Zbvv Avis 399

Ich arbeiter als sebständiger Hausmeister in einer größeren Wohnanlage. Die Zbvv zahlt einfach die Rechnungen nicht. Bin nicht der einzige Handwerker der kein Geld sieht. Wenn dann die Leistung einstellst weil kein Geld siehst wirst einfach ausgetauscht.
Ich kann nur jedem Handwerker abraten für die zbvv zu arbeiten.

VERBRECHER - NIE WIEDER! 4.300€ Nebenkosten für 65qm Neubau-Wohnung. Ich kann nur an alle appellieren: Lest euch die Bewertungen hier gründlich durch! Kaution erhält man von der ZBVV keine zurück, das muss jedem neuen Mieter klar sein. Die Nebenkostennachzahlungen werden so hoch angesetzt, dass die Kaution nach Mietende vollständig einbehalten werden kann. So läuft das Geschäftsmodell, was zahlreichen Nachbarn genau so erging. 4.300€ Nebenkosten wurden für meine 65qm-Wohnung im Neubau berechnet. Ansprechpartner wechseln laufend und sind bei der ZBVV nie zu erreichen. Seit 1,5 Jahren renne ich hinter meiner Kaution her, Anwälte eingeschaltet, Mails geschrieben etc. - keine Chance. Juristisch sind die Nachzahlungen kaum anfechtbar, da man sich im Mietvertrag den Nebenkosten verpflichtet. Hier wird eine Grauzone schamlos ausgenutzt. Für diese Wohnungsgröße liegen Nebenkosten durchschnittlich bei 1.800€ pro Jahr. Nicht so bei der ZBVV. Und dies ist kein Einzelfall! Allen Mietern im gesamten Haus geht es genauso. Wer neu einzieht, zieht nach dem ersten Jahr wider aus - völlig fertig, entnervt und gemolken von der ZBVV. 1,3 Sterne bei Google auf Tausende Bewertungen sprechen eine klare Sprache, lest sie euch durch bevor ihr einzieht! Bewertungen über 1 Stern findet man nie und jeder schildert dasselbe Problem mit den Nebenkostennachzahlungen in absurder Höhe!

Schade dass man keine minus Sterne vergeben kann,ganz schlechte Vermieter seit zwei Monaten keine warmes Wasser keine Interesse zu helfen nur negative antworten bin sehr enttäuscht

We left the apartment in december 2024. Did the handover and have the handover protocol done correctly. But still havent received any security deposit back.
Hired a lawyer , but still havent received any received any deposit even after formal legal letter.
They definitely have to be taken to the court proceedings.

Ich bin extrem enttäuscht von der ZBVV und fühle mich als Mieter komplett im Stich gelassen.
In der Nacht kam es in meiner Wohnung zu einem akuten Wasserschaden: Wasser tropfte von der Decke im Badezimmer, sogar direkt aus der Deckenlampe. Die Wände sind nass geworden, Tapeten haben sich gelöst und der Schaden hat sich weiter ausgebreitet. Zusätzlich war ich gezwungen, aus Sicherheitsgründen den Strom im Bad auszuschalten, wodurch auch der Durchlauferhitzer für Bad und Küche nicht mehr funktioniert.
Ich habe den Schaden sofort nachts gemeldet und mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen. Nach außen wird der Eindruck vermittelt, dass sich gekümmert wird – tatsächlich passiert aber nichts. Ich wurde lediglich an den Reparaturdienst verwiesen und sollte selbst beim Nachbarn klingeln. Der Nachbar war jedoch nicht erreichbar. Es kann nicht meine Aufgabe sein, in so einer Situation Lösungen zu organisieren – dafür gibt es Hausmeister oder im Notfall einen Schlüsseldienst.
Mir wurde gesagt, ich solle 24 Stunden zu Hause bleiben und auf einen Anruf warten. Das bedeutet, dass ich nicht zur Arbeit gehen konnte – und trotzdem ist bis jetzt nichts passiert. Keine konkrete Rückmeldung, kein Termin, keine Hilfe.
Besonders enttäuschend ist, dass es sich nicht um den ersten Wasserschaden handelt – ein ähnlicher Fall ist bereits im April 2025 aufgetreten.
In einer solchen Situation erwarte ich als Mieter eine schnelle und verantwortungsvolle Reaktion, vor allem wenn Elektrik betroffen ist und die Wohnung teilweise nicht nutzbar ist. Stattdessen wird man allein gelassen und muss sich selbst kümmern.
So ein Umgang mit dringenden Schäden ist absolut inakzeptabel.

Wie hier schon häufig beschrieben wurde ist die Hausverwaltung nicht an Gesprächen mit uns Mietern interessiert.
Keine telefonische Erreichbarkeit, E-Mai-Anfragen werden nicht beantwortet (ich warte seit Oktober 2025 auf Antwort), Betriebskostenabrechnungen sind seit 2020 nicht korrekt; werden aber nicht korrigiert. Die Rückzahlungen der CO2 Abgabe erfolgt nicht. Veolia hat die Entsorgung der Papiercontainer wegen ausbleibender Zahlungen eingestellt. Einziger Lichtblick bezüglich der Hausverwaltung sind die Mitarbeiter von B&O als Dienstleister für die Schadensbehebung.

Was kann man von der ZBVV berichten? Verwaltet Wohnungen - offenbar ein hochspekulativer Verein für einen Immobilienfond, der offenbar VIEL ZU WENIG Rendite bekommt. Also, 2022 als Ablösung aus staatlicher Immobilienförderung der IWF übernommen, weil es gerade gut passte, die Betriebskosten verdoppelt, man will ja die Mieter vor teuren Nachzahlungen bewahren, okay, über 5.000 Euro im Jahr 2023 mehr bezahlt, heftigt Heizkosten gespart, da sollten 3.500 Euro zurückkommen, von denen wurde bis heute nichts gesehen!
Da werde ich jetzt wohl meine örtliche Staatsanwaltschaft mal mit dem Fall befassen!

Ich habe lange wegen meiner Kaution gekämpft. Viele Mail inklusive Anwalt und nie wurde reagiert und dann hat mir ein Freund, der bei einer seriösen Hausverwaltung arbeitet, einen Tipp gegeben, der Gold wert war.
Anwälte ignorieren die weil sie keine direkten Konsequenzen haben aber ich hab dann mit Anzeige auf Betrug und Veruntreuung gedroht, die ich auch wahr gemacht hätte.
Ich hab denen eine Mail geschrieben, dass sie es nicht für nötig halten, weder mir und meinem Anwalt zu antworten und hab dann gesagt, dass ich bzw. mein Anwalt eine Anzeige wegen Betrugs und Veruntreuung bei der Polizei stellen werde.
Auf einmal fing der Stein das Rollen an. Einen Tag später hatte ich eine Rückmeldung per Mail und 3 Tage später war meine Kaution am Konto.
Ich hoffe es hilft euch, euer Geld von diesen ,,Betrüg***“ zu bekommen.
Jetzt muss ich nurmehr meinem Guthaben aus der Betriebskostenabrechnung nachrennen.
Hoffe die Verantwortlich in der Firma werden bald eingebuchtet dafür.

Nach meinen vielen schlechten Erfahrungen mit anderen Hausverwaltern in Kiel habe ich durch Mario Kruse endlich einen sehr kompetenten und zuverlässigen Hausverwalter gefunden. Die Suche nach einer für mich geeigneten Wohnung verlief sehr zügig und unkompliziert.

Sehr unzuverlässig und unpünktlich. Erstmal kam der gute Herr zu spät zur Besichtigung. Dann ein Mietangebot erhalten und als ich dann alle Hebel in Bewegung gesetzt hatte und endlich das okay vom zuständigen Träger erhalten hatte kommt dann eine email das die Wohnung anderweitig vergeben wurde :-( Anrufe, email und co werden dann einfach nicht mehr beantwortet…

Ich bin im jahr 2021 ausgezogen, und bis heute habe ich mein Guthaben aus der Jahresabrechnung 2021 nicht erhalten.
Der Kundenservice am Telefon war sehr schlecht. Sie sagten mir ständig, ich solle eine E-Mail schicken, aber auf meine Nachrichten wurde überhaupt nicht reagiert.

Wir sind September 2024 ausgezogen bis heute haben wir weder Kaution oder das Guthaben aus der Jahresabrechnung von 2024 ausbezahlt bekommen wir haben mehrfach Briefe bekommen das das Geld jetzt ausgezahlt wird aber bis heute 4.3.2026 is nichts passiert. Bei Anrufen wird immer nur auf emails verwiesen die nie beantwortet werden … oder es wird einfach nur im Gespräch aufgelegt ..
Das ist die schlimmste Hausverwaltung mit der ich je zutun hab…

MIETET BLOẞ KEINE WOHNUNG DER ZBVV! Auch kein Neubau!!

Man hat nur schlechte Erfahrungen mit dieser Verwaltung.
Wir hatten im Neubau Schimmel im Keller. Hat auch niemanden interessiert. Wir mussten sämtliche Sachen wegschmeißen

Das Schlimmste aber ist, wir sind fast vor einem Jahr ausgezogen, und haben immer noch nicht die komplette Kaution zurückbekommen. Weiter kam vor über einem Monat die Nebenkostenabrechnung, von der wir fast 2000 € zurückbekommen. Natürlich kam bis heute kein Geld zurück.
Diese Verwaltung macht ihre eigenen Regeln und denkt, sie kann machen, was sie will.

Leider ist die z b v v. Laut meinem Anwalt als einer der unseriösesten. Unternehmen. Bekannt. Bei mir haben Sie eine Nebenkostenhauptberechnung. Unterschlagen? Und ich habe leider keine MÖglichkeit, an diese Personen Ranzukommen da sich die Zbvv generell. In schweigenhöhlt

Die Firma zbvv Düsseldorf Berlin Duisburg alle sind Betrüger habe da acht Jahre lang gewohnt und hatte immer nur Nachzahlung bekommen die ziehen die Leute ab und tun dann so als ob die das verkauft hätten an andere Firma dabei sind es immer noch die gleichen mein Kaution habe ich immer noch nicht zurückbekommen habe da angebliche Nachrechnung was es nicht stimmt habe mehrmals über 3000 € bezahlt die setzen die Mietern immer wieder in Schulden das war in der Siemensstraße 47877 Remscheid 8 bis 14

Sehr schlechte Erreichbarkeit

Seit über drei Wochen versuche ich,ZBVV telefonisch zu erreichen. Laut Ansage sind die Telefonnummern täglich von 7:00 bis 20:00 Uhr erreichbar – das entspricht leider überhaupt nicht der Realität.

Ich habe über zehn Mal zu unterschiedlichen Uhrzeiten angerufen, neben meiner Arbeitszeit extra Zeit eingeplant, und es geht nie jemand ans Telefon.

Wenn man Interesse an Wohnungen hat oder Hilfe benötigt, ist das extrem frustrierend. Ich frage mich ernsthaft, wie man so Interessenten oder Mieter betreuen möchte, wenn keinerlei telefonische Erreichbarkeit besteht.

Sehr enttäuschend.

Die schlechteste Firma, die man sich vorstellen kann. Solches Verhalten schadet dem Standort Deutschland enorm.

Mein Problem mit dieser Firma ist folgendes: Ich war über 20 Jahre Mieter dort – was ich Gott sei Dank nicht mehr bin. Ich bin umgezogen und habe die Wohnung Ende August 2025 ordnungsgemäß an den zuständigen Hausmeister übergeben. Dennoch habe ich meine Kaution bis heute, Ende Januar 2026, nicht zurückerhalten.

Aus diesem Grund habe ich der Firma über 20 E-Mails geschickt – ohne eine einzige Antwort. Telefonisch hatte ich es ausschließlich mit inkompetenten Mitarbeitern zu tun, die mich immer nur von einer Abteilung zur nächsten weitergeleitet haben, ohne dass etwas geklärt wurde.

Irgendwann hat es mir gereicht, und ich habe einen Anwalt eingeschaltet, der sich nun um die Angelegenheit kümmern soll.

Fazit: Vorsicht‼️

Völlig untragbare Zustände. Seit 6 Tagen fällt im gesamten Haus die Heizung aus bei Wintertemperaturen und Minusgraden.
Trotz mehrfacher Meldungen wird nichts unternommen, kein Notdienst organisiert, keine Übergangslösung angeboten. In der Wohnung lebt ein 8-jähriges Kind, dennoch scheint das niemanden zu interessieren.
Zusätzlich bestehen seit Jahren bekannte Mängel, darunter Schimmelbefall und defekte Türen, die immer wieder gemeldet, aber konsequent ignoriert werden.
Der telefonische Kontakt ist nicht möglich da man einfach mitten im Gespräch auflegt unfreundlicher Umgang, keinerlei Hilfsbereitschaft und in mehreren Fällen wurde einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Dieses Verhalten betrifft zahlreiche Mieter, nicht nur eine einzelne Person.
Dieses Vorgehen ist verantwortungslos, respektlos und in keiner Weise akzeptabel. Eine Hausverwaltung, die bei Minusgraden ohne Heizung so handelt, verfehlt ihre Aufgabe vollständig.
3 Jahre auf meine Abrechnung gewartet die mir zu steht!!
Aber wenn man eine Mieterhöhung bekommt, muss man sie unterschrieben innerhalb von 2 Wochen einreichen?
Aber die Menschen Jahre lang auf ihr Geld warten lassen
Wo ist die Logik !!?
Unmenschlich

Größter Sauladen überhaupt. Kassieren, Mietenerhöhen und seit 8 Jahren keinelei Reparaturen etc. Mails werden nicht weitergeleitet sondern dartauf hingewiesen Beschwerden etc. postalisch an Adresse XY zu senden. EInfach Faul. Mitarbeiter wechseln wie Unterhosen. Feste Ansprechpartner: Negativ. Denke das ist Absicht, sodass sich aufbrausende Mieter verennen und die Gegenwehr irgendwann nachlassen. Absolut unterirdissch, so geht man mit dem "Kundenstamm" nicht um.

Unfassbare Einstellung gegenüber Mietern! Wahrscheinlich war es gut, dass ich keine Wohnung von ihnen mieten konnte, aber während der Besichtigung hatte ich den deutlichen Eindruck, dass Rassismus in ihrem Unternehmen weit verbreitet ist! Der Manager war sehr unhöflich und unfreundlich. In der Einladung zur Besichtigung stand, dass jedem Kunden ein separater Besichtigungstermin zugewiesen würde. Tatsächlich waren bei der allgemeinen Aufbahrung mindestens sechs Familien mit einer ganzen Reihe von Leuten anwesend; der Manager selbst war höchstwahrscheinlich Türke und sprach nur mit den Syrern respektvoll. Es gibt nichts weiter hinzuzufügen, und es war wirklich eine furchtbare Erfahrung. Das Unternehmen schätzt seine Kunden überhaupt nicht, denn alles wird dem Zufall überlassen! Falls du aus irgendeinem Grund nicht gut sprichst oder noch einen Sprachkurs besuchst, rate ich dir dringend davon ab, dorthin zu fahren. Ich kann nicht für das ganze Land sprechen, aber in Heidenheim ist es einfach nur furchtbar und kompletter Müll. Manager Rabie Hammoud.