Zerowaterfilter Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Je donne 4 étoiles car nous avons reçu notre commande avec un testeur défectueux … on ne nous a pas cru et il a fallu aller acheter d’autres piles, puis enregistrer une vidéo prouvant que ça ne foncti... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par le service après-vente de ZeroWater J’utilise les produits ZeroWater depuis plusieurs années et j’avais déjà acheté leurs filtres via Amazon en 2023. Malheureusement, mon expérien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Aprés plusieurs années d'utilisation sans aucun probléme, jai eu la desagréable expérience très récemment d'une eau filtrée noire au démarrage...je leur ai écrit ( avec une photo) et j'ai aussitôt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire sur le produit j’ai déjà fait plusieurs commandes, je voulais faire la commande d’une carafe en verre malheureusement c’était en rupture Ou plutôt heureusement car le livreur a jeté le... Voir plus


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

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4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 3 sur 5 étoiles

Malgré le suivi sérieux des indications…

Malgré le suivi sérieux des indications l eau garde un goût c'est dommage les enfants nen veulent pas

3 juillet 2026
Logo de Zerowaterfilter

Réponse de Zerowaterfilter

Bonjour, merci pour votre retour. Veillez à surveiller attentivement les niveaux de TDS de votre eau du robinet ainsi que de votre eau filtrée. Il est fort possible que votre filtre soit saturé. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous aider davantage.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande pas reçue

Livraison prévue le 16/07 nous sommes le 22/07, tous les jours le messages sur leur site est le suivant « nous n’avons pas pu vous livrer »
les livraisons avec « colis privé » sont lamentables et jamais respectées, je ne sais pas où est le colis et impossible de les contacter, merci de vous renseigner ou me rembourser rapidement. Merci

10 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, J’attends mon colis de 16 filtres ?

Bonjour,
Je suis abonné chez vous
Vous me prélevez la valeur de 16 filtres
J’attends la réception du colis depuis 15 jours ,sans aucune trace , ni gmail, ni transporteur ?,,
A qui je m’adresse ?
Au service client, pas d’adresse, de gmail pas de tél ?
MERCI

9 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

les livraisons sont rapide

les livraisons sont rapide
la qualité des filtres
pour tout est correcte je ne suis pas déçut pour le moment donc je continuerai à commander chez vous

30 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

J’utilise ZeroWater depuis plus de 10…

J’utilise ZeroWater depuis plus de 10 ans et la qualité de filtration reste excellente. En revanche, depuis que le joint du filtre a été modifié, j’ai rencontré à plusieurs reprises des problèmes de fuite : l’eau contourne le filtre en passant autour du joint. Ce problème s’est déjà produit plusieurs fois, y compris lorsque je vivais en Suède.

J’ai également constaté une baisse de qualité de certains composants, notamment le joint de ma carafe en plastique, qui s’est détaché.

Ce qui m’a le plus déçue est la gestion de ma réclamation. J’ai dû insister pour obtenir le remplacement d’un filtre défectueux que j’avais pourtant déjà payé. Le remplacement a finalement été présenté comme un « geste commercial », alors qu’il s’agissait simplement de remplacer un produit défectueux.

Je continuerai à utiliser ZeroWater, car c’est le seul système qui filtre parfaitement mon eau. En revanche, je passe désormais chaque commande avec l’inquiétude de recevoir un filtre qui fuira. J’espère sincèrement que la qualité des joints et du service client sera améliorée.

24 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent
L'eau est gustativement meilleure après filtration

Excellent
The water tastes better after filtration

23 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté par 2 fois des filtres sur…

J'ai acheté par 2 fois des filtres sur le site officiel de zéro water. Une fois un pack de 8 filtres et une autre fois un pack de 4. Sur le premier pack 3 filtres étaient défectueux (1 fendu et 2 avec le joint d'étanchéité défectueux). Sur le deuxième pack j'ai à nouveau un filtre défectueux (joint d'étanchéité défectueux). Je suis très contrarié d'autant que chaque filtre coûte très cher (20 euros ).
Entreprise pas sérieuse du tout qui ne contrôle pas ce qu'elle vend. Je vais chercher un autre système de filtration. Un point c'est tout. Prenez donc garde lorsque vous renouvelez votre stock de filtre que l'on ne vous fournisse pas un vieux stock.

15 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très utile dans ma région

Chez moi l’eau du robinet est très calcaire et pas agréable à boire. Avec ZeroWater, toute la famille boit davantage d’eau, ce qui n’était pas gagné au départ

30 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite au conseil d'une personne

Suite au conseil d'une personne, j'ai passé commande de vos produits et j'ai commandé de nouveau vu que j'allais être en rupture de filtres et j'en ai profité pour commander un autre récipient plus petit et plus pratique pour moi !
Merci. Cordialement.

22 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme (Carafe distributeur d'eau)

Livraison rapide, article conforme et comme décrit. Le transporteur (La poste) a ouvert le colis pour que ça rentre dans la boîte aux lettres et a laissé le carton d'expédition par terre dans le hall de l'immeuble. lol

27 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité de filtration

commandes et livraisons sans faille, site fiable. gamme adaptée au besoin, très bonne qualité de filtration, zéro ppm réel pendant un mois, un mois et demi avec un filtre pour quatre personnes. Avec un électrolyseur, test, mise en évidence des éléments dans l'eau du robinet avant filtration, 145 ppm, un cm de mousse de diverses couleurs, noir, marron, blanc, rouille en surface dans un seul verre. Après filtration, plus de mousse, zéro ppm.

15 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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