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Storebox - Wuppertal Ostersbaum Avis 3

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Service logistique
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Établissement

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Hofkamp 137, 42103 Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, DE

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique

Écrit par l'entreprise

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Coordonnées de contact

  • Hofkamp 137, 42103, Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Allemagne

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 84 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Keine Parkmöglichkeit vor der Box mit einem Transporter

Ich wäre ihnen dankbar wenn man direkt vor dem Standort auch parken könnte. Der Standort hat keine
Möglichkeit zum parken. Die Strasse ist immer zu geparkt.

16 juillet 2025
Logo de Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Réponse de Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Guten Tag Ronald, vielen Dank für Ihr Feedback.

Gerne nehmen wir das Feedback zur Parksituation ernst und geben unser Bestes, dies bei weiteren Standorten zu berücksichtigen.
Wir möchten Sie jedoch bitten, zu beachten, dass es unser Ziel ist, viele Storebox-Standorte zu eröffnen, damit unsere Kunden eine flexible Auswahl haben. Leider sind wir häufig in unserer Entscheidung eingeschränkt, ob eine Storebox-Immobilie über einen Parkplatz verfügt. Wir kommunizieren jedoch transparent auf unserer Website, ob an einem Standort Parkmöglichkeiten vorhanden sind oder nicht.

Wir bedanken uns trotzdem vielmals für Ihre Bewertung!

Beste Grüße,
Storebox Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr umzufrieden.

Sehr umzufrieden.
1. Defekte Heizung
2. Einbruch durch ein Mittarbeiter in meinen Lager
3. Aktuel seit 3 Wochen kein Licht in Lagerraum trotz abmahung und mehren Anrufen.

15 octobre 2024
Logo de Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Réponse de Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Guten Tag Peter, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass du solche negativen Erfahrungen machen musstest. Bitte beachte, dass wir dir bereits im September eine E-Mail geschickt haben, auf die wir leider keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten bereits intensiv daran, die Probleme am Standort zu beheben.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne per E-Mail an service@yourstorebox.com wenden.
Beste Grüße
Storebox Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Slow Customer Service and greedy Contract Details

I unfortunately forgot to upload the fotos of the empty storebox as proof of a correct return. Then storebox just extended the contract by making a new contract with a new contract number and a more expensive price (price increased about 20%!). I wrote to the customer service, they just didn't answer, so the contract extended again and again, till I tried to call them, I got a good advice to revocate the contract instead of waiting for another answer to my E-Mail request to solve the problem. The form was nowwhere to be found on the website itself, I had to google it. Found it luckily, also the answer to this took a long time...in the end I paid extra and I am still not sure if they will not answer for more money.
Might work well for other people having business with them, but then do not forget to make every step of your side correctly, because they will take their time with answering and processing, so they can make more money out of you.

5 mai 2024
Avis spontané
Logo de Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Réponse de Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Hello,
we are sorry that you had problems with our cancellation process. Please send us your e-email address of your customer profile. Afterwards we can check the cancellation status and transfer the money back to you.

Best regards to Wuppertal
Storebox Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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