Zateno Avis 

War das erste und das letzte Mal!
Ich finde es bei einem Shop inakzeptabel, dass bei Kauf nicht ausreichend auf die Rücksendekosten hingewiesen wird. Stattdessen wird mit kostenlosem Versand ab 60 Euro und 100 Tage Geld zurück geworben. Man erhält allerdings nicht das ganze Geld zurück, da die Versandkosten für die Retour abgezogen werden. Dies wird jedoch erst deutlich, wenn man das Produkt zurückschicken möchte, und nicht schon bei Kauf.Da ich drei Paar Schuhe bestellt habe und habe zwei Paar zurückgeschickt wurde das Paar dass ich behalten habe,durch die Portokosten extrem teuer.mir wurde per Mail zugesagt dass aus kulanzgründen einmal versandkosten erlassen werden konnte sich aber später keiner mehr dran erinnern. Hier kann ich nicht empfehlen, zu kaufen!War für mich bei zateno das erste und das letzte Mal.

Sonntag Abend bestellt und Donnerstag mittag geliefert. Eine E-Mail von mir wurde noch am selben Tag beantwortet so wie man es sich wünscht. Der Preis war bei ZATENO unschlagbar günstig. Die Schuhe entsprachen der Größen Angabe und der gesamt Eindruck der Schuhe ließ keine Wünsche offen. Ja die Schuhe wurden in der Orginal Verpackung verschickt, ich finde es aber Klasse keine Umverpackung sprich weniger Müll den ich zu entsorgen habe und der Umwelt und meinem Gewissen habe ich noch etwas gutes getan. Ich würde gern wieder hier etwas Bestellen wenn der Bedarf besteht.

Schuhe wurden 3mal bestellt und waren immer wieder nachweislich erheblich beschädigt; kein normaler Fehler auf Grund des Naturproduktes. Bei der 3ten Lieferung wurden die Schuhe der ersten Lieferung erneut, ohne Nachbesserung, geliefert.
Sachbearbeiterin sagte danach einwandfreie Lieferung zu, Vorgesetzter Herr Schüller widerspricht ihr.
Herr Schüller schreibt E-Mail unsachlich, mit unwahren Behauptungen und Unterstellungen; sehr unprofessionell.
Die schlechten Bewertungen im Internet sprechen für sich ...

I have ordered brown shoes from Zateno. I got black ones. Wrote them a message about the mistake, and got a replay that I should send back via DPD the wrong shoes and will get brown ones as I ordered originally.

I thought that the retour will be free because of thir mistake. I surprised that it costs 20 EUR. Send the several emails them. No response after weeks neither. Finaly I have sent back for 20 EUR the wrong shoes. After this they have refind the netvprice of the shoes. I have sent them the PDP bill... but I don’t wait for any response so far....

Worst webshop I have ever met!

Sehr schneller Versand der sehr guten Ware bei sehr günstigem Preis, kann ich nur weiter empfehlen

Dienstag bestellt, Mittwoch geliefert, tolle Ware, toller Preis- was will man mehr?

Ich finde es bei einem Shop inakzeptabel, dass bei Kauf nicht ausreichend auf die Rücksendekosten hingewiesen wird. Stattdessen wird mit kostenlosem Versand ab 60 Euro und 100 Tage Geld zurück geworben. Man erhält allerdings nicht das ganze Geld zurück, da die Versandkosten für die Retour abgezogen werden. Dies wird jedoch erst deutlich, wenn man das Produkt zurückschicken möchte, und nicht schon bei Kauf. Hier kann ich nicht empfehlen, zu kaufen!

Sehr schlechter Versandhandel. Wahre nach 1 Woche immer noch nicht versendet. Auf Anfrage bekommt man nur eine Arrogante Antwort man solle sich gedulden. Das kommt schon irgend wann an. Also dieser Händler sollte seinen Versandhandel schliessen wenn er nicht innerhalb von 2 bis 3 Tagen liefern kann. Mit dem Auto brauche ich nur 1 Stunde bis Neuwied wie kann es sein das nach 7 Tagen nichts versendet wird

Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Werktagen wurde über eine Woche überzogen. Keine Hinweise vom Shopbetrieber Herrn Schüller, nur nach Anfrage immer wieder Vertröstungen.
Aber die größte Frechheit ist die Behauptung bei TrustedShops, die Ware wäre ordnungsgemäß innerhalb der angegebenen Lieferzeit versand worden.

keine info über diese lange lieferzeit , warte jetzt 7 werktage auf meine per pay pal ,sofort gezahlten lloyd-schuhe, keine konnunikation

Zeer tevreden. Snelle en correcte bestelling. Concurrentiële prijs.

Die Ware selbst einwandfrei, klasse Schuhe zu guten Preisen, extremst schnelle Abwicklung, Rückabwicklung und Versand. Der Kundenservice handelt schnell, kundenfreundlich , aus meiner Sicht, wenn Reklamation nachvollziehbar zum Wohle beider Seiten.

Die Kritikpunkte etwas detaillierter, da sie zwar verbesserungswürdig sind aber meiner Empfehlung hier zu kaufen noch nicht entgegenstehen.

Ich war mir der Verpackung nicht zufrieden, da Originalverpackung gleichzeitig als Versandpackung genutzt wurde , somit beschädigt war ( zum Verschenken unbrauchbar) und nachvollziehbar, was ich alles gekauft habe , bzw. was sich in der Sendung befand. Muss ja nicht jeder wissen, wenn sich jemand mit der Marke auskennt , dass ich für mehrere hundert Euro bestellt habe oder man es als sogenannte Einladung für sogenannte "Postdiebe" ansehen kann. Aber wir haben eine einvernehmliche Lösung gefunden und das sehr schnell .

Hiermit zum zweiten Kritikpunkt. Beim Kleidungskauf bestelle ich z.B. immer eine Auswahl besonders bei Schuhen , da man nie weiß wie die ausfallen. Rückversand bei Widerruf sollte zumindest beim Kauf von Ware in einer bestimmten Größenordnung frei sein. Ich betone tatsächlichen Kauf nicht Bestellung.

Dan gibt es auch von mir die vollen 5 Sterne.

Habe ein paar Wanderschuhe bestellt. Bezahlt mit Paypal. Bestätigung kam sofort, Ware am nächsten Tag. Perfekt! Erstklassige Ware, günstiger Preis!