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Noté 1 sur 5 étoiles

Flug wurde kurz vor knapp abgesagt nach Anreise

Unser Flug wurde gecancelt, als wir vor dem Flughafen angekommen sind. Man wird über eine Stunde vorher einbestellt, weil der Check-in eine Stunde vorher schließt, nur um zu erfahren, dass man nicht fliegt wird. Warum wurde nicht rechtzeitig abgesagt?
Anreisekosten werden nicht erstattet, obwohl es nicht unser Fehler war, dass die Firma nicht rechtzeitig absagt. Kundenservice geht anders.
Aber scheint sich zu Lohnen das Geschäftsmodell. Außer Kosten und Enttäuschung hatten wir nichts.
Würde ich nicht nochmal buchen. Nicht mal bei super sonnigem Wetter kann die Leistung erbracht werden. Aber absagen, neee.

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Besser als die meisten Airlines

Hatte einen einstündigen Rundflug nach Bregenz gebucht. Das Wetter war nicht so gut (Nebel). Der Start wurde etwas verschoben. Dann sind wir gestartet und nach 10 Minuten wieder gelandet weil wegen dem Nebel kein Durchkommen nach Bregenz möglich war. Problemlos Gutschein reaktiviert und kann nächstes Jahr nochmal buchen. Kompetent, unkompliziert, kundenorientiert und sehr freundliches Personal bei dieser Unregelmässigkeit. Da können sich die meisten Airlines ein Vorbild nehmen. Kann ich nur weiterempfehlen.

21 octobre 2024
Avis spontané

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