YSORA Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Article soit-disant en stock expédié sous 2 semaines. A réception, constat de défaut de conception ou de fabrication du produit : demande de remboursement validée mais aucun bon de retour et le site w... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé une chaine et une médaille avec gravure au dos. La médaille correspond à ce que je recherchais et la gravure du prénom est très réussie, néanmoins j'aurais apprécié qu'on me propose... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

je ne peu vous répondre car j'ai pas encore reçu le bracelet jonc au prénom d'Alexis qui fait sa communion le dimanche 24 mai 2015 j 'espère reçevoire s v p car cela commence à faire long . je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonsoir J'ai retiré mon colis aujourd'hui ; or, la montre qui a un bracelet en caoutchouc blanc porte des traces bleues à l'intérieur ; il semblerait que ce soit le support en feutrine bleu marine... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie

À propos de YSORA

Informations provenant de diverses sources externes

Bijouterie en ligne YSORA bijoux et montres

Ysora vous invite à découvrir sa bijouterie en ligne spécialisée dans les bijoux et montres pour femme, homme et enfant. Présente depuis plus de 10 années sur internet, notre bijouterie en ligne ne propose que des bijoux d'excellence sélectionnés parmi les marques les plus prestigieuses comme : Festina, Guess, Hugo Boss ou Augis que l’on ne présente plus. Parce qu’il existe un bijou pour tous les membres de la famille, nous vous invitons à consulter les sélections suivantes :

Bijoux femme

bague de mariage, boucles d’oreilles, bracelet personnalisés et autres

Bijoux homme

alliance, bagues de fiançailles, piercing et bracelet

Bijoux enfant

médaillons, cadeaux de naissance, boucles d’oreilles et pendentifs

Montres

montres homme, femme et enfants : Gucci, Hello Kitty, Dolce&Gabbana, Police ou encore Seiko

La bijouterie en ligne Ysora vous offre également de nombreux conseils pour bien choisir vos bijoux pour tous les événements de la vie : mariage, fiançailles, fêtes de Noël ou simple cadeau.


Coordonnées de contact

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Noté 5 sur 5 étoiles

PERFORMANT

Service clientèle aimable et efficace, produit de qualité et bien moins chere qu'ailleur.Délais respecté..a recommander

26 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service clientèle

Très bon service de traitement et suivi de commande ainsi que de contact avec le client Recommande vivement ce site et repasserais commande sans aucun soucis

24 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

pas deçu

Je ne suis vraiment pas deçu mes bijoux sont tres jolis la gravure niquel le delai de livraison est correcte je re commanderai sûrement chez eux :-)

22 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellent

Beaucoup de choix, communication et reponse rapide parfaite, resultat a mes attentes excellente et super qualite prix

22 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon avis !!

Les bijoux sont de qualité, la commande est " on time ", le service de qualité.

21 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide, sérieux et conforme !

J'ai repéré les bijoux pour le baptême de mon dernier enfant sur ce site.
Non seulement j'ai trouvé des prix abordables pour de l'or blanc (moins cher que dans la plupart des bijouteries ici en plus, même celles de grandes surfaces ...), mais en plus, la gravure est comprise, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs !
J'ai commandé le dimanche, et j'ai tout reçu ... le mercredi ! avec les gravures très bien faites sur la gourmette et la médaille !!
Juste un petit bémol, mais pas bien grave, le couvercle du petit coffret de la médaille était décollé à l'arrière, mais ce n'est qu'un mini détail.

Je recommande déjà ce site à tous mes proches !

20 février 2015
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

moyen

vraiment peu d'information sur le produit sur le site au finale j'ai recu une gourmette grain cafe d'une taille limite ridicule vue qu'il n'y a que la longueur de 19 cm preciser sur le site je ne pense pas recommander

19 février 2015
Avis spontané
Logo de YSORA

Réponse de YSORA

> Bonjour Madame, Monsieur,
>
> Nous vous remercions de l'intérêt porté à Ysora.
>
> La satisfaction clients est notre priorité, et nous faisons tous les jours notre maximum afin que les descriptifs soient au plus près de la réalité sur les bijoux et montres vendus.
>
> Nous sommes à votre entière disposition afin de vous proposer notre garantie "satisfait ou remboursé" et nous excusons pour ce désagrément.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.

Le service client YSORA

Noté 2 sur 5 étoiles

A besoin de s'améliorer

Du retard dans la commande, un destinataire erroné (oui ca compliique les chose) et en plus une chaine en or mis en boule (et avec beaucoup de noeuds).

Pour répondre à votre réponse (je ne trouve pas comment faire autrement), malgé la demande de changement de destinataire faites, le colis était bien à mon nom et nom à celui de mon amie, ce quia compliquer les choses pour pouvoir le récupérer (envoie de copie de pièce d'identité via mail)

19 février 2015
Avis spontané
Logo de YSORA

Réponse de YSORA

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt porté à Ysora.

Vous indiquez dans votre commentaire un destinataire erroné. Vous nous avez contacté en date du 5 Février 2015 pour justement changer le nom et prénom du destinataire et nous nous y sommes conformés.

Fort de son succès, cette chaîne était en rupture de stock lors de la validation de votre commande. Nous avons donc fabriqué votre bijou et un mail vous en informant vous fut adressé le 6 Février 2015.

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu la chaîne en boule, notre service qualité porte une attention toute particulière à ce genre de réclamation. Dans les écrins, nos bijoux sont positionnés de manière à n'avoir aucune possibilité de bouger. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Nous restons à votre entière disposition, -

Bien cordialement
Marion
Service Clients Ysora

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas terrible cette fois ci

J étais deja cliente avant sans aucun problème mais cette fois ci j ai un souci. L objet ne correspond pas réellement a la description. J ai appelé Ysora hier matin des reception en leur précisant ce probleme mais que je souhaitais quand même conserver l objet car c est un cadeau pour ma mère ce week end. mais que j aimerai un geste commercial car du coup rapport qualité prix médiocre. Il devait me rappeler dans l après midi et pas de nouvelles a cet instant !!! Pfff je ne me laisserai pas faire. C est un produit à pres de 170 e quand même.

19 février 2015
Avis spontané
Logo de YSORA

Réponse de YSORA

> Bonjour Madame,
>
> Nous sommes étonnés de votre commentaire, Marion de notre Service Clients, vous a laissé un message téléphonique sur votre répondeur mardi après-midi comme nous vous l'avions annoncé lors de notre premier échange téléphonique.
>
> Nous venons de vérifier la totalité des bijoux de cette référence et toutes les perles de Tahiti de ces bijoux sont bien des perles de 8 MM.
>
> Compte tenu que la priorité d'YSORA est la satisfaction de nos clients et selon votre droit de rétractation, vous pouvez nous retourner votre bijou, dans son écrin d'origine, accompagné d'un courrier explicatif pour échange ou remboursement.
>
> Si vous souhaitez repasser commande chez YSORA, merci de prendre contact avec nos services, l'hôtesse vous communiquera un code pour un bon de réduction unique.
>
> Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et restons à votre disposition.

Bien cordialement.

Le service client YSORA

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste super

J'ai commandé une chevalière en or et elle est juste superbe! Mon homme en est ravi et moi aussi. Je recommande Ysora de tout cœur, livraison au top et le service client aussi.

16 février 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très decu !

Le bijoux était rien a voir avec la photo et la présentation dans une boîte qui n'es pas du tout adéquate 😡 je ne vous conseille pas ce site
C'était un cadeau de st Valentin 😤

14 février 2015
Avis spontané
Logo de YSORA

Réponse de YSORA

Bonjour Monsieur,

Nous essayons de décrire du mieux possible nos bijoux. Votre bracelet a l'intitulé suivant: bracelet bicolore 2 ors maille grain de café largeur 3,5mm, Longueur du bracelet : 18cm.
Nous sommes toutefois à votre disposition afin de faire jouer notre garantie "satisfait ou rembourser". Vous pouvez renvoyer votre bijoux pour échange ou remboursement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité chez YSORA.
Bien cordialement.
Le service client YSORA

Noté 5 sur 5 étoiles

bon choix

Ysora propose un panel de bijoux pour tous les gouts et toutes les bourses

14 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mariage!!!!

Voilà il me fallai mon alliance très rapidement car je me marié 15jours après et ce que je peux dire c'est que ke modèle est conforme aux photos la taille parfaite et le délais de livraison parfait ! Je suis très satisfaite je recommande vivement ce site !

7 février 2015
Avis spontané

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