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Storebox - Dresden Cotta Avis 3

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TrustScore 3 sur 5

3,2

Service logistique
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Établissement

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Harthaer Straße 3, 01169 Dresden, Sachsen, DE

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique

Écrit par l'entreprise

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Coordonnées de contact

  • Harthaer Straße 3, 01169, Dresden, Sachsen, Allemagne

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 84 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 2 sur 5 étoiles

Vor dem Lager ist Parkverbot und es riecht übel

Vor dem Lager herrscht Parkverbot.
Beim Betreten des Lagers kam mir ein sehr übler Geruch entgegen. Die Lagerbox selbst war unrein und der Boden ist sehr uneben und in einem miserablen Zustand.

18 février 2025
Logo de Storebox - Dresden Cotta

Réponse de Storebox - Dresden Cotta

Hallo Borstel, vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass du beim Betreten des Lagers einen unangenehmen Geruch wahrgenommen hast. Wir haben dein Feedback bereits an unsere Supporter weitergeleitet, damit sie sich darum kümmern können.

Vielen Dank, dass du uns darauf hingewiesen hast – wir arbeiten daran, die Situation zu verbessern!

Beste Grüße,
Storebox Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Gut war die einfache Handhabung

Gut war die einfache Handhabung. Vom anmelden bis zur Freigabe. Auf dem Plan, wie der Raum in seiner Größe aussieht sollte man vielleicht mit angeben wo dann die Tür ist oder eventuell sein wird.

20 novembre 2024
Logo de Storebox - Dresden Cotta

Réponse de Storebox - Dresden Cotta

Guten Tag Simone, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Handhabung von der Anmeldung bis zur Freigabe für dich einfach war.

Dein Hinweis zur Planung ist sehr wertvoll. Wir werden prüfen, wie wir auf dem Plan deutlicher darstellen können, wo sich die Tür befindet, um eine bessere Orientierung zu bieten.

Wir schätzen deine Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, den Service weiter zu verbessern. Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden!

Beste Grüße nach Dresden,
Storebox Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Versteckte Einschränkungen erst nach Vertragsabschluss sichtbar

Geworben wird mit einem Lagerraum, mit 3 m Höhe, aber verschwiegen das dort eine Tür von max. 2 m Höhe links an der langen Seite angebracht ist, womit man quasi Gegenstände die den Lagerplatz einnehmen könnten nicht rein schaffen kann. Bedeutet das der offiziell angegebene Lagerraum nicht vollständig genutzt werden kann. Kein Personal vor Ort bedeutet leider auch, dass keine Hilfe kommt, außer man ruft bei einer Telefon-Hotline an, wo die Antwort "das weiß ich nicht". Hilfreich ist außerdem das auf manchen Bildern mit großer Schiebetür geworben wird und man dann seinen genauen Lagerraum mit Grundriss erst nach Abschluss des Vertrages sieht, sodass die Platzierung einer Tür erst im Nachhinein auffällt. Sehr schleierhaft, weil man sich als Kunde darauf einstellt seinen kompletten Lagerraum zu nutzen.

15 décembre 2024
Logo de Storebox - Dresden Cotta

Réponse de Storebox - Dresden Cotta

Guten Tag Lukas, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem gemieteten Lagerraum und den Bedingungen unzufrieden bist.

Deine Hinweise zur Darstellung der Lagerräume und den Informationen vor Vertragsabschluss nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir dies transparenter gestalten können.

Gerne bieten wir dir einen Abteilwechsel an, falls ein anderer Raum besser für deine Bedürfnisse geeignet ist. Bitte melde dich dazu einfach per E-Mail an service@yourstorebox.com, damit wir eine passende Lösung finden können.

Vielen Dank, dass du uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht hast – wir möchten, dass deine Erfahrung mit uns so positiv wie möglich ist.
Beste Grüße,
Storebox Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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