ZENZ Organic Hairdressing Avis 

487
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er dyrt men det er så dejligt. Og det er naturligt / økologisk. Hovedbundsmassage, massagestol og virkelig fantastisk service fra alles sider. Jeg bor i Spanien men lægger vejen forbi Danmark og... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Zenz er altid et sikkert valg, selv hos eleverne, som altid er dygtige og professionelle. Min sidste elevklip var dog lettere kaotisk, da frisøren rendte frem og tilbage mellem mig og en farvning - og... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Desværre var det ikke det gode besøg det plejer at være : jeg viste frisøren et billede jeg havde fundet frem - h7nsagde at jeg ikke havde så tykt hår som på billedet, det mente jeg godt jeg kunne a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kommer i Aarhus, Vestergade, og er aldrig gået fra zenz med en dårlig oplevelse. Personalet er helt igennem profesionelle og atmosfæren er rar og rolig. Alle medarbejderne er vildt dygtige.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Salon de coiffure
  2. aussi dans
  3. Coiffeur
  4. Magasin de produits capillaires
  5. Perruquier

Écrit par l'entreprise

Hos ZENZ byder vi hver måned mere end 6.000 tilfredse kunder velkommen i vores saloner. Siden 1999 har vi arbejdet ud fra en vision om at skabe en moderne og mere bæredygtig tilgang til skønhed – til gavn for både mennesker og planeten. Vi tror på, at naturlig skønhed og sundhed hænger uløseligt sammen. Derfor vælger vi naturlige og økologiske ingredienser, når det er muligt, og vi arbejder hver dag for at minimere brugen af skadelig kemi. Bæredygtighed er ikke en trend hos os – det er en langsigtet forpligtelse og en integreret del af hele vores virksomhed og arbejde med FN’s Verdensmål. Alle ZENZ saloner har siden 2005 været certificeret Grøn Salon. Det betyder, at vi tager hensyn til både miljø og sundhed i alle led – fra produkter til behandlinger. Vi undgår potentielt skadelige stoffer i alle produkter, også i vores egne Svanemærkede og AllergyCertified produkter fra ZENZ Organic Products. I dag er ZENZ Danmarks største grønne frisørkæde. Hos os får du ikke bare smukt og sundt hår – du får en oplevelse med fokus på velvære, kvalitet og omsorg. Nyd friskbrygget økologisk kaffe eller te, afslappende hovedbundsmassage og et roligt øjeblik i en travl hverdag. Vores milde hårfarver kan anvendes af både allergikere og gravide, fordi vi mener, at lækkert hår ikke kræver skadelig kemi. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos ZENZ.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

487 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(487)

92 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste frisør i byen!

Jeg fik god behandling fra da jeg kom ind til jeg gik igen. Produkterne var gode, min gloss var helt perfekt og Simone gjorde et fantastisk stykke arbejde. Kommer aldrig til at skifte frisør fra Zenz!

16 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kunderådgivning og viden mangler i Grønnegade

Skulle klippes hos elev i Zenz Grønne gade. Woolfcut,havde hun aldrig klippet og jeg bad om assistance, ved anden udd. Frisør. Evt bud på andet klip i mit hår. Ingen forslag kom fra hende, blot at woolfcut ikke kunne lade sig gøre og mine krøller kommer ikke frem, der blev nævnt alt det, der Ikke kunne lykkes med mit hår. Hvor de vedblev at sige, at jeg havde valgt en elev, sagde jeg at jeg gerne ville betale og klippes af en fuldt udd.
Frisør hvis de blot kunne give et bud
på en klipning. Der var ingen
rådgivning og jeg betalte 350kr for en
vask af eleven der ikke fik shampoen
ud af hårbunden. Det må da være første lektion at vaske shampoo ordentlig ud. Med shampoo i hovedbunden lykkes det ikke at få hår til at sidde!
Man kender vel bedst selv sit hår.
De har ingen forstand på
kunderådgivning samt at "Tale" med om en eventuel frisure og derfor blev jeg heller ikke klippet af en udd. Frisør. (ingen tilbød sig). !!jeg
efterspurgte en klipning samt
produkters brug. Eleven brugte
produkter men fortalte intet om dem.
350kr mener jeg skal returneres da
jeg måtte vaske det hele ud hjemme da håret hang i laser Pga shampooen i hovedbunden.
De kunne have solgt mig produkter til
et fint krøllet hår og en klipning, men ikke hvis man ikke er interesseret i kunden.

14 mars 2024
Avis spontané
Logo de ZENZ Organic Hairdressing

Réponse de ZENZ Organic Hairdressing

Kære Dorrit. Jeg vil starte med at beklage at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Jeg har været inde og se på din tid og kan se at der var travlt i salonen, alle stod med kunder. Du havde bestilt tid hos vores elev, der faktisk har en frisøruddannelse men fra Canada. Jeg tror ikke hun har kunne forstå hvad du gerne ville have, det er ikke altid at man jo lige passer sammen, frisør og kunde. Woolfcut har vores anden elev, så vi ved hvad det er og klipper det ofte, dog ikke lige Trang der kommer fra en anden uddannelse. Vi lytter og hjælper gerne hinanden og anbefaler gerne vores produkter, så ved ikke helt hvad der er gået galt. Jeg er sikker på at det er vores curly produkter du har fået i håret ved vasken, det er sådan vi styler krøller. så det vaskes ikke ud af håret, men jeg syntes du skal sende mig en mail på info@zenz.dk, så finder vi en løsning der passer dig. Venlig hilsen Anne-Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg fik klippet mit hår hos ZENZ i…

Jeg fik klippet mit hår hos ZENZ i salonen beliggende på Ndr. Frihavnsgade 26. Desværre lever klipning slet ikke op til mine forventninger.

Jeg viser frisøren et tilsvarende billede af, hvordan jeg ønsker klipningen. Jeg har langt hår og ønskede lange men synlige etager i det, hvilket billedet afspejlede og som frisøren var indforstået med. Derudover aftaler vi hvor meget af længden jeg vil af med - dette viser frisøren direkte på mit hår.

Jeg kan dog konstatere, at etagerne ikke er synlige og mit hår egentlig bare har en ensartet længde udover et par tilfældige totter, som er kortere end resten af håret. Jeg må lægge til grund, at frisøren godt selv lagde mærke til dette, da hun til slut fortæller mig, at jeg kan ringe ind til salonen, såfremt etagerne skal være kortere. Jeg fik et indtryk af at frisøren var lettere forhastet til sidst, da hendes næste kunder var ankommet.

Derudover har frisøren klippet for meget af længden af, det vil sige kortere end hvad vi aftalte, hvorfor jeg på nuværende tidspunkt ikke ønsker at få det rettet, da mit hår nu er blevet for kort.

Jeg skriver efterfølgende en mail til Zenz og fortæller om min oplevelse, hvorefter jeg 2 uger efter endnu ikke har hørt fra dem.

28 février 2024
Avis spontané
Logo de ZENZ Organic Hairdressing

Réponse de ZENZ Organic Hairdressing

Kære Hadil. Tak for din anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig er ked af du er så utilfreds med din klipning. Din mail er af en mærkelig grund blevet overset i spam, men jeg har nu fundet den og vil svarer den også. Normalt svarer vi alle klager med det samme, fordi vi sætter vores service og håndværk højt, og vi kun ønsker tilfredse kunder. Jeg er ked af du ikke har kontaktet salonen som de anbefalede dig hvis du ikke mod forventning var fuld tilfreds med klipningen. Vi retter altid gerne en klipning hvis man ikke syntes den helt var som forventet og sætter en ny tid af uden beregning. Klipning er et håndværk og udføres forskelligt. Hår er meget forskelligt hårfiber, derfor kan det falde forskelligt ud når det er første gang man står med en ny kunde, med det mener jeg at måske har man et andet billede end det håret kan eller frisøren forstå. Vi ønsker kun at opfylde kundens ønske bedst muligt. Vi har 1 time til en klipning og derefter vil der jo sidde en ny kunde og vente, men vi forsøger altid ikke at haste, jeg er derfor ked af det var dit indtryk, det beklager jeg meget. Venlig hilsen Anne-Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Skamferet

Zenz frederiksbergcentet.
Jeg havde tidligere ringet ind og spurgt, hvem der var mest kompetent til at klippe mit meget tynde, krøllede hår, og fik anbefalet en med samme navn som mig.
Jeg bad om at få klippet spidser og lag til mine krøller, for at få lidt liv i dem.
Jeg gik derfra med det værste klip, jeg nogensinde har haft i mit liv. Hun har klippet et enkelt lag hele vejen rundt på mit hoved, helt lige, så det stopper ved kindbenet. Mit hår ser nu tyndere ud, end det nogensinde har gjort før.
Det eneste salonen kunne tilbyde var, at hende der først havde klippet det, kunne prøve at kigge på det igen, men det skulle jeg absolut ikke bede om.
Dagen efter gik jeg til en anden frisør, ikke hos Zenz, hun var helt enig i, at det var et håbløst klip, slet ikke egnet til krøller.
Hun sagde, at jeg lignede en svamp..
Det er muligt, at Frisøren, med samme navn som mig, er rigtig dygtig til andre ting, men lad hende ikke røre jeres hår, hvis i har krøller!!

13 mars 2024
Avis spontané
Logo de ZENZ Organic Hairdressing

Réponse de ZENZ Organic Hairdressing

Kære Lea. Tak for din mail, jeg er som jeg også skrev til dig på mail, meget ked af din oplevelse med dine krøller. Vi har i centeret vores krølle ekspert ansat, hun var ikke på job den pågældende dag, hun ville gerne have rettet din klipning. Du har desværre ikke vendt tilbage og fået det klippet om af hende men brugt en anden salon, det er super ærgerligt. Jeg har returneret beløbet fra klipningen på dit kundekort, så du kan bruge pengene på en anden frisør i ZENZ eller produkter til dine natur krøller. Mange hilsner Anne-Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

ZENZ i Frederiksberg centret

Jeg var hos ZENZ i Frederiksberg centret, hvor jeg blev klippet af Natasja Maria P.
KÆMPE anbefaling herfra. Fantastisk god service og flot resultat. Hun viste mig forskellige måder jeg kunne style mit hår på samt gav mig en masse tips og råd. Derudover bare super skønt personale, som får en til at føle sig tryg og tilpas i stolen. Det er i hvertfald ikke sidste gang jeg kommer der.
Skøn oplevelse 🎀

13 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing experience

I got my hair cut today, I was at Zenz Nørrebrogade. My stylist was Ayoe, This was the best hair cut and experience. I left it up to her; I just explained "kind of" what I was going for and asked her opinion based on my hair type. She was amazing, easy to talk to, and knew exactly what to do with my hair! I don't have the easiest hair to work with, but she did it! This was an amazing experience. I would highly recommend this place and, of course, Ayoe! I also got great tips and tricks for my crazy hair. I thank her so much! See you in 6 months :) I 100% recommend it!

23 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

At gå hjem med det største smil.. ❤️

At gå hjem med det største smil over sit nye fantastiske flottese hår, at gå hjem fra en salon hvor servicen er i top. Blive mødt af glade og imødekommende ansatte, at få et fodbad mens frisøren udføre magi. At føle sig som centrum når man sidder i stolen. Jeg har intet dårligt at sige. Jeg går i aften i seng med det absolut flotteste hår og et absolut fantastisk humør.

1 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eminent oplevelse

Som ALTID fik jeg en virkelig skøn behandling hos Zenz i Århus.
Farven og klipningen sidder lige i skabet og servicen er i top.
Fik serveret flere gode kopper kaffe og chokolade😊 frisøren (Helle) tager sig altid god til til både klipning, farvning, hårvask og styling
Alt i alt en kæmpe anbefaling herfra😊

1 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Det er så utroligt befriende

Det er så utroligt befriende, når man kan møde op hos frisøren med en totalt forsømt og stedvis misfarvet manke, uden at høre en eneste kommentar, andet end en forsikring om, at vedkommende ved og vil gøre præcis hvad der skal til, så det bliver flot igen.
Sådan en oplevelse fik jeg hos Zenz i Frederiksberg Centret i dag, hvor jeg blev klippet og lysnet af Natasja Pryds.
Kæmpe plus at Zenz tager ansvar for fremtiden, med deres økologiske produkter og fravær af kemi. Især det genanvendelige stykker, der erstatter al det staniol, jeg altid har krummet tær over - det er jo bare et kæmpe plus.
Så helt igennem en fantastisk oplevelse, som afgjort fortjener alle fem stjerner. Jeg har allerede bestilt tid igen :)

31 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har været der flere gange i flere…

Jeg har været der flere gange i flere saloner og givet dem chancer, da jeg godt kan lide det økologiske naturlige univers. Men nok er nok efter adskillige dårlige oplevelser, der har været uafhængige af hinanden. Efter en rasende dyr lysning og hårfarvning, som mislykkedes, hvilket blev bekræftet af en anden Zenz-salon + en halvdyr hårklipning der tog 15 minutter i alt (så meget for en umage og luksuriøs oplevelse) + gyldige rabatkoder og gavekort der bliver afvist når man vil betale ved kasse 1 (på trods af man spammes med rabatkoder i mailindbakken)…
Nu gider jeg ikke mere. Jeg betaler gerne en god sum penge for en dygtig frisør og frisøroplevelse, og derfor er der heldigvis et væld af andre frisører at vælge imellem.

15 décembre 2023
Avis spontané
Logo de ZENZ Organic Hairdressing

Réponse de ZENZ Organic Hairdressing

Kære Kunde. Jeg er meget ked af de dårlige oplevelser du syntes at have fået fra ZENZ, er det muligt at du sender mere information til mig på info@zenz.dk, ellers er det meget svært at kunne fjerne dig fra vores nyhedsmail eller give dig en god oplevelse. Du burde ikke spammes hvis du afmelder dig vores nyhedsbreve. Mange hilsner Anne-Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Ødelagt afbleget hår…

For første gang i mit 57 årige liv skulle jeg til en dyr og dygtig frisør - 1.800 kr for studsning/kort klip og lyse reflekser. Salonchefen stod for behandlingen. Jeg endte ud med, at hele hårbunden (4 cm) var mørkegul, og ikke kunne reddes af selvsamme salonchef, der mente, at hun let kunne tone hele bunden lidt lysere uden at lave striber/reflekser. Jeg har nu brugt yderligere 1.300 kr på at få hele mit hår lysnet hos anden (almindelig) frisør. Jeg har klaget over mit ødelagte hår/udseende til ejeren uden tilfredsstillende resultat😔 Find og brug de almindelige frisører …..!!

8 janvier 2024
Avis spontané
Logo de ZENZ Organic Hairdressing

Réponse de ZENZ Organic Hairdressing

Kære Heidi. Tak for din anmeldelse. Jeg er som jeg også har skrevet til dig meget ked af du ikke kan lide dit hår og den manager der farvede dit hår. Hun følte I havde den helt rigtige kemi og havde følelsen af du blev rigtigt glad for dit hår. Den måde du er blevet farvet på er ikke unormal som du mener, vi laver ikke lysestriber med hætte i salonerne men bruger netop den metode som du fik på masser af kunder med mindre vi anvender stribe papir. Vi har givet dig tilbud om en ny toning i salonen, vi har givet dig tilbuddet om at få pengene tilbage for farven, men da du ikke var tilfreds med nogen af vores tilbud, har vi valgt fra vores side at lukke den her. Venlig hilsen Anne-Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget tilfreds

Havde en super god oplevelse i salonen på Islands Brygge. Meget tilfreds med klipningen og rigtig god service.

16 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bad attitude with customer

I booked an appointment for colouring hair at Islandsbrygge salon and I was 10 min late. The reason that I was late because I didn’t get any confirmation for my appointment and I tried to call them before going to double check. (My appointment was at 08:00) since nobody answered I showed up anyway because I don’t live far but I was 10 min late. And oh yeah I got scolded that I am late and they cannot attend my hair. I asked her to look at my hair first before making the decesion. She gave me attitude the whole time and after looking my hair she said she cannot gaurantee that she can cover my grey hairs. She was having attitude the whole time and I left

13 janvier 2024
Avis spontané
Logo de ZENZ Organic Hairdressing

Réponse de ZENZ Organic Hairdressing

Dear Mana. Thanks for your review. I can see that you came a little too late, but that was not the problem. You are naturally very dark and have a lot of gray hair, you wanted a lighter brown which you have already colored with at the bottom. We cannot make the color you wanted with our natural colors or our new generation colors, as our colors are not oxidative. Then if you want to make the color lighter at the same time as you dye, we have to make a lightening first and then a full color. I can see it ended with you not being dyed, it's a shame if you were looking forward to being dyed. If you write to info@zenz.dk, we can find a time for a consultation with me, I would very much like that. Then we can find the best solution for you. Our hairdressers are trained to say no if it's a treatment they can't do satisfactorily for the customer, I think that's what you unfortunately experienced. Many greetings to Anne-Sophie, owner and color expert.

Noté 5 sur 5 étoiles

Total verdensklasse oplevelse i Aarhus.

En dejlig velkomst af de sødeste piger, efterfulgt af den lækreste hårvask, dernæst en fremragende herre klip med et fuldstændig formidabel resultat😍 Utroligt niveau af Lea, og hendes magiske saks.

Chokoladen var kronen på værket, vi ses helt sikkert igen!!!

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Flot resultat - sparsom service.

Flot resultat i lyngby ! - det er så også det eneste positivt at sige om den oplevelse. Jeg følt mig meget som et nummer i rækken, der skulle lige smækkes noget farve i, så jeg kunne komme ud af porten igen. Jeg var i hænderne på 2 medarbejdere og fik hverken tilbudt vand eller kaffe.
Når man betaler for at gå til en god og anerkendt frisørkæde, så forventer jeg hvertfald, at man betaler for helhedsoplevelsen - og den formåede de ikke at løfte. Øv!

28 décembre 2023
Avis spontané
Logo de ZENZ Organic Hairdressing

Réponse de ZENZ Organic Hairdressing

Kære Augusta. Tak for din anmeldelse, jeg er meget ked af din oplevelse, men glad for at farven er god. Det er helt normalt at man kan blive vasken af en af vores søde elever, vi tager en stor del af elever for at få uddannet en masse dygtige frisører, så de vasker og føntørre når de er dygtige nok til den del.
De skal dog også i samarbejde med frisøreren sørger for at give kunden den bedste service oplevelse, vi har vores egen økologiske kaffe og te, chokolader og masser af saft og økologiske sodavand. Jeg kan kun sige at der har været meget sygdom mellem personalet inden jul, så der har været lidt for meget stress og travlhed, måske det kan være årsagen, men det er helt sikkert ikke i orden. Kan jeg få dig til at skrive en mail til info@zenz.dk, så vil jeg gerne tilbyde dig en god oplevelse. Venlig hilsen Anne-Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fantastisk oplevelse!

Super fantastisk oplevelse og dejlig behandling af Tabia C 😊 .
Jeg er helt vild med at da jeg bookede aftalen fik jeg mulighed for at vælge at få råd til styling under min aftale - det gjorde mig super tryg!
Kommer klart tilbage til Zenz i Roskilde! 😄

14 octobre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus