Zerotojapan Avis 

99
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 69 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement la simplicité et l'efficacité des cours, qui permettent d'avancer facilement à leur propre rythme grâce à des formats de vidéos courts et bien conçus. Les formateurs sont également décrits comme très compétents, à l'écoute et toujours disponibles pour motiver et encourager les élèves au quotidien. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant la qualité de certaines vidéos et des bugs fréquents sur la plateforme lors des quiz. Quelques personnes ont aussi mentionné un manque de finition dans les contenus ou des difficultés techniques persistantes lors de leur parcours d'apprentissage.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur de la formation, soulignant la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. La communauté met en avant la... Voir plus

Quality

Les clients ont partagé des avis mitigés concernant la qualite. Certains consommateurs rapportent une... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences mitigées concernant le produit proposé. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant le site, certains le trouvant peu sérieux tandis que... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les modules sont court et très bien expliqué, le quizz aide beaucoup pour assimiler les exercices.. Je peux avancer à mon rythme, leïna est disponible à tout moment et nous encourage.. Je me se... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour Leïna J'ai adoré commencer ces leçons avec toi ! Vraiment et de tout mon cœur. Je révise dès que je peux ! Par contre je n'ai pas eu accès aux explications de la langue parlée (terminai... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien que je n'ai suivi que deux webinaires sur 3, j'ai trouvé la méthode intéressante. Cela est simple pour apprendre efficacement. Il me tarde de commencer le programme à 100%.

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci déjà pour ces heures offertes pour nous immerger dans ce monde qui nous fascine . Le plus est que ça parait tellement simple ^^. Les moins seraient ,pour ma part ,le whatsapp et les cours en g... Voir plus



Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

99 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,1

Tous les avis

(99)

63 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent ! Je recommande

Je suis vraiment ravi de mon expérience avec Zero to Japan !
Les cours, ainsi que le support pédagogique, sont excellents. Les enseignants sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous guider. Je recommande à 100 % !

11 février 2025
Avis spontané
Logo de Zerotojapan

Réponse de Zerotojapan

Merci infiniment pour ton message ! 🌟
On est ravis que tu sois aussi satisfait.e de ton expérience et que tu te sentes bien accompagné.e dans ton apprentissage 🙌
Un grand merci pour ta recommandation à 100 %, ça nous touche énormément 🥰

またね 👋 À bientôt,
Léïna

Noté 4 sur 5 étoiles

Je vous recommande !

Malgré les petits soucis que Léïna à rencontré, je ne peux que recommander ZerotoJapan à tous ceux qui souhaitent apprendre le japonais de manière sérieuse et efficace. Avant de m’inscrire, j’avais déjà essayé d’apprendre seule, mais je me décourageais rapidement. Ici, la motivation est au rendez-vous grâce à une méthode progressive et un accompagnement de qualité. Les professeurs sont très pédagogues et expliquent chaque notion avec clarté. J’ai particulièrement aimé les mises en situation réelles qui permettent d’apprendre en contexte. C’est exactement ce qu’il me fallait pour préparer mon voyage au Japon. Un grand merci pour cette formation et un grand merci à toi Léïna pour ton soutien !

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Merci infiniment pour ton témoignage et ta confiance ! 💖

Je suis ravie que la méthode ZerotoJapan t’aide à progresser et à rester motivée. C’est génial de savoir que les mises en situation et l’accompagnement des professeurs te préparent bien pour ton voyage au Japon.

Ton soutien me touche énormément, et on est là pour toi à chaque étape, donc n'hésite pas !

À très vite sur la plateforme ! 🗾✨

Léïna & l’équipe ZerotoJapan

Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect du contrat

Voici la copie d'un mail envoyé hier à Leïna, fondatrice du site,resté sans réponse et qui renforce le manque de professionnalisme inquiétant de ce site.

Bonjour,

Tu m'as demandé mon adresse mail sur Insta le 22 janvier, que je t'ai fournie, pour pouvoir me connecter suite aux problèmes de connexion sur ton site.

Depuis aucune nouvelle de ta part pour que je puisse profiter de mon abonnement.

Je pense qu'il serait important que tu reviennes vers moi pour expliquer si oui ou non ton site est opérationnel.....Je rappelle que déjà le 27 septembre 2024 à la suite de mon inscription je ne pouvais pas me connecter. J'avais d'ailleurs laissé un commentaire sur Trustpilot.

Je note que sur Truspilot que je ne suis pas le seul à être déçu de ton manque de fiabilité.

Je trouve inacceptable ta position, pour moi qui suis inscrit et reste sans solution, alors que tu programmes un atelier le dimanche 19 janvier 2025 pour augmenter le nombre d'inscrits

22 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Bonjour,

Je suis vraiment désolée pour cette situation et comprends pleinement ta frustration 😔
Ce n’est absolument pas normal que tu sois resté sans réponse après ton message sur Instagram, surtout avec les soucis de connexion que tu rencontres depuis un moment.

Je te présente mes excuses sincères pour ce manque de suivi. Je vais tout faire pour résoudre ça rapidement et personnellement. Pour que je puisse m’en occuper au plus vite, je t’invite à m’écrire directement à leina@zerotojapan.com – je te répondrai en priorité.

Encore désolée pour cette mauvaise expérience, et merci de nous l’avoir signalée 🙏

Léïna 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Étonnée de voir les commentaires…

Étonnée de voir les commentaires négatifs ci-dessous. Certes il y a eu un petit coupure dans les cours liés à un problème informatique mais j'ai pour ma part toujours eu des réponses rapides et Léïna est vraiment derrière nous au quotidien. Je suis ravi de mon expérience avec ZerotoJapan et je le recommande à tous ceux qui souhaitent apprendre le japonais sérieusement !!

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Merci beaucoup pour ton avis et ton soutien ! 💖

Je suis ravie que ton expérience avec ZerotoJapan soit si positive, malgré les petits soucis techniques. Ton enthousiasme me motive à toujours faire mieux.

Merci de faire partie de l’aventure et de recommander ZerotoJapan.

À très vite sur la plateforme ou dans les groupes de pratique ! 🗾✨

Leïna & l’équipe ZerotoJapan 💪🇯🇵

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette formation m'a énormément aidée !

Je suis la formation depuis avril-mai 2024, et j'en suis vraiment très contente! Je suis surprise de lire la plupart des commentaires... Car selon moi la formation est très complète, et change de beaucoup d'autres.

En effet, si vous êtes débutants ou faux débutants (comme moi) cette formation est vraiment top:

En plus des cours à votre rythme, qui n'aborde pas tout en profondeur mais vous permet d'avoir des bases pour communiquer, sans rentrer dans de la grammaire compliquée et avec des exercices corrigés par l'équipe (il ne faut pas oublier que le premier profil, c'est des personnes qui veulent pouvoir communiquer pour comprendre des animés, lire des manga ou aller en voyage au Japon), vous avez accès à des groupes de pratique en ligne, avec un professeur, ce qui personnellement m'a appris (et ce n'est pas rien) à lire de manière fluide, et surtout poser des questions quand je ne comprenais pas. Ce sont d'ailleurs des professeurs compétents et passionnés.
Il y a aussi des cours magistraux, qu'on peut retrouver en vidéo si on les rate, pour ceux qui veulent approfondir la grammaire ou les Kanji.

Certains trouvent que c'est cher mais je ne suis pas d'accord... Même si ça représente un budget, pour tout ce contenu, sans limite de temps, rendez vous compte de la qualité de la formation... Regardez combien coûte une école de japonais sur 1 an, avec un cours de 1h par semaine, où si t'as rien compris car tu vas moins vite que les autres tu es noyé...

Ça me fait ma pour Leïna d'entendre parler d'une arnaque, avec tout le mal qu'elle se donne pour communiquer et développer sa formation. Personnellement j'ai eu une réponse à chacun de mes mails, mais effectivement ce doit être impossible pour elle de répondre à tout le monde. Je la vois comme une chef d'entreprise, elle a créé son truc et ne peut pas gérer, c'est impossible, alors elle a une équipe et surtout des professeurs pour l'épauler. Et ça c'est tout à son honneur, et c'est ce qui permet à autant d'élèves d'en profiter.

Bref, mon avis fera certainement grincer des dents certaines personnes, mais franchement tant pis car c'est mon avis sincère et je le pense constructif.

Personnellement je galérais à apprendre le japonais toute seule, et ça m'a beaucoup aidée. J'y ai rencontré des profs supers, et une communauté sympa et bienveillante pour partager notre passion commune : le Japonais.
Ça m'a permis de tenir une rigueur qui fait que je bosse mon japonais tous les jours, et les groupes de pratique sont vraiment une point positif, qui fait la différence.

Merci à Leïna, aux supers profs et à l'équipe de Zerotojapan !

1 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Un énorme merci pour ton retour si détaillé et bienveillant ! 💖

Je suis vraiment ravie que la formation ZerotoJapan réponde à tes attentes et t’aide à progresser en japonais.

Ton parcours, depuis avril-mai 2024, montre à quel point tu t’investis, et c’est exactement ce qui me motive à continuer à améliorer la formation.

C’est génial de lire que les modules, les groupes de pratique et les cours magistraux t’ont aidée à lire de manière fluide et à poser des questions sans hésitation – c’est exactement le but !

Merci aussi pour ta compréhension concernant la gestion de l’équipe et des demandes. On fait de notre mieux pour répondre à tout le monde, et ton soutien me touche énormément.

Encore une fois, merci pour tes mots si encourageants et pour ta fidélité.

Et n’hésite pas à me solliciter si tu as besoin d’aide ou de conseils.

À très vite dans les groupes de pratique ou sur la plateforme ! 🗾✨


Leïna & toute l’équipe ZerotoJapan

Noté 4 sur 5 étoiles

ZeroToJapan est une formation pour…

ZeroToJapan est une formation pour commencer à apprendre le japonais. En dépit des difficultés rencontrées, l'équipe demeure presente pour resoudre les problèmes. Les enseignants sont passionnés, compétents et ont la capacité de rendre les concepts accessibles, même aux novices.

Outre l'acquisition de connaissances linguistiques, cette formation offre la possibilité de faire de belles rencontres avec d'autres passionnés, forgeant ainsi une communauté enrichissante et motivante. Une expérience sympa pour débuter dans la culture japonaise

22 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Merci beaucoup pour ton retour plein de bienveillance ! 🌸
On est vraiment heureux que tu aies pu ressentir à la fois la passion de nos enseignants et la force de notre communauté 🙏
C’est exactement ce qu’on souhaite créer : un environnement motivant, humain, et accessible, même pour ceux qui débutent.

Merci pour ta confiance malgré les petites difficultés rencontrées, et bravo pour ton engagement dans cette belle aventure linguistique et culturelle 🇯🇵

またね 👋 À bientôt,
Léïna

Noté 1 sur 5 étoiles

Inscrite suite a l'hameçonnage d'une…

Inscrite suite a l'hameçonnage d'une soirée. Au début tout se passe bien. Une fois le paiement en 3 fois oups plus rien ne fonctionne. Une belle arnaque. Attention a la prochaine fournée de pigeons

15 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Hello Mélanie,

Je suis surprise par ton message, car aucune pratique d’"hameçonnage" n’a jamais eu lieu. L’offre est transparente, et je veille personnellement à ce que chaque participant accède bien aux services pour lesquels il a payé.

Si tu as rencontré un souci technique, je t’invite à me contacter directement à leina@zerotojapan.com, je serai ravi de t’aider.

Léïna Fondatrice de Zero to Japan

Noté 1 sur 5 étoiles

Vire les élèves comme de la Mer...

Je viens de comprendre que c'est une grosse escroquerie !!! , plus d'accès aux cours, ne répond plus aux mails et messages. Je vois que nous sommes plusieurs à avoir payé ses vacances et siroter des coktails sur ses vidéos !!! C'est une honte , QU'ELLE BELLE IMAGE DU JAPON nous donne tu Léïna... comme tu dis si bien...MATANE dans une émission du genre " ça peut vous arriver " pour remboursement de cette fausse formation

18 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Hello Isa,

Je tiens tout d’abord à te remercier d’avoir partagé votre ressenti. Chez Zero to Japan, on prend chaque retour très au sérieux, car c’est grâce à eux que nous pouvons améliorer notre service.

Cependant, après une vérification approfondie de nos systèmes et de nos échanges, je constate que, sauf erreur de ma part, que tu as bien eu des retours de ma part dès que j’ai pu récupérer mes accès. Et ai également procédé au remboursement de la formation.

Je comprends que des malentendus ou des frustrations peuvent survenir, et je reste à ton entière disposition pour discuter de ta situation en détail. Si tu rencontres actuellement des difficultés, je t’invite à me contacter directement à leina@zerotojapan.com afin que je puisse t’aider personnellement et résoudre tout problème éventuel.

En ce qui concerne les accusations portées, je tiens à rappeler que Zero to Japan est un projet qui me tient profondément à cœur. Chaque élève est important pour moi, et je m’efforce de fournir un service de qualité à tous. Si vous avez des doutes ou des questions, je suis là pour y répondre de manière transparente.

Je te remercie pour ta compréhension et reste à ta disposition pour toute clarification ou assistance supplémentaire.

Léïna Fondatrice de Zero to Japan

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible à joindre et plus d'accès au cours

Accès au cours perdus alors que le mot de passe et l'adresse mail sont bonnes, après les avoir contactés à de multiples reprises, jamais aucune réponse de leur part. Quand je clique sur mot de passe perdu, cela m'indique que mon adresse mail n'est pas enregistré alors que je continue de recevoir leurs mails à propos des cours... Argent jeté par la fenêtre, grosse arnaque, ne comptez pas sur leur promesse de satisfait ou remboursé.

13 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Hello Lisa,

Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les difficultés que tu as rencontrées avec l'accès à ton cours. Chez Zero to Japan, ma priorité est de t'offrir une expérience d'apprentissage fluide et agréable, et je comprends à quel point cette situation a pu être frustrante pour toi.

Un mail avait déjà été envoyé pour te permettre de récupérer tes accès. Si tu ne l'as pas reçu, ou si tu rencontres toujours des difficultés pour te connecter, n'hésite pas à m'envoyer un mail avec les détails de ton compte (date d'inscription, adresse e-mail associée, etc.) afin que je puisse vérifier la situation et rétablir ton accès à l'adresse mail : leina@zerotojapan.com

Je te remercie pour ta patience et ta compréhension.

N'hésite pas à me contacter directement pour tout complément d'information ou si tu as des questions,

Léïna Fondatrice de Zero to Japan

Noté 1 sur 5 étoiles

497eu pour des cours de très mauvaises…

497eu pour des cours de très mauvaise qualité.

Leïna n'est jamais là, même ces professeurs reconnaissent que elle et son copain sont des escrocs qui ne pensent qu'à l'argent.

Je ne recommande pas du tout cette formation.

Ils ne veulent pas rembourser je suis dégoutée d'avoir cru à leur atelier en ligne et leurs belles paroles.

12 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Hello Coralie,

Je tiens à répondre à ton commentaire avec la plus grande transparence. Chez Zero to Japan, nous mettons un point d’honneur à offrir des cours de qualité et à accompagner nos élèves avec sérieux et professionnalisme.

Après vérification, je constate que les affirmations que tu avances ne correspondent en rien à la réalité. Nos professeurs, comme moi-même, sommes pleinement investis dans la réussite de nos élèves, et aucune remarque de leur part n’a jamais corroboré les accusations que tu mentionnes. Par ailleurs, nous avons toujours répondu présent pour résoudre les éventuelles difficultés rencontrées par nos élèves.

Concernant le remboursement, notre politique est claire et appliquée avec rigueur. Si tu as une demande en cours, je t'invite à me contacter directement à [adresse e-mail] afin que nous puissions examiner ta situation ensemble.

Je regrette que tu aies ce ressenti, mais je tiens à réaffirmer que Zero to Japan est un projet sincère et passionné, dédié à l’apprentissage du japonais. Nous restons à ta disposition pour toute clarification ou assistance supplémentaire.

Bien à toi,

Léïna Fondatrice de Zero to Japan

Noté 1 sur 5 étoiles

Suspicieux

Je sors d'un "atelier" en ligne où la finalité est de vendre la formation: 497 euros avec le prétexte du Black Friday au lieu de 3000.
Je vois que quelqu'un a dû payer cette formation 497 euros en-dehors de cette période...
Je doute de la légitimité...
Autant apprendre auprès d'un correspondant même si le tarif est plus élevé et le temps plus long.

1 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Bonjour,

Merci pour ton retour. Je suis vraiment désolée si l’atelier a pu donner une mauvaise impression 😔

Juste pour clarifier : durant l’atelier, je précisais bien que 3000€ représente la valeur de la formation, si on additionne tout ce qu’elle contient (vidéos, accompagnement, cours de groupe, supports pédagogiques, etc.) – et non le prix auquel elle est vendue.

Le tarif de 497€ est bien le prix que nous proposons, en particulier lors de périodes comme le Black Friday, pour la rendre plus accessible.

J’espère que c’est plus clair, et n’hésite pas à m’écrire à leina@zerotojapan.com si tu veux en discuter directement 😊

Léïna 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir. Entreprise qui prends votre argent sans fournir de service. Je me suis inscrite en début août 2024. J'ai dû demander mes codes de connexion à plusieurs reprises via les réseaux sociaux. N'ayant aucun réponse de leur part, j'ai dû les menacer en écrivant plusieurs commentaires sous leur video promotionnelle. Là miracle. Je reçois mes codes mi septembre. Ayant vu mes commentaires sur les réseaux, 3 incrits m'ont écrit en privé pour me dire que la présence de communauté nishimoto ainsi que des professeurs est inexistante. Personne ne réponds à leur questions ou très tardivement.
Je demande donc mon remboursement fin septembre. Remboursement qu'ils acceptent de suite.
Mais j'ai dû les harceler pour avoir un remboursement. Car plusieurs fois le virement était, soi-disant, fait; mais il a fallut une lettre officielle en mentionnant la justice de proximité pour que je le reçoive enfin début novembre.

4 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Zerotojapan

Bonjour,

Je suis vraiment désolée pour cette expérience 😔
Tu aurais dû recevoir ton accès et ton remboursement bien plus rapidement, et je comprends ta frustration. Ce n’est pas acceptable, et on fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Merci de nous l’avoir signalé. Si tu veux en discuter, tu peux m’écrire à leina@zerotojapan.com

Léïna 🌸

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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