Unzulässige Vertragsverlängerung
Im August 2024 ein Abteil gemietet, Vertragslaufzeit 1 Jahr. Im November 2025 gekündigt. Nun teilte Storebox mir in der Kündigungsbestätigung folgendes mit:
Da sich der Vertrag nach 12 Monaten um 12 Monate verlängert, läuft dieser noch bis zum 21.08.2026. Und das obwohl das Abteil am 10.11. 2025 ordnungsgemäß übergeben und mir die Zugänge gesperrt wurden.
Das Recht der Verbraucher sagt folgendes:
Viele Anbieter versuchen, Kund:innen durch automatische Vertragsverlängerungen dauerhaft an sich zu binden. Das Faire-Verbraucherverträge-Gesetz macht endlich Schluss mit überlangen automatischen Verlängerungen, aus denen die Verbraucher:innen oft nicht schnell herauskamen. Bei vielen Verträgen sind stillschweigende Vertragsverlängerungen in AGB nur noch zulässig, wenn sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit verlängert und die Verbraucher:innen eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat erhalten. Das bedeutet für Sie: nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit kommen Sie, wenn Sie wollen, spätestens einen Monat nach Zugang Ihrer Kündigung aus dem Vertrag heraus.
Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen.
Réponse de Storebox - Leipzig Zentrum
Guten Tag Rene,
vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du uns nicht vorab kontaktiert hast, damit wir das Anliegen gemeinsam mit dir klären konnten.
Wir bedauern, dass es Unklarheiten bezüglich deines Vertrags gab. Jeder Kunde kann in seinem persönlichen Kundenaccount selbst festlegen, ob sich ein Vertrag automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert oder ob die Bindungsdauer reduziert werden soll. Dafür gibt es den „Auto-Verlängerung“-Button, und wenn er aktiviert ist, verlängert sich der Vertrag automatisch um die zuvor vereinbarte Laufzeit.
Trotzdem freuen wir uns, dass wir deinem Anliegen kulanterweise entgegenkommen und es gemeinsam per E-Mail lösen konnten.
Beste Grüße,
Storebox Team