Storebox - Solingen Mitte Avis 3

Der von uns angemietete Lagerraum an sich ist sehr gut. Eher eine Zumutung ist die Erreichbarkeit des Gebäudes. Ausgewiesener Zugang (bei Eingabe der Adresse über GoogleMaps) aus der Fußgängerzone über eine Treppe. Nach vielem Fragen findest du für deinen Transporter eine kleine Zuwegung zwischen den Häuserzeilen. Dann stehst du da mit dem Sperrgut im Transporter und musst wieder Treppenstufen überwinden. Auch stehst du im Parkverbot, Halten zum Be- u. Entladen ist zwar nicht verboten, aber du brauchst halt eine zweite Person die den offenen Wagen bewacht und dir an der Treppe behilflich ist. - Perfekt ist anders.

Ich bin absolut enttäuscht von Storebox. Für mich ein unseriöses Unternehmen! Ich hatte bei Storebox 2 Boxen gemietet, in einer davon war ein Wasserschaden. Das habe ich gemeldet aber nie eine Antwort bekommen. Ich habe dazu den 1. Level Support angerufen der eine absolute Katastrophe ist. Mir wurde jedesmal versichert das der 2. Level Support mich anruft, das ist einmal passiert.
Das nächste Problem war dann das hochladen der Bilder als die Abteile gekündigt wurden, es funktioniert nicht. Ich habe die Bilder darauf hin per Mail geschickt und das Problem erklärt.
Man glaube es nicht mir wurden doch tatsächlich die Abteile nochmals berechnet obwohl ich gekündigt habe und einen Wasserschaden habe.
Seit dem Zeitpunkt Versuche ich storebox zu kontaktieren 20 Anrufe, mir wurde gesagt das der 2. Level Support sich bei mir meldet, bis heute kein Rückruf. 7 Mails keine Antwort nur das man sich meldet.
Bis zum heutigen Tage keine Antwort weder telefonisch noch schriftlich.
Für mich ist das ein absoluter Saftladen , von dem man die Finger lassen sollte.
Wer ähnliche Erfahrungen hat bitte melden.
Stand 05.12 2024 das Unternehmen hat sich immer noch nicht gemeldet!!!

Leider nicht empfehlenswert!

Ja, wohnortnah und einfach zu buchen... treten Probleme auf wird man hingehalten.
Seit fast 2 Monaten nun schon Probleme mit dem Lagerabteil, nun warte ich auf eine Rückzahlung und der Service läßt sich Zeit oder man wird an eine andere Abteilung weitergeleitet, wo sich nie jemand zurückmeldet!

Achso... Bewertungen werden gelöscht mit dem Hinweis:
Wir haben uns mit dem Kunden geeignet! Nein, nichts wurde geeinigt!