Zapaka Avis 

NE PAS ACHETER SÛR ZAPATA !!! C’est des voleurs
J’ai renvoyé une robe à 120€ trop petite, ils me disent ne pas avoir reçu le retour et dans le suivi de colis il est arrivé.
Je vous déconseille ce site

Horrible !! Ne commandez jamais chez eux.
J'ai acheté une robe de mariée qui ne ressemble absolument pas à la photo et avec un tissus de piètre qualité qui n'est pas du satin comme indiqué sur le site.
J'ai demandé de retourner l'article mais le service client refuse et propose en échange de rembourser 30% du prix de l'article... Pour une robe à 140 euros...
Bref fuyez et ne vous faites pas avoir comme moi

Ce sont des escrocs chinois qui ne veulent pas rembourser les articles présentant un défaut ou une taille qui ne correspond pas. Ils ne respectent pas la LOI FRANCAISE, ces gens méritent un procès ! Une bande de voleurs minables qui vend des articles minables !

Je n' ai aucune nouvelle de ma commande. Le mariage arrive et toujours rien.
Pour consulter où est mon colis c est payant.
Je demande à recevoir le mail pour réactiver mon mot de passe rien n y fait.
Bref je ne recommande absolument pas. Mauvaise expérience pour moi.

J'ai commandé une robe années folles beige clair Charleston taille M pour une soirée déguisée. J'ai reçu dans les délais une robe rose fushia droite avec décolleté dans le dos pour jeune fille de 15 ans. Ils m'ont proposé de garder la robe que je ne pourrais jamais porter et de m'envoyer un bon de réduction de 100% soit 50 euros.Je relance toutes les semaines depuis 1 mois. Je n'ai rien reçu à ce jour, ils me font espérer. Je souhaite sincèrement qu'ils seront honnêtes mais quand je lis tous vos commentaires ça me paraît compromis. J'irai jusqu'au bout, ils ne méritent pas la confiance d'un seul client.

Fuyez !!! j'ai commandé chez eux et c'était la pire décision:
1) j'ai payé un supplément (de 23e!!!) pour que mes articles arrivent à temps, malgré cela ils ont mis plus de 2 fois le temps annoncé
2) j'ai contacté le service client pour un retour, celui a tout d'abbord mis plusieurs jours a me repondre puis a refuser d'effectuer un remboursement complet, m'offrant uniquement le choix entre un avoir ou me faire rembourser uniquement a hauteur de 70%
3) un des articles est arrivé endommagé, cela n'a rien changé a leur refus de me rembourser!!!!

L article ne me convenait pas du tout aucune ressemblance avec les photos du site.sachez qu il faut payer pour le retour pour être remboursé et celui ci coûte plus cher que mon article .Sinon
Il vous propose 30 pour cent de réduction sur votre prochain achat ce que je n ai pas accepter vu les conditions. Bref j ai dépensé 60 euros pour rien😧.fuyez et ne commandez jamais sur ce site

J'ai passé une commande en juin, je devais la recevoir en 48h j'ai reçu en plus d'une semaine, qualité de m****, beaucoup trop grande, malgré les mesures annoncés sur le site, je demande un remboursement ils me proposent de soit conserver la commande + 30% de remboursement ou un code promo de 120 % + renvoyer votre commande. Après plusieurs refus et échanges j'ai pu demander le remboursement complet avec retour de la commande. Depuis juillet 0 remboursement malgré mes dizaines de mail ils ont "beaucoup de commande à traiter" je les préviens d'une mise en demeure, toujours rien 2ème relance (je suis sympa) rien à ce jour je dois donc commencer des procédures 3 mois après avec recommandé et aide auprès de la DGCCRF

J'ai passé commande pour une robe taille M, mais faisait plus que du M. J'ai commandé un body panty taille L, ma fille de 6 ans l'a essayé et ça lui allait parfaitement ! J'ai opté et j'ai payé pour un cadeau mystère, la taille de la robe envoyée 3 XL!!!!! Je fais du 38!. Service client qui n'accepte pas l'échange ou le remboursement des articles en sa totalité ! Mais propose de renvoyer les articles à nos frais en Chine, coût 97€!!! Ma commande était de 80€!. Par ailleurs les articles reçus ne comportaient pas d'étiquette et même à l'heure actuelle je n'ai pas reçu de facture pour ces articles !
Fuyez cette marque!

Site de dropshipping, la grande majorité des articles sont trouvables sur AliExpress, par exemple la "Robe de bal longue verte avec broderie" est trouvable en cherchant "Robe de Soirée Élégante en Tulle"....

Robe commandée le 4 septembre avec publicité de disponibilité sous 48h et paiement d une livraison express jusqu à 8j ouvrables. Robe arrivée le 27 septembre, après ma soirée. J ai envoyé 5 mails au service , inutile car réponses standards inefficaces

Délais non respecté,qulalité nul , ne rembourse que 30% de la commande , frais de retour à la charge de l'acheteur , aucune communication, a fuir

Commande reçue, robe correspondant a la photo et de très belle qualité pour le prix mais trop petite donc je la renvoie. Avant de la renvoyer il faut envoyer un mail sous 14 jours pour savoir comment procéder. Pas de réponse, je leur envoie un message Instagram et c’est le seul endroit où ils répondent. D’abord, ils me demandent si, si je garde la robe ils peuvent me rembourser 20%, je refuse, puis 30%, je refuse a nouveau et ils finissent par dire d'accord nous vous rembourseront 100% contre le retour de la robe. je renvoie la robe qui arrive chez eux debut aout. j´attend assez longtemps et toujours rien. J´ai relancé en tout 5 fois pendant 1 mois et demi et a chaque fois on me repondait qu'ils avaient beaucoup de retour à traiter. Rien n´avancait et j´avais besoin de cet argent. j´ai donc ouvert un litige paypal et je leur ai communiqué mon intention. sous 2 jours j'avais mon remboursement. Vraiment très louche et beaucoup d´énergie dépensé pour juste récupérer son argent…

C’est de l’escroquerie et une honte. C’est des voleurs. Vérifiez bien leur procédure de retour avant de vous engagez dans des Achats sur ce site. J’ai passe une commande depuis le mois de juillet et la taille de la robe était petite. J’ai demandé une taille plus grande mais jusque là je n’ai rien reçu. Ni la robe ni mon remboursement sachant que j’ai fait le retour de la première robe.
Personne ne répond à mes messages comme si le site n’existait plus.

A fuir !! Qualité médiocre, il accepte les retours mais ne rembourse pas au dessus de 30% de la somme pour une commande à +100€ c’est inadmissible. Vraiment ne vous faite pas avoir.

Catastophique. Ils ont envoyé un costume trop grand et sans fermeture. ils m'ont d'abord proposé de le garder et de m'en envoyer un à la bonne taille. J'ai accepté et demandé de procéder rapidement à l'envoi pour que le costume arrive à temps. Une semaine plus tard, ils ont changé d'avis et ne m'ont plus proposé qu'un remboursement de 30%. Au final, un costume inutilisable payé 70% de sa valeur.
des escrocs. J'ai dû payer 145eur pour remettre le costume à ma taille car je n'avais plus d'autres solutions.

Je n’ai jamais vu un site comme ça. Ne commandez jamais dessus. Ils disent qu’ils font des retours mais n’en font pas et propose de te rembourser 10% de ta commande. Scandaleux.
Autant prendre une robe avec vos mesures plutôt qu’une robe qui ne vous ira sûrement pas !! Je déconseille fortement.
De plus, l’odeur sur les habits est catastrophique

Vêtement non conforme, tissu de très mauvaise qualité et retour impossible car expédition en Chine donc gros frais de douane. A éviter absolument

Site à éviter !
J’aurai du plus me méfier quand j’ai lu les avis…
J’ai commandé le 22 juin une robe longue trapèze verte pour le mariage de ma sœur. Je fais du 38/40. J’ai pris une taille 40/42 pour être sûr qu’elle soit parfaite niveau taille de poitrine. Quitte à aller chez la couturière.
Elle est arrivée le 29 juin sans étiquette donc impossible de savoir quelle taille c’était. Évidemment elle ne me va pas!. Impossible de la retourner car c’était une promo et bla-bla. Je vais chez ma courtière pour voir s’il est possible de faire quelque chose mais comme le tissu est « merdi…que » sans être vulgaire, et bien il n’est possible de rien faire sauf de trouver quelqu’un à qui je pourrai la vendre..

J’ai commandé une robe le 23 juin 2024, je l’ai reçu le 09 juillet non étiqueté c’est vraiment scandaleux ! Plus la taille n’est même pas conforme bien évidemment. Quelle déception! Première et dernière fois