng G6 Standard range spritny i Juni 2025. Oplyst at rækkeviden er 440 km ved normal kørsel og forhold (vejr osv), og 350 km i vinterperioden.

Nu har vi ramt vores første vinter med bilen og siden Oktober/November har bilen på en fuld opladning haft en rækkevide mellem 180-220 km (hvilket vi har taget billeder af, og som xpeng selv kan se når bilen er på værksted) - Jeg har været på værksted flere gange i Hillerød og haft lånebil 2-3 gange, og fået bekræftet fra medarbejdere i Hillerød afdelingen at bilen i vinterperiode skal kunne køre 350 km (specielt når det er en bil der er få måneder gammel og lige rundet 9.000 km).

Xpeng har lavet forskellige test og forsvarer sig selv med at det er meget normalt at den kun køre 250 km på en fuld ladning i vinter perioden, da flere forhold spiller ind. (vejr, dæk, korte ture osv). Jeg er familiefar og bruger/køre bilen ganske normalt og vores korte ture er på ca 15 km (som jeg tænker er standard kørsel) og selvfølgelig er der også turene som er mindre i ny og næ. Jeg havde haft forståelse for dette hvis bilen var 5 år gammel og/eller at det var en marginal afvigelse fra oplyste rækkevide (+/- 30 km) men her snakker vi om en markant og konstant afvigelse på 100-170 km iforhold til oplyste! Det er ren scam og noget man slet slet ikke bliver informeret om.

Jeg er nu ved at tage sagen videre med min advokat og ankenævnet.