Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
The financial OS for your crypto portfolio. Spend without selling your assets and access credit while your holdings stay intact. With XPlace, you get a Platinum Visa card, virtual accounts, and variable yield on supported assets – everything you need to manage your money in one place. Simple, secure, seamless. Join thousands of users building their digital wealth like the 1%.
Royaume-Uni
3,9
60 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 54 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je ne trouve plus mon compte
J ai fait plusieurs tentatives rien
J ai recréé mon compte vous m avez demandé
Est pourtant j ai une carte virtuelle est un RIB
Je vois rien sur mon compte
Expliquer moi
⭐☆☆☆☆
Je déconseille fortement XPlace.
J’ai effectué un transfert sortant en Solana (SOL) d’un montant de 95 $ + 5 $ de frais. La transaction est bien visible sur la blockchain et le hash de transaction existe, pourtant les fonds ne sont jamais arrivés.
En analysant le hash, l’adresse de destination affichée ne correspond pas à celle que j’avais renseignée. Plus inquiétant encore, les fonds ne sont même pas revenus sur l’adresse de départ de XPlace. À ce jour, mon argent a tout simplement disparu.
Le plus choquant reste le support. Plus précisément, M. Constantine m’a indiqué, avant même d’examiner la transaction, qu’ils ne pouvaient rien faire. Aucune vérification de la transaction sortante, de son statut ou des informations disponibles sur leur propre plateforme ne semble avoir été effectuée. Après que je lui ai expliqué le problème en détail et fourni les éléments nécessaires, je n’ai tout simplement plus obtenu de réponse.
J’ai fourni toutes les preuves à ma disposition (hash de transaction, captures d’écran et explications), mais aucune solution concrète ne m’a été proposée. Je me sens aujourd’hui lésé et j’ai le sentiment que mon problème n’a pas été pris au sérieux.
Je déconseille vivement de déposer le moindre centime sur cette plateforme tant que ce type de situation n’est pas traité avec sérieux. Mon expérience a été extrêmement décevante et je ne leur confierai plus jamais mon argent. Soyez très prudents avant d’utiliser leurs services.
Réponse de XPlace
Having $95 go missing is a frustrating experience, and we’re sorry you’ve had to chase it.
Our team picked this up the same day and has stayed with you since. Here is what the transaction shows: the funds left your account and arrived at the address the withdrawal was signed for, which is why it appears as completed on chain. XPlace doesn’t alter destination addresses. The platform is non-custodial, so transfers are signed on your own device and settle exactly where the signed instruction points, and once a Solana transaction is final it can’t be reversed by anyone, ourselves included.
If you’d like to go through the transaction with us step by step, or work out where that address came from, we’re ready to do that with you.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
