Logo de Zonuya
Visiter le site web

Zonuya Avis 2

•
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 3 sur 5 étoiles

Vorspiegelung falscher Tatsachen

Wie schon erwähnt wurde kommt die Ware direkt aus China. Es wird vorgegaukelt, dass die Firma ihren Sitz in CH-Steinhausen hat.
Bis zur Lieferung habe ich 4 Wochen gewartet und schon gedacht ich hätte das Geld in Sand gesetzt ☺️
Qualität und aussehen okay. Gut im Gebrauch.
Preis Leistung okay.

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Zonuya

Réponse de Zonuya

Hallo Heidi

Vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns, dass du mit dem Produkt zufrieden bist.

Die Firma hat Ihren Sitz in der Schweiz. Für die Sonnenbrillen verwenden wir, wie von dir geschrieben, ein Lager in China und die Brillen werden von dort aus direkt versendet.

Um Missverständnisse bei der Lieferfrist zu verhindern, verzichten wir auf der Produktseite explizit auf Begriffe wie "Ab Lager" oder "Versandbereit".

Könntest du uns bitte eine Mail mit deiner Bestellnummer zustellen? Wir würden deine Lieferung gerne überprüfen. Wir sehen keine Bestellung mit dem Namen "Heidi" in diesem Jahr welche länger als 8-10 Tage gedauert hat.

Solltest du noch weitere Anregungen haben, kannst du uns gerne mit deiner Bestellnummer via info@zonuya.ch kontaktieren.

Lieber Gruss
dein Zonuya Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Ware wird direkt aus China geliefert, nicht vom Schweizer Shop

Die Sonnenbrillen werden direkt aus China geliefert, da hätte ich auch direkt bei Ali bestellen können! Warte seit 2 Wochen auf die Lieferung... Bin gespannt auf die Qualität...

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Zonuya

Réponse de Zonuya

Hallo True Bounty

Vielen Dank für dein Feedback.

Es ist korrekt, dass wir für die Sonnenbrillen ein Lager in China verwenden und der Versand direkt ab dort stattfindet.

Um Missverständnisse bei der Lieferfrist zu verhindern, verzichten wir auf der Produktseite explizit auf Begriffe wie "Ab Lager" oder "Versandbereit".

Deine Sonnenbrillen sind 12 Tage nach deiner Bestellung bei dir eingetroffen gemäss dem Tracking.

Solltest du mit den Sonnenbrillen unzufrieden sein, kannst du uns gerne mit deiner Bestellnummer via info@zonuya.ch kontaktieren.

Lieber Gruss
dein Zonuya Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus