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ZONE3 Avis 557

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Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
  2. Magasin de vêtements de sport
  3. Fabricant de vêtements de sport
  4. Magasin de maillots de bain

Écrit par l'entreprise

We create world-class products that embody our dedication to the swimming & triathlon community. Products that enhance performance, comfort and self confidence and enable you to to achieve your best and reach your goals. We share the same passion for swimming outdoors, whether your goal is to improve your health and well-being, or race at the highest levels and achieve new goals. We are inspired by that feeling of achievement and our mission is to be part of your journey and experience this together.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

557 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Usure prématurée

Usure prématurée, refus de garantie ! Une honte !

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de ZONE3

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Notre procédure de garantie est en place pour garantir une évaluation équitable pour tous les clients. Malheureusement, dans ce cas précis, la réclamation ne remplissait pas les critères de couverture.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'échanger plus en détail sur la situation afin de trouver une solution alternative. Veuillez contacter notre service client à votre convenance.

Cordialement,
L'équipe ZONE3

Noté 1 sur 5 étoiles

usure prématurée d'une combinaison zone 3

J'ai investi dans une combinaison Zone 3 il y a 2 mois (via le site DeportVillage qui n'a pas donné suite à mes réclamations) pour un usage bi hebdomadaire dans la baie de Saint Jean de Luz (Pays basque France) et j'ai rapidement constaté une usure anormale au niveau des bras :
- En effet, très rapidement un trou est apparu sur le haut du bras, j'ai alors tenté de limiter la poursuite de cette « fissure » avec du sparadrap,
- Malheureusement, lors de sortie en mer, le bras s’est totalement dechiré ; J’ai été obligé de couper le bras gauche.
- Par la suite, une fissure est arrivée sous l’aine du bras droit et compte tenu des déchirures j'ai dû également couper l'autre bras.

Vous trouverez ci-joint les différentes photos ; compte tenu d’une utilisation normale bi hebdomadaire ; je pense que cette combinaison devait avoir des faiblesses.

16 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de ZONE3

Hi there,

Thank you for taking the time to leave a review regarding your experience with one of our wetsuits purchased through Depor Village.

As your purchase was made through DeporVillage, they hold the relevant order information required to process a resolution.

We can see you have reached out to us regarding this matter and are in active conversation with you.

Best wishes,
ZONE3 Team

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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience avec l'une de nos combinaisons achetées via Depor Village.

Votre achat ayant été effectué via DeporVillage, ils détiennent les informations de commande nécessaires à la résolution du problème.

Nous constatons que vous nous avez contactés à ce sujet et que nous sommes en contact permanent avec vous.

Cordialement,
L'équipe ZONE3

Afficher les avis dans toutes les langues. (557 avis)

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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