Storebox - Liechtensteinstraße Avis 2

Ich habe am 23. September eine Lagerhütte gemietet. Bisher konnte ich die Hütte nicht betreten, da der Code für ein physisches Schloss nicht funktioniert. Ich habe mehrmals die Service-Hotline angerufen, die mir versprach, dass sich jemand von der zweiten Hotline bei mir melden würde. Sie können nicht sagen, wann das Problem behoben sein wird.

Nichts.
Auch E-Mails werden nicht beantwortet.
Letzte Woche ist mir aufgefallen, dass jemand anders einen Gegenstand in der Kabine aufbewahrt hat. Ich habe das geschrieben, aber es gibt keine Antwort.

In der Zwischenzeit berechnen sie mir weiterhin die Gebühr.

Grundsätzlich ist der Lagerraum ganz in Ordnung und auch die Lage ist gut.
Wir sind seit September 24 Mieter und müssen sehr regelmäßig dort hinein, manchmal sogar täglich. Der Zugangscode funktioniert leider ständig nicht und ich muss fast jedes Mal anrufen und um eine Fernöffnung bitten. Trotz der vielen Anrufe gab es bis jetzt noch keinen sinnvollen Lösungsvorschlag. Das kostet sehr viel Zeit und Mühe und erschwert den Alltag extrem. Leider gibt es auch eine 12-monatige Vertragsbindung also müssen wir das wohl weiter ertragen.