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J'ai apprécié la rapidité des réponses et leur pertinences. J'ai eu une personne gentille qui a su modeler notre voyage avec tous nos exigences

Réponse : Yellow Zebra Safaris

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Écrit par l'entreprise
Yellow Zebra does things differently from other safari companies.
Our specialists
The key to our success has always been our staff. Today, we have a team whose members are recognised as among the most experienced individuals in the safari and travel industry. All of our specialists are either ex-professional safari guides or camp managers or people who were born, raised, or lived in Africa.

Our operations department
Since the birth of Yellow Zebra, we’ve employed people from Africa’s best safari companies. And the people working behind the scenes are also highly experienced. They’ve worked for companies such as &Beyond, Londolozi, Wilderness, Robin Pope Safaris, Great Plains Conservation, Alex Walker’s Serian, The Bushcamp Company, and Selous Safari Company.
Keeping current
We invest significantly in the training and progression of our safari specialists. They are guaranteed extensive trips to Africa every year. These trips are the best research safaris we’ve seen in the travel business, keeping us in touch with expert guides, wildlife movements, and any new properties or changes in the industry. So when you contact our team, you’re in touch with people who have recently visited the camps they are talking about and recommending to you.

Our approach to ‘selling’ safaris
The simple theory is that if we focus on offering the best possible advice, you’ll recognise our level of knowledge and you’ll want to book a trip with us. Our specialists are encouraged to engage through the sheer quality of information we can provide rather than through a forceful sales approach.
Customer service
Incredibly high levels of customer service are integral to our work. Of course, that’s easy for many companies to say – and should come as standard, bearing in mind the cost of a safari – but it isn’t always the case. We have a special department that concentrates solely on the level of service our clients receive. We have a 24/7 emergency phone line operated by our best consultants every day of the year.

We offer great-value African safaris
Our reputation and ‘preferred partner’ status with many camps and lodges means we are confident our rates are extremely competitive. The brand has been built upon the fact that we want to offer value, but at the same time, it's important to stress that we don't want to be the cheapest on the market. We do our best to lead the industry safety standards, especially on that rare occasion when we must react in a crisis.
We give back to Africa
We’ve always believed in giving something back to Africa. Since the company’s beginnings, a percentage of our profits has gone towards conservation and helping communities through the charities we support. It’s imperative to us and something we’re happy to discuss with our clients.

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Director & Founder, Yellow Zebra
Écrit par l'entreprise

2nd Floor, The Malt House, 25-29 High Street, KT1 1LL, Kingston upon Thames,, Royaume-Uni

A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse : Yellow Zebra Safaris
J'ai eu le plaisir de faire affaire avec Yellow Zebra, notamment avec Wies, et je suis enchantée du service reçu. Leurs vastes connaissances sur le terrain, dans tous les différents pays offrant des safaris, m'ont aidé à finaliser mon choix. L'approche exhaustive et très professionnelle de Yellow Zebra est aidante dans toutes les étapes du processus de planification et de réservation. Je recommande fortement cette entreprise!

Réponse : Yellow Zebra Safaris
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