Ottima esperienza Ho acquistato ieri due costumi +1 nero solo parte superiore al punto vendita sito nel Centro Commerciale Metropolis di Rende (CS). Sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla competen... Voir plus
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Servizio clienti assente ed irritante per le risposte fornite solo via email. Avendo chiesto il cambio taglia di un costume slip, il negozio segnalato come store locator, si è rifiutato di effettuarlo... Voir plus
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Bestellte Ware schnell geliefert, aber sehr große Probleme bei Rückgaben/Retouren. Retourenanfrage wird genehmigt und dann passiert nichts. Label für Rücksendung war der Bestellung nicht beigefüg... Voir plus
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Senza parole! Già ho dovuto penare per farmi accettare un reso senza pagare la spedizione visto che l'azienda aveva sbagliato ad inviare taglia e modello di un bikini da me ordinato alla fine di lu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique de lingerie
- Magasin de vêtements de plage
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de maillots de bain
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Da oltre 20 anni ci occupiamo della vendita al dettaglio di prodotti intimo, corsetteria, lingerie, costumi da mare, abbigliamento e accessori diventando leader nel mercato e ponendo sempre attenzione alla cura del benessere dei nostri clienti attraverso la creazione di prodotti durevoli e di qualità. Pensiamo che la responsabilità che mettiamo in ogni azione ed in ogni innovazione sia determinante per la crescita sostenibile nel medio periodo, oggi e per sempre.
Coordonnées de contact
Via Carlo Noé 22 , 21013 , Gallarate, Italie
- yamamay.com
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Adigeo Verona …
Sono stata nel negozio dentro centro commerciale Adigeo di Verona. Le commesse sono stupende,gentili e preparate. Sharon mi è stata d aiuto dall inizio alla fine, le ho detto " MA QUANTO SEI BRAVA" ... anche Elisa alla cassa super gentile. Vi consiglio di fare spesa in questo negozio e di farvi seguire dalle ragazze sono eccezionali.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Erika,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita di Verona Adigeo.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Yamamay Desenzano super
Ci siamo trovati a Desenzano in vacanza e approfittando del tempo libero di mia figlia ho approfittato per comprargli reggiseni e costume che da tempo aveva bisogno. Ho incontrato una commessa meravigliosa che con pazienza e complicità ha accontentato mia figlia cosa non facile. Ha trovato la taglia giusta per lei con discrezione la seguiva. Alla fine c'è stato un regalo anche per me...io lo consiglio
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Rosa
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta del nostro personale di vendita di Desenzano del Garda.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Gli orari di apertura non corrispondono
Gli orari di apertura non corrispondono
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Stefano,
la ringraziamo per averci contattato.
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il disagio.
Verificheremo immediatamente quanto da lei indicato e provvederemo a rettificare eventuali incongruenze.
Se desidera, può contattarci direttamente, scrivendo a yamamayhelp@yamamay.com, così da poter intervenire in modo puntuale.
Ci scusiamo ancora per il disguido e restiamo a disposizione.
Cordiali saluti
Faccio I miei acquisti nella sede del…
Faccio I miei acquisti nella sede del Centro Direzionale di Napoli e, oltre alla qualità, varietà e bellezza dei capi, trovo che il salto di qualità sia dovuto alle commesse sempre disponibili, educate ed estremamente gentili. Assunta Boenzi
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Salvatore
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona di Napoli precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Disastro totale
Se ci fosse il meno non darei nemmeno una stella, compro un costume con il quale faccio due ore di mare e per via evidentemente di qualche difetto si rompe dopo solo due ore e quindi chiamo per la sostituzione che non avverrà neanche subito ma si deve effettuare una richiesta all azienda, così dunque sono stata costretta a comprarne un altro, che ovviamente non ho comprato la.
BELL’AZIENDA E BELLA MERCE 🤣🤙🏽
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Claudia,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il disappunto per quanto accaduto.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e ci impegniamo costantemente per garantire prodotti di qualità e un servizio di assistenza puntuale.
Nel caso in cui venga segnalato un possibile difetto, è necessario attivare una procedura di valutazione tecnica per verificare l’effettiva non conformità del prodotto. Per questo motivo, la sostituzione non può avvenire sempre in modo immediato, ma solo dopo l’esito della verifica, come previsto anche nel suo caso.
Ci dispiace per il disagio che ne è derivato e le assicuriamo che il suo feedback sarà preso in considerazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Se desidera, restiamo a disposizione per approfondire il suo caso: può scriverci all’indirizzo yamamayhelp@yamamay.com fornendo i dettagli dell’acquisto e l’assistenza ricevuta.
Cordiali saluti
SAUNA
Sono stata qualche gg fa nel negozio delle gru, purtroppo il caldo afoso all' interno del negozio era insopportabile non mi ha permesso di fare acquisti in quanto sono dovuta uscire subito dal negozio stesso.Mi sembra impossibile che nel 2025 non si possa installare un condizionatore mah.......
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Danila,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio arrecato dalle condizioni climatiche all’interno del punto vendita.
Comprendiamo quanto situazioni di questo tipo possano rendere difficoltosa la permanenza, sia per i clienti che per il nostro personale, e ci scusiamo per l’inconveniente.
La sua segnalazione è preziosa e sarà tempestivamente condivisa con il reparto competente, affinché possano essere valutati interventi mirati a migliorare il comfort ambientale del negozio, in particolare durante i mesi più caldi.
La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti
See through bikini and bad customer service
I bought a bikini for £45 euros in mlini Yamamay. I tried it on the shop and it was all good , I then came home and went in the pool to find that it was completely see through. Therefore I went straight back to the shop and informed them of this and the ladies in the shop told me it was absolutely fine for me to exchange for another colour (as you would expect). However , they said they jsut speak to their boss first. Their boss said no straight away. So I asked to speak the boss who was completely inconsiderate. She went on to tell me that trying on a bikini and it going see through is the same issue as it being the wrong size. I tried it on in the shop so I’m not quite sure what she was getting at! She then went on to tell me that because I went in the pool with it on she cant accept it . Strange how yamamay is a swimwear brand but you can’t go in the pool with it on! She also told me that she has not had this feedback before but then when I gave her feedback she wasn’t accepting the feedback. Finally after me giving up as she was completely inconsiderate of taking £45 off someone I asked her if she had a website. She lied and told me she didn’t as she clearly knew that I would make a review indicating she knows fine well her bikini quality is appalling. Therefore, the quality’s of these bikinis are horrific and not a place I would recommend!!
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Dear Evie,
We are sincerely sorry for what you have reported and we would like to offer you our apologies for what happened.
In order to adequately investigate the situation and offer you the best possible assistance, we kindly invite you to contact our Customer Service at yamamayhelp@yamamay.com, attaching to your communication a photo of the item in question together with the purchase receipt.
We will take care of handling your request with the utmost attention and timeliness.
We remain at your complete disposal for any further needs.
Kind regards
Grazie
Grazie a Valentina, Carmela e Marica ( negozio Fiordaliso) per l assistenza nello shopping: hanno soddisfatto ogni richiesta e fatto acquisti molto belli. Soddisfatta! Lo consiglio!
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Milena,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita dello store di Rozzano Fiordaliso.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
A Milano Stefania TOP assistente!
Ho fatto degli acquisti il 2 luglio allo store di Via Torino a Milano. Sono molto soddisfatta degli articoli, insperabilmente corrispondenti mia esatta misura "over", e soprattutto dell' impegno della loro assistente, "Stefania".
Mi ha aiutata a trovare moda mare e altro, e ho ottenuto il quinto prodotto gratis e un telo mare in omaggio. Sarà la mia tappa fissa quando tornerò a Milano. Grazieeee, Stefania! Nel weekend indosserò tutto :-))
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Donata
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita, nello specifico nella figura di Stefania
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona di Milano; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Sono andata nel negozio sito in…
Sono andata nel negozio sito in Venezia, vicino casa mia.
Negozio bello e venditrici molto carine ma il caldo afoso insopportabile ha reso impossibile permanere nel negozio per oltre 2 minuti.
Ma come si fa nel 2024 a non avere un deumidificatore !? Povere commesse
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Valentina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato il personale di vendita dello store di Venezia.
Siamo davvero dispiaciuti per il disagio causato dalle condizioni climatiche all’interno del punto vendita.
Comprendiamo perfettamente quanto il clima possa rendere difficile la permanenza, sia per i clienti che per il nostro team, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
La sua segnalazione è importante e sarà prontamente condivisa con il reparto competente affinché si possano valutare interventi utili a migliorare il comfort ambientale del negozio, soprattutto durante i mesi più caldi.
Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo nuovamente per averci scritto: il suo feedback è per noi importante e ci aiuta a migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le auguriamo un buon proseguimento di giornata
Dopo un anno che neanche una risposta…
Dopo un anno che neanche una risposta del pessimo atteggiamento di una impiegata del centro commerciale di Gavirate ,continuo a dire ,non andrò più e neanche consiglio di andare altri…quando è per vendere sono bravi,quando capita qualunque problema neanche si preoccupano.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Cliente
grazie per averci contattato.
Al fine di fornirti l'adeguata assistenza, ti invitiamo ad argomentarci quanto accaduto scrivendo direttamente al servizio clienti del brand a Yamamayhelp@yamamay.com saremo lieti di fornirti supporto
Ringraziandoti della collaborazione, attendiamo gentile riscontro.
Buona giornata
Otranto
Ringrazio tanto la signora Paola (Otranto) aiutandomi all'acquisto di un completo da mare. Gentile, simpatica e molto professionale
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Assunta
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita, nello specifico nella figura di Paola
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona di Lecce; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Pessima
Ho fatto ordine online due giorni fa , c’era scritto che in giro di 5 min mi arriva la notifica da parte dì Yamamay , fino adesso nulla, soldi dalla banca sono già stati prelevati, assistenza online pessima, se ti rispondono 1 mail al giorno e già troppo però fino adesso non hanno risolto nulla, non so ancora che fine a fatto mio ordine , non so neanche numero del ordine
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Liliya,
la ringraziamo per la sua recensione.
A seguito delle verifiche effettuate, confermiamo che l’ordine risulta regolarmente processato.
Sembra che, durante l’inserimento dei dati, sia stato indicato un indirizzo e-mail non corretto, il che ha impedito la ricezione delle comunicazioni automatiche relative all’ordine.
Ci teniamo a precisare che il nostro supporto ha fornito riscontro nei tempi previsti, garantendo assistenza e aggiornamenti non appena ricevuta la segnalazione.
La spedizione risulta attualmente disponibile per il ritiro.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Cordiali saluti
Ahimè mi ritrovo a fare questa…
Ahimè mi ritrovo a fare questa recensione rivolta allo store Yamamay di Molfetta outlet, dove per ben due volte sono stata totalmente ignorata dalle ragazze che si trovavano lì, scocciate dinanzi alle mie richieste e nel momento della scelta mi hanno abbandonata facendomi attendere per più di 30 minuti e così ho lasciato tutto e sono andata via. Tengo a precisare che sono una cliente abituale e rimpiango la gentilissima commessa con i capelli chiari e ricci che mi ha sempre saputa aiutare con pazienza ed estrema educazione. Spero di rivederla un giorno fino ad allora Yamamay ha perso una cliente con molto dispiacere (account del mio ragazzo)
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi la sua esperienza sul servizio ricevuto all'interno del punto vendita di Molfetta Outlet Village.
La informiamo che la sua segnalazione è stata inoltrata all’Area Manager responsabile della zona, affinché possa condividere le sue osservazioni con l’affiliato che gestisce il punto vendita interessato.
Per poter approfondire correttamente il caso, è però fondamentale conoscere il giorno e l’orario, anche approssimativi, in cui si è verificato il disservizio.
Le precisiamo che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Come azienda forniamo corsi di formazione sulla customer experience e satisfaction su diversi livelli, pertanto feebdack di questo genere, da parte dei nostri clienti, sono molto importanti per intervenire prontamente sul personale.
Ci scusiamo per l’accaduto e l'atteggiamento descritto.
Ringraziandola nuovamente per la preziosa segnalazione, qualora volesse aggiungere le informazioni richieste, la invitiamo a scrivere direttamente al customer care di Brand yamamayhelp@yamamay.com
Le auguriamo buon proseguimento di giornata
Esperienza pessima di servizio online
Esperienza pessima di servizio online. Ho dovuto rendere un prodotto ed è stata una faticaccia mettermi in contatto perché tramite mail non rispondono..non è possibile contattarli telefonicamente...ad oggi sto attendendo ancora il rimborso nonostante il pacco sia arrivato a destinazione già più di una settimana fa!!! Servizio reso pessimo!
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Marianna,
siamo spiacenti per quanto da lei indicato.
Desideriamo informarla che il nostro Servizio di Assistenza Clienti è gestito esclusivamente in forma scritta, attraverso i canali ufficiali.
In merito alla sua segnalazione, possiamo confermare che il nostro Servizio Clienti le ha fornito riscontro entro 48 ore dalla sua richiesta, inviandole una nuova etichetta per il reso come da sua richiesta.
Precisato quanto sopra, la informiamo che il reso da lei effettuato, consegnato nei giorni scorsi presso i nostri magazzini, è attualmente in fase di verifica.
Una volta completati i controlli, riceverà regolarmente il relativo rimborso.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti
Ottima esperienza: ma non dovunque!
Esperienza meravigliosa nel punto vendita di via Scarlatti, vicino piazza Vanvitelli, a Napoli. Commesse disponibili, gentilissime, nonostante la folla. In particolare, la signora Matilde. Una commessa dolcissima ed empatica, a cui darei dieci stelle!! Ma anche l'altra commessa è stata gentilissima, però non so il suo nome.
Non così, devo dire, nel punto vendita di via Scarlatti, nelle vicinanze di via Mattia Preti. Lì, infatti, ho ricevuto un'accoglienza tutt'altro che gradevole! Una commessa, di cui non conosco il nome, si è rivelata certamente poco garbata nei miei riguardi. In particolare, volevo provare degli articoli nella taglia S e lei, nel vedermi, ha sgranato gli occhi con fare alquanto poco professionale, come per dire che stavo dicendo un'assurdità. Subito ho pensato bene di rivolgermi all'altro punto vendita, provando le due magliette nella taglia S che sono andate più che bene. Senza peccare di presunzione, ma credo di conoscere il mio fisico meglio di una persona che neanche mi conosce. È vero che io a volte sono anche una M ma, in quel caso, sapevo che la S sarebbe stata più adatta. Esperienza pessima! Compensano le commesse dell'altro punto vendita.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Bruna,
la ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso con noi il suo apprezzamento nei confronti del servizio e della competenza ricevuta dal nostro personale di vendita di Napoli.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all’Area Manager responsabile della zona, omettendo i suoi riferimenti personali nel pieno rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand attribuisce grande importanza alla soddisfazione del cliente e siamo lieti di ricevere riscontri positivi come il suo, che rappresentano per noi un’importante conferma dell’impegno quotidiano dei nostri team.
Siamo invece dispiaciuti per quanto da Lei segnalato in merito all’esperienza presso l’altro punto vendita di via Scarlatti, nei pressi di via Mattia Preti.
Desideriamo assicurarLe che il rispetto, la professionalità e l’ascolto del cliente sono valori fondamentali per noi. Quanto da Lei riportato sarà oggetto di attenta valutazione, al fine di comprendere meglio l’accaduto e di migliorarci costantemente.
La ringraziamo per la sincerità e ci auguriamo di poterLe offrire in futuro esclusivamente esperienze all’altezza delle sue aspettative, in linea con gli standard che Yamamay si impegna ogni giorno a garantire.
Cordiali saluti
Ho acquistato un paio di capi da questa…
Ho acquistato un paio di capi da questa linea (sia intimo che costumi), attratta dal design sensuale e moderno. Finalmente qualcosa che ti fa sentire femminile e sicura di te, anche quando si tratta di capi più audaci.problema? Se hai una taglia comoda – e non parlo di plus size, ma di quelle forme che semplicemente non rientrano nei modelli super slim – le opzioni sono estremamente limitate. Perizomi, brasiliane, modelli hot? Spesso sono disponibili solo fino a una certa taglia, e da lì in poi si passa a modelli più basic o “contenitivi”, come se sensualità e comfort fossero riservati solo a chi porta una S o una M.
Non è una questione solo estetica, ma di inclusività. Anche chi veste una 46 o una 48 (o oltre) vuole e merita sentirsi sexy, non solo “coperta”.
Il prodotto è valido, ma spero davvero che il brand scelga di estendere la propria proposta di taglie anche ai modelli più audaci. Perché essere comoda non significa rinunciare alla femminilità.
Grazie
Concetta
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Concetta,
grazie per averci contattato.
Apprezziamo sinceramente che tu abbia condiviso con noi le tue osservazioni, il tuo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente.
L’inclusività è un valore fondamentale per il nostro brand, da anni ci impegniamo a promuovere campagne che rispettino e valorizzino ogni tipo di diversità, sia di genere che fisica.
Il nostro obiettivo è far sentire ogni persona rappresentata e a proprio agio con i nostri prodotti.
Abbiamo già inoltrato la tua segnalazione al nostro team stile e prodotto, affinché possa essere presa in considerazione con la dovuta attenzione.
Ti ringraziamo ancora per il tuo contributo e ti auguriamo una buona giornata.
Servizio di vendita scorretto
Ho acquistato una borsa sul sito Yamamay e mi è stato consegnato un articolo completamente diverso, dopo molte richieste e solleciti alla assistenza clienti ho ricevuto un rimborso parziale nonostante sia stato effettuato il reso completo così come era stato consegnato. Non c'è alcuna attenzione al cliente senza rispetto delle condizioni di vendita on line.
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Lara,
siamo rammaricati di apprendere quanto da lei segnalato.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, inviando la sua segnalazione all'indirizzo yamamayhelp@yamamay.com, al fine di ricevere la corretta assistenza per la gestione del suo caso.
Restiamo a completa disposizione.
Cordiali saluti
Reggiseno Principessa lascia le piaghe
ho comprato ad Acireale prov Catania un reggiseno modello Principessa a fascia non posso metterlo fa tantissimo male e prurito lasciando segni e piaghe rosse nel giro circonferenza della schiena in quanto c'è troppo silicone nelle fasce che si agganciano alla schiena. Devo dare 1 stella cambiate prodotto mettete meno silicone i primi reggiseni modello principessa ne aveva no meno
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Serena
siamo spiacenti di quanto segnalato
La serie continuativa Principessa e la sua fascia, è in assoluto la linea più venduta ed apprezzata dai nostri consumatori
In merito ai tessuti di cui è composto il reggiseno, l’articolo è stato realizzato secondo requisiti tessili in conformità a quanto richiesto dal regolamento di settore
Per quanto attiene, invece, alla fascia interna che migliora la vestibilità del capo, il materiale impiegato è il silicone.
Il silicone è una molecola inorganica e pertanto inerte, tanto da essere impiegata anche nella chirurgia estetica dal momento che le sue caratteristiche chimico/fisiche annullano il rischio di allergie. Da qui la presenza di questa sostanza in tanti prodotti di uso quotidiano quali: farmaci, cosmetici, etc…
Nessuna certificazione, tuttavia, può garantire al singolo consumatore l’assenza di sostanze potenzialmente allergeniche, dato che l’allergia è una reazione individuale non solo a sostanze chimiche ma a qualsiasi materiale, anche naturale, come la lana, il cotone o il lino.
Precisato quanto sopra, la invitiamo a mettersi in contatto con il servizio clienti di Brand, condividendo la sua esperienza, scrivendo a yamamayhelp@yamamay.com in modo da individuare la soluzione più adatta per gestire il suo caso.
Cordiali saluti
Qualità scarsa
Ho acquistato 15 giorni fa in un negozio, ad un prezzo non proprio economico, una tuta di colore azzurro in materiale tencel, una fibra prodotta dalla cellulosa di alberi di faggio, come mi ha spiegato la commessa. Indossata per un paio di giorni, l'ho lavata in lavatrice a 30 gradi dopo averla messa in un
sacchetto, esattamente in una federa con bottoni. Una volta asciugata, la tuta sembra aver perso colore a chiazze ( la federa si è ingrigita) e sono evidenti pelucchi in particolare nella parte posteriore del pantalone dove ci si siede. Questo logoramento, per averla indossata per un tempo così breve, non mi sembra accettabile.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Yamamay
Gentile Annarita
grazie per averci contattato.
Siamo spiacenti per quanto segnalato, la invitiamo a recarsi presso lo store di acquisto, munita di capo e scontrino fiscale, il nostro personale di vendita è formato anche per fornire assistenza after sales, potrà argomentare quanto esposto in calce, facendo visionare il capo ed insieme al punto vendita trovare la giusta soluzione al caso.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
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