Commande de chemise qui est trop petite…
Commande de chemise qui est trop petite . Retour impossible, alors que dans le délai de 14 jours suivant ma commande. Site à fuir
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Commande de chemise qui est trop petite . Retour impossible, alors que dans le délai de 14 jours suivant ma commande. Site à fuir
J'ai acheté une chemise sur ce site et j'ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours. À ma grande surprise, le service client refuse de reprendre l'article sous prétexte que j'ai commis le "crime" de déplier la chemise pour l'essayer !
Je rappelle à ce marchand que l'article L. 221-23 du Code de la consommation et le Considérant 47 de la directive européenne 2011/83/UE autorisent explicitement le consommateur à essayer un vêtement comme il le ferait dans un magasin physique (ce qui implique, par définition, de le déplier).
Les conditions générales de ce site sont hors-la-loi et visent simplement à décourager les clients. Un signalement a été effectué sur la plateforme officielle SignalConso. Fuyez ce site si vous n'êtes pas sûr de votre taille, le service client est de mauvaise foi.
ZED BY : une société qui ne tient pas ses engagements ! Aucune réponse de leur part… manque total d’éthique professionnelle, je déconseille fortement
Très mal accueillis par les "vendeurs" si on peut les appeler ainsi, et quand vous souhaitez voir un modèle vu sur le site, il vous dise qu'aucun sont disponible à l'essai !
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