Yougenio Avis 

Chiamato YouGenio per l'installazione di un condizionatore Maldive dual split. I tecnici sono venuti, lo hanno montato e lasciato lì senza provare il corretto funzionamento freddo/caldo. Ho pure pagato 480 € per un servizio che poi ha dovuto finire la Samsung. Tecnici poco preparati e servizio clienti che si preoccupa se chiudere o meno il reclamo in seguito alla risoluzione del problema. Quindi 480 € per cosa ho pagato ? Per qualche foro sul muro e una ricarica dell'impianto del gas di raffreddamento ? Assurdo! Chiunque dubiti di questa recensione, ho le fatture a prova. NB: a seguito dell'intervento YouGenio non mi hanno mai lasciato la Dichiarazione di Conformità (D.M. 37/08) e il Libretto di impianto come da D.M. 10/02/2014.

Buongiorno, la mia esperienza con i servizi offerti, deve ancora iniziare, ma consiglio a chi si affida a questa ditta che offre molteplici servizi di informarsi dettagliatamente al momento della prenotazione per non trovarsi a brutte sorprese. Purtroppo la descrizione del servizio per quanto analitica è poco trasparente perché tralascia di indicare elementi fondamentali del servizio prenotato. Inoltre gli o l’addetta al Call center , pecca di professionalità in quanto scortese è poco disponibile ad addivenire ad una soluzione che soddisfi anche il cliente. Ancora non so dire come verrà effettuata la prestazione prenotata, sarà mia cura informare. Quindi come partenza non è stata delle migliori. Ok Faccio seguito alla mia precedente recensione di stamani mattina a servizio svolto (pulizia di primavera su abitazione di 58 mq. Per un costo pari ad euro 210 regolarmente pagati. Invito gli sfortunati successivi clienti a vedere cosa comprendeva il servizio. Al mio rientro a casa mi veniva da piangere: in nessuna delle stanze erano stati puliti i radiatori , rimosse le ragnatele, pulizia esterna dei mobili, pulizia punti luce, lampadari, plafoniere anche nella parte interna delle applique, pulizia delle parti alte dei mobili, pulizia delle sedie compresa gambe e parte sottostante della seduta, disincrostazione di sanitari e rubinetti, disincrostazione della rubinetteria e delle parti in acciaio, pulizia esterna/interna degli elettrodomestici, all esterno lavaggio dei pavimenti, pulizia ringhiere/davanzali, spolveratura arredi, pulizia infissi (cornici e stupiti). Aggiungo non hanno pulito porte interne alla casa, box doccia, piastrelle cucina e bagno, non hanno spostato il divano, non hanno alzato/spostato i tappeti, sotto c è terra e polvere. Nonostante avessi concordato di portare le attrezzature (aspirapolvere, scopa etc) si sono presentati sprovvisti . Non si sono neppure degnati di svuotare i posaceneri nella parte esterna anzi hanno buttato anche i loro mozziconi. Hanno rotto un interruttore in bagno e una placca dove ci sono fili elettrici in camera. Io non so se ho tralasciato qualcosa, vi lascio immaginare il disagio è L amarezza che ho dentro . Credevo fosse una ditta seria visto i molteplici servizi offerti. Sconsiglio caldamente di rivolgersi per la mia esperienza per le “pulizie di primavera “, che hanno un costo esoso almeno per un normale lavoratore.
Buongiorno, confrontatevi con chi ritenete più opportuno, il danno recato dal servizio a dir poco mal svolto, rimane a me. Spero di essere contattata rapidamente, perchè nonci vuole molto tra recensione e foto inviate, che il servizio non ha funzionato al 100%.
Sono stata chiamata da Silvia D. del Call Center, l'unica operatrice gentile e professionale rispetto alle altre con cui ho parlato in questi giorni. Per il disservizio materiale e morale ha ditta ha proposto un rimborso del 42.858% del costo del servizio. Spero di chiudere questa parentesi infelice, sarà mia cura informare i futuri clienti che leggono, dell'effettivo rimborso. Buongiorno ad oggi siamo a questo: la ditta sostiene di aver effettuato il rimborso x il disservizio pari a 90 euro, inviandomi i pdf fattura, nota di credito e dichiarando di aver provveduto al rimborso il 22 c.m.. io ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, ne alla mia banca risulta alcun accredito. Che dire? Non ho altro da aggiungere, vi auguro di non trovarvi nella mia situazione, tra L altro appena la salute me lo permette farò io le pulizie di primavera accurate senza dover pagare niente per non avere niente. Buonasera mi ha talmente intossicato la vita rivolgermi a voi per delle semplici pulizie di primavera, che mi auguro che il rimborso di 90 euro sia andato ad una persona bisognosa. Metto un punto perché non ne posso proprio più.

Ho avuto un problema di perdita d'acqua dallo scarico del wc. Yougenio è intervenuta prima per controllare il danno e stilare un preventivo, all'accettazione del quale abbiamo pianificato l'intervento di sostituzione del passo rapido e del rubinetto di chiusura dello stesso. Nessuna sorpresa.
Assolutamente consigliato.

Quando intendo prenotare una pulizia, trovo sistematicamente tutto occupato per tutti i giorni a tutte le ore.
Nelle due occasioni in cui sono riuscito, forse per caso, a prenotare la pulizia, sono rimasto poco soddisfatto, tutto fatto troppo di fretta. Tuttavia è l'unica organizzazione, almeno qui su Roma, e per quelle che conosco io, a rilasciare una regolare fattura.

UNA PERSONA MOLTO PRECISA E TRANQUILLA NEL SUO LAVORO, NULLA DA ECCEPIRE

Ho usufruito 3 volte dei sevizi di yougenio con risultati molto buoni in temini di accuratezza nell'effetuare le pulizie previste

servizio rapido ed efficiente. Servirebbe solo un pochina di più attenzione ai dettagli, cmq servizio buono!

Servizio eccellente: tecnici puntuali, educati, professionali, disponibili

Il sito permette di prenotare con semplicità e immediatezza i servizi richiesti.

Assolutamente sconsigliato.
Operatrice sempre giunta a casa con mezz’ora di ritardo . Pulizie assolutamente approssimative.
Mi hanno rotto un vetro a seguito di intervento pagato appositamente per lavare tutte le finestre di casa e non mi è stato riconosciuto alcun rimborso adducendo come scusa che non ero a casa quando le operatrici svolgevano la pulizia.
Inaccettabile

Precisa e puntuale persona molto gentile e disponibile

Ho chiesto un preventivo per un giardiniere, sono stato costretto a chiamare diverse volte..poi finalmente è venuto ma il preventivo mai arrivato..alla fine ho lasciato perdere..!!
A parte questo episodio altre volte mi sono trovato bene

Lavorano tutti bene

Non tutti i collaboratori lavorano bene. Il numero di ore allocate per eseguire la pulizia non è sufficiente e soprattutto non è indicato per poter scegliere. Le pulizie di primavera sono costate il doppio di quanto avrei fatto pagando una collaboratrice singola e sono state allocate solo 4 ore e nonostante tutto i vetri sono stati puliti male. E' tutto abbastanza casuale, se capita il collaboratore bravo allora sei fortunato.

In un primo momento pensavo che andava tutto bene,ma invece ho visto che molte cose non sono state completate nella maniera in cui era menzionato nel programma Pulizie di Primavera, e ho dovuto provvedere a completare la pulizia.

Ho provato oltre una decina di operatori diversi e tolti 2-3 il livello è ampiamente imbarazzante e non professionale.
Dicono di fare selezione e fornire solo personale professionale ma non è così, basta vedere l'esito di una pulizia:
Polvere ancora presente nei pavimenti (grumi di polvere!) e ripiani, ripiani cucina spesso presentano ancora macchie (che si puliscono con uno scottex bagnato), pavimenti lavati per modo di dire, specchi puliti una volta su due etc.
Le prime volte ti mandano operatori bravi così da invogliarti all'utilizzo ma poi questi non sono più disponibili o anche se prenotati vengono annullati il giorno stesso adducendo malattie, quando nei fatti non è così (verificato con l'operatore stesso).

Eccezionali!! Veloci, puntuali e precisi. Consiglio vivamente il servizio!

Puntuali bravissima attenta gentile. Molto consigliati

Mi sono trovata molto bene con la vostra azienda

Veramente una bella scoperta, l'azienda che mancava. Utilissima