Zen Collectibles Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Very quick delivery, wouldn’t go anywhere else for Pokemon cards. Thanks to zen collectibles!

Noté 5 sur 5 étoiles

Used ZenCollectibles earlier this week regarding an urgent order. As stated on website if you require next day shipping that you contact customer service. I had an almost instant reply and we managed... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Just wanted to say a massive thanks for such an easy/pleasant transaction! The owner was super helpful and made sure I got the items I needed at the best price :) shipping was rapid and packaging was... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

As a parent of a pokemon collector, I can find myself quickly out of my depth with all the various versions and editions. Stephen was so helpful in answering all of my questions and went out of h... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cartes de collection

Écrit par l'entreprise

Online retailer of collectible card game products including Pokemon, One Piece, Digimon, Yu-Gi-Oh and DragonBall. Based in the North East but servicing the whole of UK.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

60 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Tous les avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Sent the wrong variation to what I…

Sent the wrong variation to what I ordered,
Does not reply to emails so won't bother using again,
Resolved: The Team was very apologetic and cleared up all issues in a very timely manner without hesitation, many thanks

27 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing!!

Randomly came across this store

All I can say is he’s an amazing individual, who has some of the best customer service skills I’ve ever dealt with.

Answered all my questions in detail and very fast

All items arrived safe and secure

My new go to store

If you have never purchased from this place before, rest assure you are in amazing hands

Thank you

8 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Great experience

Very fast delivery, ordered a full booster box of phantasmal flames. Very well packaged 👍🏽
Will definitely order again :)

12 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Resealed packs

Bought some packs off amazon and it lead me to these sellers.
They were missing the seal and all opened from the bottom.
The other name they sell under is the zard shop.

1 avril 2025
Avis spontané
Logo de Zen Collectibles

Réponse de Zen Collectibles

Hi, sorry you have had a bad experience shopping from the US Amazon site where Amazon may have sold you a return as all logistics are handled by them including refunds and returns.

Unfortunately I only operate the UK side and have no dealings with the US. I do suggest contacting Amazon directly to rectify the problem for you.

Thank you and Take Care.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic experience

Fantastic experience purchasing from Zen Collectibles. Order was cancelled due to low stock, however Stephen went out of his way to email stating stock was available and the order would continue to be processed. Would absolutely order from them again.

26 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Great service from the start

Great service from the start. Stephen was brilliant, sent me photos and details of what I was ordering to be sure I still wanted to order (one of the items had a small ding in the tin which didn't bother me).
Would recommend and buy from again

30 octobre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

First time buyer CANCELLED MY ORDER

First time buyer, Ordered Items, Company Cancelled My Order without Even Notifying myself. I Had to Message Company to get an explanation. I was Told only 8 items of 25 I bought was in stock .. Disappointed and some … FIRST & last Time 👍🏼

Zen Collectibles
ORDER #1711

For any reference that this is a valid purchase 🤗

22 mai 2024
Avis spontané
Logo de Zen Collectibles

Réponse de Zen Collectibles

Hi Sir,

Thank you for your review regarding your order experience. We apologise that we had a stock counting error which is few and far between, unfortunately it just happens to be your order.

We have checked the timestamps and your order was cancelled at 16:59 and an apology email sent at 17:01.

We have just gone back to check the inbox and spam box but can not see an email between the time we cancelled and provided full refund and when we sent our courtesy email to explain why we had to cancel and refund.

If you have the message you sent please forward as we would love to see why it has not come through.

Best Regards
Zen Collectibles

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