ZINVO Avis 687

J'ai passé commande il y 3 semaines d'une montre Zinvo sur leur site web.
Le montant a été immédiatement débité.
J'ai reçu une confirmation par mail.
Depuis, plus aucune nouvelle.
La fonctionnalité de suivi m'indique que la commande est toujours en traitement.
Je tente depuis plusieurs jours de contacter l'entreprise par mail, par téléphone,...
Aucune réponse et un mépris total du client.

Très bonne entreprise.

Les montres sont très jolies et de très bonne qualité ma montre acheté en 2015 tourne sans aucun problème.
Malheureusement j'ai rencontré un problème (casse commise par moi) avec celle ci récemment acheté sur Instagram à l'époque.
J'ai joints Zinvo par mail.
Prise de contact très rapide et très bonne communication par la suite.
Ils ont su arranger mon problème sans soucie.
Merci à Vitor pour tout ce que tu as fais.

Je recommande cette marque rien que pour leur service après vente.

montre de très bonne qualité.
mes vue le prix je suis dans l'incapacité de lire l'heure la nuit. réel problème pour moi qui travaille de nuit.
de plus elle se décroche souvent quart la montre et plutôt lourde et les axes ne sont pas adapte au poids de la montre de ce fais quand ton la croche celle ci tombe du poigne et ont la perd plutôt facilement. déplorable vue la qualité et le prix de celle ci.

Bonjour
Meme style que les 2 commentaires précédents.j ai passé une commande le 30 novembre 2019 et j ai bien été débité en suivant.mais depuis rien aucune nouvelle concernant l expédition et personne ne répond sur leur site, sur fb, par mail. Je suis désespérée et trouve ça très préjudiciable avant les fêtes de fin d année et peu respectueux envers les clients...

J'ai également acheté une montre blade Outlaw le 29 novembre 2019 (commande #15368) dont le montant a été débité dès le lendemain. Depuis rien. J'essaie de contacter le service client depuis plus d'une semaine, sans succès. La moindre des choses quand vous gérez une société d'un certain stending, c'est de ne pas négliger sa clientèle et de l'informer de ce que vous faites de son argent. De plus Zinvo vend des produits qui, soit disant, sont livrés à l'international en 6 à 8 jours, cela peut être considéré comme de la vente forcée doublé de publicité mensongère (surtout avant les fêtes de fin d'années) . On m'a appris que le mépris de sa clientèle a forcément un effet Boomerang. J'ose toutefois espérer qu'il s'agit d'une erreur et recevoir mon article rapidement.

numéro de commande: #CH1028

cela fais maintenant 1 mois que j'essaie de contacter le service après vente pour renvoyer ma montre. (encore sous garantie) Car en effet, la "turbine" des secondes s'est détachée j'essaie une dernière fois de vous contacter via ce site je trouve ça très déplacé de votre part...

ZINVO se développe, a pris conscience qu'il fallait un service après vente efficace, à présent je conseille cette marque qui est un bon rapport qualité prix !
Merci !

Ma commande #FR1104 a été faite le 30 août, le site prévois que pour la France la commande est expédiée sous 48h... Au bout de 3 jours suite à un premier e-mail, on me dit que l'équipe Europe connaît du retard...
Depuis plus aucune nouvelle... Malgré des emails fréquents, un manque de communication évidente qui ne peut que ternir l'image de la marque à terme.
Si il y a des ruptures de stock la moindre des politesses est de prévenir les clients.
J'espère avoir ma montre rapidement

Je reviens sur mon avis publié le 17/12/17. Après 3 mois d'attente, j'ai enfin reçu ma Zinvo Blade en carbone... Elle est splendide !! Donc, je pense que Zinvo a été dépassée par son succès et que l'entreprise n'a pas été capable de suivre les cadences de production ni d'assurer un contact client suffisant... Depuis, j'ai eu un mail personnel de Borys Khudomaka, son patron ainsi qu'un suivi constant par Kristina, que je remercie ! Soyez donc patient, j'avais dit que l'entreprise était une arnaque, ce n'est absolument pas le cas et je recommanderai à nouveau (c'est déjà ma 2nde Zinvo en 3 ans), la gamme s'étant très fortement élargie. Je souhaite un beau développement de l'entreprise au service de ses clients !

Je réédite mon avis de Septembre 2017 ou j’ai du attendre 6 mois que ma montre arrive.
L’entreprise Zinvo a été reprise en main et j’ai bien reçu ma montre malgré le temps d’attente.En soi, la qualité du produit est excellente je suis ravi !

Bonjour,

J'ai effectué une commande via le site Zinvo pour une montre Blade Phantom le 26/12/2017. Le paiement a été fait via Amazon Pay. Je n'ai aucun numéro de suivi ou d'infomations à part le numéro suivant 487758037023

Pourriez-vous me contacter afin d'avoir plus d'information avant que j'intente une action en justice?

Merci par avance.

Montre reçue le 8 janvier 2018 :-)

je fais suite à mon avis du 08 décembre.
J'ai reçu un mail de zinvo europe le 19 décembre m'informant de
l'envoi de la montre que j'ai reçue le 26 décembre.
(ma commande datait du 19.11.17)

J'ai commandé le 3 décembre; Depuis (19 déc aujourd'hui), pas de nouvelle, pas de réponse à mes mails, pas de réponse à mes relances, pas de numéro de téléphone pour contacter le service commercial. A eviter absolument.

Grosse arnaque!
Commande passée pour montre black onyx le 10 décembre 2017, numéro 1066.
Paiement effectué le jour même.
Depuis aucune nouvelle du site...aucune réponse aux différents mails envoyés.
Ma banque me signale que le paiement a été effectué ds un magasin de chaussures en Islande...
Ne jamais commander sur ce site.

Bonjour Kristina,
Je vous écris car j’ai commandé une montre le 10.08.2017 (numéro de commande CH1007) pour mon mari pour notre anniversaire de mariage. J ai appelé, envoyer plusieurs e-mail écrit sur Facebook et je n ai jamais reçu une réponse. C est un vrai scandale, je veux être soit recevoir cette montre ou être remboursé au plus vite sinon je me vois dans l’obligation de prendre un avocat et je batterais jusqu’à que cette compagnie soit fermé pour escroquerie.

J espère avoir de vos nouvelles rapidement.

Alexandra

Les multiples mails & relances sont sans réponse, c'est tout simplement une honte, au delà de l'incompréhensible !!
Je vous remercie, Kristina, Layne ou qui que vous soyez de me rembourser intégralement pour ma commande du 24/11 d'une zinvo blade fusion référence #FR1041 !!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour,
Les avis se suivent et se ressemblent malheureusement, j'ai aussi commandé une montre le 24 novembre 2017 (n° commande 1044) à ce jour sur le lien mis à ma disposition ma commande est toujours en cours de vérification hors que j'ai été débité comme la plupart quelques jours après.
Je laisse cet avis en espérant qu'une personne puisse prendre contact avec moi pour en savoir un peu plus sur ma commande.
Cordialement.

A en croire les autres avis, c'était le seul endroit où on pouvait obtenir une réponse du service client... Cependant depuis une semaine toujours pas de réponse ni sur ce site ni sur les multiples mails envoyés depuis le 27 novembre !
J'ai commandé une Blade Fusion le 24 novembre et ma commande est la FR1040. Le paiement à bien était prélevé mais ma commande reste en vérification !
Merci de m'informer ou en est ma commande. J'aimerai désormais qu'elle soit livré et si cela est impossible que je sois remboursée !

Bonjour je suit Pierre antoine j ai commander sur le site zinvo mon numéro de commande est #FR1059 j'aimerais au on me dise quoi faire pour avoir ma.commande ou me faire rembourser merci d'avance pour me contacter voici mon numéro de téléphone 0635371650

Bonjour à tous
voila aprés plus de deux mois d'attente et de nombreux mails je n'ai pas reçu ma commande (rupture de stock) mais j'ai eu le plaisir d'être remboursé de celle-ci.
Je n'aurai donc jamais ma montre mais visiblement le plus simple est de ce rendre chez un de leurs distributeurs...
Je tiens à remercier Kristina qui durant plusieurs semaines et plusieurs mails, ma tenu informé régulièrement de l'avancée de la situation.
Je conseille donc en cas de problèmes de la contacter directement à son adresse mail.
il suffit pour cela d'écrire un avis sur Trustpilot elle prendra contact avec vous directement.
Bonne journée à tous.