Storebox - Kundratstraße Avis 3

TrustScore 3 sur 5

2,9

Kundratstraße 10, 1100 Wien, Wien, AT


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique

Écrit par l'entreprise

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.


Coordonnées de contact

  • Kundratstraße 10, 1100, Wien, Wien, Autriche

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 84 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

So lala

Der Lagerraum war relativ schmutzig (als wäre es nicht vorbereitet gewesen). Außerdem zählt leider das nicht besonders hilfsbereite Kundenservice und das unorganisierte Zahlungssystem

25 juillet 2025
Logo de Storebox - Kundratstraße

Réponse de Storebox - Kundratstraße

Hallo Olga,

wir bedauern sehr, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass das Abteil schmutzig war, entspricht definitiv nicht unseren Standards, und wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bezüglich des Kundenservice tut es uns ebenfalls leid zu hören, dass du diesen als unhilfsbereit erlebt hast – auch dieses Feedback haben wir weitergegeben, damit wir uns verbessern können.

Beste Grüße,
Storebox Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich verstehe deine Regeln nicht

Ich verstehe deine Regeln nicht. Warum gibt es ein Lager, in dem ich keine Sachen unterbringen kann, die ich zu Hause nicht haben kann, weil ich nichts habe, zum Beispiel Roller. Solange ich ihn nicht auflade, besteht meiner Meinung nach keine Gefahr, dass der Akku explodiert. Aus diesem Grund hat mir die Storebox den Vertrag gekündigt und sie beleidigen mich immer noch mit der Behauptung, ich würde in einer 3 Quadratmeter großen Box leben und schlafen. Ich wohne definitiv nicht in einem Keller und wenn meine Ex-Freundin dorthin geht, ist das nicht meine Schuld. Sie sollten sich selbst darum kümmern oder meinen Zugangscode ändern, anstatt mich zu feuern. aber das ist ok, das Lager ist sowieso klein und teuer. In der nächsten Kiste schläft ein Obdachloser und tut nichts, und in der anderen riecht es wie im Zoo, weil dort Futter für die Fischer zubereitet wird, was man durch die Kamera aber nicht riechen kann. Warum haben Sie dort Kameras? Schauen Sie sich die Unterlagen an und kündigen Sie anschließend den Vertrag. Verabschiedung

9 mai 2025
Avis spontané
Logo de Storebox - Kundratstraße

Réponse de Storebox - Kundratstraße

Hallo Pavol Petrik, danke für das Feedback. Generell sollte der Code aus Sicherheitsgründen nicht an 3. Personen weitergegeben werden. Hinsichtlich der Lagerung von Rollern, Akkus, etc. steht in den AGB, dass diese Gegenstände nicht eingelagert werden dürfen.
Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns.
Beste Grüße
Storebox Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich hasse Storebox.

Schrecklich!! Die Lage hätte nicht schlechter sein können. Wie können sie diesen Ort überhaupt als Lager betrachten??

Das Lager befindet sich in einem Keller hinter einem Blockhaus (ja, Wohnhäuser, kein Gewerbegebiet) ohne Zugang für Fahrzeuge. Das bedeutet, dass Sie am Parkplatzeingang der Gebäude neben dem Blockhaus ausladen und dann alle Ihre Pakete, Kisten, Möbel usw. etwa 100 Meter weit tragen müssen, um anzukommen. Dann müssen Sie 4 Türen öffnen (die nicht offen bleiben, da es sich um ein Wohnhaus handelt) und alles nach unten in den Keller bringen.

Es ist unglaublich.

Dann müssen Sie das noch einmal machen, wenn Sie Ihre Sachen abholen.

Ich hasse Storebox.

1 décembre 2024
Logo de Storebox - Kundratstraße

Réponse de Storebox - Kundratstraße

Guten Tag Johannes, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit unserem Standort so unzufrieden warst und deine Erwartungen in keiner Weise erfüllt wurden.

Wir verstehen, dass die Lage und der Zugang in deinem Fall eine große Herausforderung darstellten. Deine Schilderung zeigt uns, dass wir hier dringend Verbesserungen vornehmen müssen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Der Zugang zu unseren Lagerflächen sollte so bequem und unkompliziert wie möglich sein.
Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Standorte und Prozesse kritisch zu prüfen und entsprechend nachzubessern.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen es ernst und arbeiten daran, besser zu werden.
Beste Grüße,
Storebox Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus