Al meerdere keren mini-droogbloemen besteld, nu de bloemen op ronde houten schijf. Super kwaliteit, nog mooier dan op de foto, veel meer bloemetjes! Ook leuk om als cadeautje naar iemand te sturen,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je krijgt goede hulp via de chat online. Planten worden snel en uiterst zorgvuldig verpakt bij je thuis geleverd. De planten zijn er in real life nog mooier uit dan op de website. Echt een verrijking... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik bestelde een ecosysteem, een waterplant en een setje droogbloemen met een rond plankje. Alles kwam uitstekend verpakt binnen! Bij het eco systeem zat een duidelijke beschrijving om deze in elkaar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestelde plant was niet meer leverbaar. Daar werd ik via de mail netjes over bericht met een aantal opties voor een andere keuze. Daarna kwam de bestelling op de afgesproken datum. Misschien in de toe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de plantes d'intérieur
- Fleuriste
- Livraison de fleurs
- Marché aux fleurs
- Jardinerie
- Boutique de cadeaux
Écrit par l'entreprise
De nieuwe webshop met 1000+ groene en bloeiende planten, supervers van de kweker.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
275 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Geen reactie op mail en geen plant
Plant besteld voor verjaardag vriendinnetje . 1-3 werkdagen staat ervoor . Derde dag nog geen track and trace . Dus gemaild. Krijg ik zo n ai mail terug dat 1-3 dagen zijn en dat het die dag dus nog zou kunnen gebeuren. Niet dus !
Volgende dag gemaild , waar de plant was en of ze wisten wat er aan de hand was.
Geen reactie . In de middag nog een keer gemaild . Geen reactie . Gebeld op nummer wat hier op trustpilot staat . Geen medewerkers aanwezig .
Ben zeer zeer benieuwd of die plant ooit nog komt en of ik nog terug gemaild wordt.
Op de website staat “ binnen 2-3 werkdagen thuisbezorgd “ . De plant werd pas bezorgd op dag 5 nml vrijdag . En helaas niemand thuis . Omdat het veel te laat was . En dus is je terug gegaan naar dpd depot .
Nu 4 dagen later is de plant in een dpd sorteercentrum waar die nog steeds staat omdat ze hem niet hebben geleverd nog bij de pickup point.
De plant die ik heb besteld was 75 cm hoog . Dpd geeft echter aan dat de doos maar 40 cm is , dus waarschijnlijk ook nog de verkeerde plant . Als ie nu niet al half dood is na een week geen water
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : YourPlants
Beste Elisabeth,
Wat jammer dat de plant niet op tijd is geleverd, waarvoor mijn excuses. We versturen inderdaad meestal binnen 1-3 werkdagen. In de week van bestellen was het tropisch warm in ons land, waardoor DPD achter begon te lopen met leveren. Zodra een bestelling verstuurd is, hebben wij daar helaas geen controle meer over.
Je bestelling heb je in het weekend geplaatst. De tweede werkdag heb je ons al benaderd waar de plant bleef. Hier hebben we binnen tien minuten op gereageerd (niet met AI, we schrijven alle e-mails zelf 😊). De derde dag heb je ons achter elkaar berichten gestuurd met dezelfde vraag en heb je gebeld naar een nummer dat niet beschikbaar is voor klantenservice vragen. Vervolgens heb je overal een review geplaatst, nog voordat we de kans hadden de plant te bezorgen. Twee dagen later heeft DPD geprobeerd te leveren maar was er niemand aanwezig.
Nogmaals heel vervelend hoe het gelopen is, maar dit waren helaas uitzonderlijke omstandigheden. Hopelijk wordt de plant snel opgehaald en kan je vriendin er alsnog van genieten!
Met vriendelijke groet,
Team YourPlants
Niet tevreden over levering
Niet tevreden over levering. Kleinere potmaat dan besteld met nog kleinere planten erin gekregen. Krijg geen reactie op de verplichte email aan de service afdeling.
Als je zegt dat je binnen 4 uur contact opneemt, dan moet je dat ook nakomen als bedrijf. Ik ben inmiddels 2 dagen verder en nog geen reactie.
5 juin 2023
De plant was super netjes verpakt zodat…
De plant was super netjes verpakt zodat alles op zijn plek blijft snelle bezorging
14 mai 2023
Super mooie planten die netjes waren…
Super mooie planten die netjes waren verpakt! Zou hier zeker weer bestellen!
23 avril 2023
Vlotte levering
Vlotte levering, duidelijke site, heel goed verpakt en mooie stevige planten
30 avril 2023
Alles ok jammer dat de Bladen gekraakt…
Alles ok jammer dat de Bladen gekraakt waren tijdens vervoer
16 avril 2023
Super mooie planten
Super mooie planten, binnen enkele dagen geleverd! Heel erg blij mee!
21 mars 2023
Hele snelle levering
Hele snelle levering, goed beschermd, en de plantjes zagen er goed uit!
5 mars 2023
Aanrader
Snelle levering, planten en potten zijn zeer goed verpakt, kwaliteit van is zeer goed.
28 mars 2023
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Ik was mijn huisnummer vergeten invullen en kreeg hierover een mail. Dag na mijn antwoord werden de planten al geleverd. 👍
10 mars 2023
Snelle levering De suprise box…
Snelle levering De suprise box heeft mooie planten. Goed verzorgd
12 mars 2023
Réponse : YourPlants
Hoi Truus,
Dank je wel voor de 5-sterren review. Fijn om te horen dat we je hebben mogen verrassen met een Surprise Box. Ik wens je heel veel plezier met je nieuwe planten en graag tot ziens in onze webshop!
Vriendelijke groeten,
Team YourPlants.nl
Echt superblij met de planten
Echt superblij met de planten, maar ook de levering was prima. Alles was goed verpakt, dus de planten kwamen netjes aan!
6 mars 2023
Réponse : YourPlants
Heel erg bedankt voor de 5-sterren review! Fijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe planten en dat alles netjes verpakt is bezorgd. Dat horen we graag. Ik wens je heel veel plezier met je bestelling en graag tot ziens in onze webshop!
Vriendelijke groeten,
Team YourPlants.nl
Goede planten
Goede planten , alleen jammer dat je er 2 besteld en je krijgt er maar 1
Oke kan gebeuren maar vervelend is het wel
5 mars 2023
Réponse : YourPlants
Hoi Corine,
Bedankt voor je review. Bij het inpakken van je bestelling is iemand vergeten de tweede plant in de doos te verpakken. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Daarom hebben we direct een tweede Surprise Box naar je toegestuurd. Ik hoop dat alles nu compleet is en je blij bent met je nieuwe planten!
Vriendelijke groeten,
Team YourPlants.nl
Réponse : YourPlants
Hoi Janny,
Heel erg bedankt voor het schrijven van een review. Fijn dat de plant snel bezorgd werd. Ik wens je veel plezier met je bestelling en graag tot ziens in onze webshop!
Vriendelijke groeten,
Team YourPlants.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.