Youpark Avis 

De registrerer feil kjennetegn og sender krav til meg om parkeringsavgift. Jeg klager pr mail og telefon og de erkjenner feil, men fortsetter å sende kravet med rentetillegg og etterhvert inkassokrav. Dette er et skurkefirma!

Dette er ren svindel og bedrag når dere tar mere for og sende en E faktura uten konto eller kid.
En skam og sleipt, utspekulert, at man må gå inn på hjemmesiden og betale selve bommpasering og i tillegg gebyret i opplasting og lagring for og ha kjørt på en høretelefoner grusvei.

I kontakt med kundeservice fikk jeg den hjelpen de hadde myndighet til og utføre, etter litt komplisert tekst rundt betaling av bom passering på plassen fikk jeg slettet faktura og betalte kun inn bom avgiften.
veldig fornøyd med hjelpen jeg fikk!

Banditter. Lager håpløse løsninger for å lure pengene fra folk. Helt tragisk.

På hjemmesiden står det at du kan betale på nett uten gebyr innen 48 timer ETTER besøk, dvs etter utpassering. Praktiserer gebyr ved betaling mer enn 48 timer etter innpassering, derfor fikk vi gebyr. På skilt ved innkjøring til området står det at det skal betales innen 48 timer etter passering, det står ikke om dette betyr ved innpassering eller utplassering.

Elendig kundeservice og respekt for kunden. På hjemmesiden står det at du kan betale på nett uten gebyr innen 48 timer ETTER besøk, dvs etter utpassering. Praktiserer gebyr ved betaling mer enn 48 timer etter innpassering, derfor fikk vi gebyr. Nytter ikke å klage, jeg betrakter dette som tyveri. På skilt ved innkjøring til området står det at det skal betales innen 48 timer etter passering, det står ikke om dette betyr ved innpassering eller utplassering. Vil anta Finter har tjent mye penger på uklare beskrivelser.

Svarer ikke på telefon på kundeservice eller så tar det så lang tid at kunden gir opp.

Jeg kjørte i sommer Riastvegen, som Anita også har gjort. Jeg har akkurat samme opplevelsen, passering var ikke registrert når jeg søkte på bilnummer. I etterkant får jeg et inkassovarsel fra Finter/youpark med gebyrer lagt til opprinnelig beløp. Jeg klager i kontaktskjemaet deres, men de bruker veldig lang tid på å svare, jeg sender purring og endelig svarer de. De gir meg en søkelogg som jeg straks ser er mangelfull så mulig de har manipulert den. Tekniske feil med bomløsningen deres bruker de til å ta inn gebyrer. Blant annet har de gebyr for "oppslag og lagring". Dette har forbrukertilsynet senest i mai uttalt er ulovlig. Likevel fortsetter de med dette. Til meg sendte de heller ikke ut faktura før inkassovarselet. Og inkassovarselets innhold var mangelfullt. De gjør så utrolig mange feil at det er et under at de får holde på. Jeg oppfordrer alle til å nekte å betale gebyret hvis de prøver seg. De har ikke lov til å ta dette gebyret.

Svindelbedrift!!!
Bobil med tilat totalvekt 3500kg klasifiseres som lastebil hos youpark!!! Kundeservis sagt at jeg må betale lastebilpris på bomvei uanset at bilen er registrert som 3500kg tilat totalvekt !!!

Kjørte bomvei over Riasten. Gikk inn på nettsiden etter passering for å betale pr vipps. Siden virket ikke som den skulle, fikk bare beskjed om at bilnr ikke var registrert. Prøvde flere ganger utover samme dag. Resultatet ble regning med gebyr, å dårlige bortforklaringer fra kundeservice....Ikke intresert i å høre at siden deres var i uorden ihvertfall.

Dårlige system

Betalingspåminning fem minuttar etter at fristen er utgått og påslag på 59,-

Useriøst. Uproft. Dog ikkje overraskande.

Jeg fikk svar på det jeg lurte på på en effektiv og smart måte uten å måtte sitte i telefonkø. Men det gikk jo noen dager…. før svaret kom 😊

60 kr for bompassering. 59 kr for "Lagring og behandlig". Ikke snakk om at det koster så mye. De utnytter seg av smuttehull for å suge til seg hver minste krone.

Jeg fikk regning for bruk av bomveien Hjerkinn-Tverrfjellet (Dovre) den 26.06, men jeg var hele tiden på Geilo med min bil. Jeg rapporterte på TrustPilot den 02.08. Nå viser det seg at automatisert lesing av nummerskilt ikke fungerer godt nok. Det ser ut til at det er en dansk bil som har samme nummer som mitt som farter rundt i Norge. Jeg trodde ikke slik misforståelse var mulig, og trodde ikke på forklaringen. Men nå har historien gjentatt seg med et annet firma. Gebyropplegget til YouPark er en annen sak og sterkt klanderverdig.

Spekulativt, ingen informasjon om bompassering og latterlig høyt gebyr for «lagring og oppslag»

Ting tyder på at YouPark (eller selskapet som driver bommene deres) er hacket. De kan sende ut SMSer med purrevarsel dagen etter en passering for å kassere inn avgifter.

Svindel selskap. Sender krav som ikke har rot i virkeligheten.

Flere ganger nå så har vi blitt fakturert for å handle flere ganger på Rema1000 samme dag. Det vil si at dritt-teknologien til selskapet tror at bilen har stått der hele dagen, da den i virkeligheten har vært der 2 ganger med 6-7 timers mellomrom.

Dette har skjedd meg og flere mennesker. Så får vi saftig regning, og så besvarer de knapt henvendelsene de får, så krever mye slit og energi og trusler tilbake for å få de til å trekke fakturaen.

Useriøst svindelselskap. Skulle vært gruppesøksmål mot disse.

Parkerte i 1,5 t og skulle betale for det. Stod ingenting om utestående på siden, men etterpå fikk jeg en faktura med "oppslag og lagring" på kr 59,-, i tillegg til de 44kr jeg skulle betale for parkering. Svindelselskap!

The business model is to charge a fee for digitalisation of a service. The digital platform works very well for accounts but not so well for complaint resolution.