Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Je suis allée acheter un produit chez yesss électrique qui ne convenaient pas. Je l'ai rapporté pour être remboursée le 15 janvier. Un chèque de remboursement devrait arriver dans les 15 jours. Toujours pas reçu, et aujourd'hui on me dit que l'attente est de 2 mois minimum. Je suis hors de moi, ils sont incapables de créditer la carte bancaire qu'ils ont débité. L'argent est sur le compte la marchandise en magasin, et moi je dois attendre. A fuir.
Je me suis adressé à cette enseigne afin de remplacer une pièce défaillante achetée chez eux un an avant . Or, la pièce que les professionnels du magasin ont commandée s’est révélée inadaptée et inutilisable, malgré le délai de livraison que j’ai dû supporter. Cette erreur m’a contraint à faire intervenir un autre professionnel pour réparer la panne électrique, engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Lorsque j’ai rapporté la pièce défectueuse, votre magasin YESSS à Nice à refusé de procéder à son remboursement et ne m’a accordé qu’un avoir, et ce avec difficulté, assorti d’une durée de validité très limitée. Souhaitant utiliser cet avoir dans un magasin plus accessible, j’ai également essuyé un refus, m’obligeant à me rendre exclusivement dans le magasin ayant pourtant commandé la mauvaise pièce.
Cette situation est inacceptable au regard du préjudice subi et des désagréments occasionnés.
J ai acheté une carte thermostat pour chauffe eau Thermor visualis ... Ils affichent clairement qu'ils ne reprennent pas les cartes vendus... Cela leur permet de ne faire aucune garantie et de vous refiler des cartes défectueuses à éviter scandaleux
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
