C'est la 1ère fois que je vais voyager…
C'est la 1ère fois que je vais voyager avec Air Sénégal. A peine 1 mois après avoir réservé mon vol, j'ai voulu ajouter un bagage supplémentaire. Le formulaire est simple à remplir jusqu'au moment de régler la note du supplément. Après plusieurs tentatives vaines, j'ai contacté le service client qui m'a fait savoir que je ne pouvoir clore cette opération que par un paiement via Orange Sénégal. Je réside en France et dois me rendre au Mali. Il m'est donc impossible de réaliser de telle opération. La seule option que l'on m'a proposé est d'apporter ce bagage supplémentaire à l'aéroport et devrait m'acquitte de 20 € de plus. Il est également impossible d'enregistrer et déposer la veille mes bagages, ce que j'avais l'habitude de faire avec pas mal de compagnie. Ainsi, je pouvais aller dormir un peu soulagée à l'hôtel. De toute manière arrivant par train très loin de l'aéroport je n'ai pas d'autre option que de venir la veille du départ en raison de l'heure du vol. Après avoir lu plusieurs avis, je prie que ce voyage se passe dans les meilleurs conditions possibles.