Eigentlich eine tolle Sache mit einem Lagerraum in der Grösse, die man benötigt. Mitten in der Stadt und somit kaum Parkplätze. Leider war auch nur Licht beim einlagern da. Bei allen weiteren Besuch... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementHauptstraße 186, 50169 Kerpen, Nordrhein-Westfalen, DE
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Äußerst unkomplizierte Buchung, Standort allerdings an Durchgangsstraße mit schwieriger Park-Möglichkeit. Lager selbst sauber, trocken und klimatisiert, Räumlichkeiten jedoch sehr verwinkelt
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Grundsätzlich okay
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Wszystko jest ok polecam
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Coordonnées de contact
Hauptstraße 186, 50169, Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Allemagne
3,1
Moyen
5 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Leider nicht so gut
Eigentlich eine tolle Sache mit einem Lagerraum in der Grösse, die man benötigt.
Mitten in der Stadt und somit kaum Parkplätze. Leider war auch nur Licht beim einlagern da. Bei allen weiteren Besuchen war leider kein Licht da, was alles erheblich schwieriger gemacht hat. Mehrere Telefonate diesbezüglich wurden entgegengenommen, jedoch hat sich bis zu unserer Aufgabe des Lagerplatzes nichts getan. Wir würden dort nicht wieder einlagern, sondern uns etwas besseres suchen.
9 janvier 2026
Réponse de Storebox - Kerpen Horrem
Hallo Ingrid!
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass dir das Konzept und die zentrale Lage grundsätzlich zugesagt haben, aber wir bedauern es sehr, dass dein Aufenthalt durch das fehlende Licht so negativ beeinflusst wurde.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass trotz deiner Anrufe keine Besserung eingetreten ist. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Service. Wir haben dein Feedback nun noch einmal mit höchster Priorität an unser Team sowie die Standortleitung weitergeleitet, um sicherzustellen, dass die Beleuchtung umgehend dauerhaft instand gesetzt wird und solche Verzögerungen in der Fehlerbehebung zukünftig nicht mehr vorkommen.
Es ist sehr schade, dass wir dich als Kunden verloren haben, aber wir hoffen, dass du uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance gibst, dich von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Beste Grüße,
Storebox Team
Wszystko jest ok polecam
31 octobre 2024
Réponse de Storebox - Kerpen Horrem
Drogi Patryku, dziękujemy za Twoją pozytywną opinię. Cieszymy się, że wszystko jest w porządku i że nas polecasz.
Pozdrawiamy serdecznie,
Storebox Team
Réponse de Storebox - Kerpen Horrem
Hallo Freddy, vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass du so zufrieden mit uns bist!
Beste Grüße Storebox Team
Äußerst unkomplizierte Buchung
Äußerst unkomplizierte Buchung, Standort allerdings an Durchgangsstraße mit schwieriger Park-Möglichkeit. Lager selbst sauber, trocken und klimatisiert, Räumlichkeiten jedoch sehr verwinkelt
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Storebox - Kerpen Horrem
Hallo,
wir bedanken uns sehr für dein positives Feedback und wünschen dir viel Spaß beim Einlagern.
Beste Grüße, dein Storebox Team
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