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Storebox - Hamburg Uhlenhorst Avis 4

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TrustScore 3 sur 5

2,9

Service logistique
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Établissement

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Herderstraße 35, 22085 Hamburg, Hamburg, DE

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique

Écrit par l'entreprise

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Coordonnées de contact

  • Herderstraße 35, 22085, Hamburg, Hamburg, Allemagne

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Überteuert

Überteuert, keine Parkplätze, Schadensersatz nach Einbruch und Diebstahl nur über einen Anwalt. Monatelang keine Rückmeldung. Rückgabeprozess läuft noch… Wir sind auf alles gefasst. Haltet euch fern.

20 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Storebox - Hamburg Uhlenhorst

Réponse de Storebox - Hamburg Uhlenhorst

Guten Tag Lara, vielen Dank für dein offenes Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so negative Erfahrungen gemacht hast – insbesondere in Bezug auf den Einbruch und die Kommunikation. So etwas sollte nicht passieren, und wir verstehen, dass du enttäuscht bist.

Bitte wende dich mit deinem Anliegen nochmals direkt an service@yourstorebox.com, damit unser Team den Vorgang prüfen und dich beim Rückgabeprozess bestmöglich unterstützen kann. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten daraus lernen.

Beste Grüße,
Storebox Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Zentrale Location - aber nicht perfekt

Preis und Konditionen OK, aber zwei schwierige Aspekte:
- kein dedizierter Parkplatz, man kann meist nur auf dem Ring mit Warnblinker anhalten
- im Lager keine bereitstehende Transport Möglichkeit, wie Wagen oder Sackkarre

23 octobre 2024
Logo de Storebox - Hamburg Uhlenhorst

Réponse de Storebox - Hamburg Uhlenhorst

Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit den Preisen und Konditionen zufrieden bist. Wir verstehen jedoch, dass die fehlenden Parkmöglichkeiten und der Mangel an Transporthilfen ärgerlich sein können. Dein Hinweis ist sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir diese Aspekte verbessern können, um deinen Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Beste Grüße,
Storebox Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Mould; ignored emails

Mould developed in the storage unit because the owner did not heat the facility during the winter. (During one phone call, an employee said "Your contract does not state there won't be any mould".) After more than six months, still no response to the resulting insurance claim; follow-up emails ignored, month after month. A scandalous lack of customer service.

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Storebox - Hamburg Uhlenhorst

Réponse de Storebox - Hamburg Uhlenhorst

Hello PC, thank you for your feedback. We are sorry to hear that there is mould in your compartment. Even in winter, the temperature in our storage rooms is constantly above 15 degrees. If you have any questions about the insurance, you are welcome to contact the insurance company directly at any time: storeboxschadensmeldungen@vav.at
Best regards to Hamburg
Storebox Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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