Zumbawear Avis 

Sneakers didn’t fit right so I started a return. Shipped out 3/26 got to orlando fl 4/4 then to orlando again 4/11 then orlando yet again 4/21 still sitting there 5/13 and this is fedex doesn’t seem right

I would give negative stars if possible. I love Zumba classes and at my gym most of the girls wear their gear so I decided to start buying a few pieces. I made 1 purchase in November and decided to buy a few pieces a month after the holidays, that was until I noticed a $99.99 fee from zumba.com. I went online and called them right away, but the phone number is for zumbawear.com customer service only and not zumba.com which is apparently some App that they have. To contact zumba.com you have to do it via email ONLY and guess what? You probably guessed they don't return your email and you guessed correctly. I emailed them and told them that there had to be a mistake because I've never downloaded nor used any zumba app and that if they take a look at my account my only purchase was for clothing and that as admins they should be able to see no account was ever created, downloaded or used. My bank (Chase) was no better because I disputed the fraudulent charge with them and they put the money back just to turn around and pull it back out of my account a month later.

They are so greedy that for $100 they lost the thousands that I would have spent with them instead of Lululemon every year. I've already told my friends I don't want them to get ANY money from me or for me so I don't want them gifting me any zumba clothing as I will not wear it.

Trying send back items that were a Christmas present.
So unhelpful had nothing but trouble
Will be passed the 30 days returning time time I get it sorted.
Never again will use this company such a shame

Es horrible hacer una devolución con esta empresa. Llevo 3 días pidiendo una etiqueta con código QR para hacer el envío, e imposible.
Ya no sé cómo hacer.

Its bloody ridiculous how long the company takes you to issue the refund!!!
It happens twice now!!! I paid for the postage, I got it confirmed that the parcel hit their warehouse and a month later there is still no refund!!!!
What the actual F??? You happy to take our money but too slow to give it back!!!
Really really disappointed with this service!!!

Disaster!!!! I want to return an item and no one is helping me to generate the return label. No reply nothing!!!!! I am so frustrating from this company!!!

Die Lieferung war ok wie immer, aber die Rücksendung von Waren ist eine Katastrophe! Auf eigene Kosten, ok, das machen viele Firmen so, aber dann konnte mein Päckchen am Lager nicht zugestellt werden und wurde zu einer Abholstation gebracht, dort nicht abgeholt, inzwischen habe ich es zurückbekommen inkl. weiterer Kosten von 10 EUR für den Rückversand. Beim Kundenservice scheint mir eine KI die Anfragen zu beantworten, statt auf das Problem einzugehen heißt es nur immer wieder sie können mir den Betrag nicht zurückerstatten solange die Rücksendung nicht als angenommen eingetragen ist. Ach, echt?! Und ich solle das Päckchen ans Lager zurückschicken, nicht an eine Abholstation. An welche Abholstation soll ich es denn wohl geschickt haben?! Ich komme so nicht weiter, die Rücksendefrist ist inzwischen eh lange abgelaufen, muss also einen Fall über PayPal eröffnen und sehen, ob das was bringt. Zumbawear kommt für mich zum Einkaufen nicht mehr in Frage, wirklich schade, dass treue Kunden so behandelt werden!

Leider habe ich die Kleidung zurückgeschickt, weil sie sehr groß war. Die Ware wurde auf meine eigenen Kosten zurückgeschickt, weil es kein Retourenrecht von Zumba gibt. Der Versand erfolgte am 02.01.2025, letzte Woche nach Kommunikation mit dem Zumba-Support wurde mir mitgeteilt, dass ich verstehen sollte, dass der Versand von Waren Priorität hat. Bis heute hat sich niemand bei mir gemeldet, leider warte ich auf 380 Euro

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Ich hatte 2 Hosen bestellt, die Lieferung dauerte schon über 2 Wochen obwohl direkt ab Lager verfügbar.
Die Rücksendung läuft nun seit 20.11.24, ohne Rückmeldung etc.
Werde jetzt auf Grund der vielen negativen Erfahrungen hier einen Antrag über PayPal stellen.
Definitiv nicht zu empfehlen!!

Nu har jeg ventet næsten en måned på mine varer, som stadig ikke er modtaget.
ordre: 7. oktober
Hævet fra min konto 9. oktober
Jeg har sendt mail 4 gange om, at få mine bestilte vare tilsendt eller mine penge retur og intet er sket. De skriver, at det ikke er deres fejl og det må være forsendelsesfirmaet. Jeg har aldrig modtaget en mail om afsendelse eller et trekking nummer, om hvor længe leveringstiden vil være eller hvornår pakkefirmaet vil fremkomme med min pakke.
Men. Nu håber jeg på, at min bank kan få mine penge tilbage. Køber aldrig mere hos Zumbawear.eu

Har nu ventet over 1 mdr på min vare. Har oprettet sag ved zumba for 3 uger siden og har stadig ikke fået mine penge retur.
De hævede mine penge med det samme jeg bestilte👎
Der var engang det var et godt sted at købe fra, men det er desværre slut. Hold op en skod butik 😡

Nu har jeg ventet næsten en måned på mine varer, som stadig ikke er modtaget.
Jeg har heller ikke modtaget en mail om afsendelse, hvor længe leveringstiden vil være eller pakkefirma.
Men, Zumbawear eu var hurtige til at hæve pengene fra min konto!!

Llevo casi un mes! Esperando mi pedido o un reembolso, he ordenado casi 160 euros en productos y no me dan una solución, solo me piden seguir esperando, no sé honestamente si ya perdi mi dinero, no hay ningún número de teléfono para zumba wear, solo mails, en los que a veces te ignoran y otras solo te dan largas.

Jeg bestilte 2 par zumbasko str. 8. jeg modtog 2 par zumbasko hvor det ene par var større end det andet. Desuden var højre sko 1,5 cm større end vestre sko i det store par. Den 25. september kontaktede jeg support zumbawear og sendte billededokumentation til kundeservice og tænkte at jeg naturligvis derefter ville modtage et par sko uden fejl (hvor højre og venstre sko havde samme størrelse) Den 19. oktober får jeg en mail, hvor de beklager det sene svar og meddeler mig, at jeg kan returnere skoene, jeg skal dog selv betale for returneringen af deres fejl. og desuden skal de returneres senest 30 dage efter modtagelsen, dvs. 2 dage efter deres svar på min klage. Kan på ingen måde anbefale at handle her.