Bonjour,  

Nous sommes vraiment désolés que vous attendiez toujours. 

 Veuillez nous envoyer votre numéro de commande à cette adresse e-mail afin que nous puissions vérifier l'état.  support.us@caseable.com  

Nous serions ravis de vérifier.  Merci beaucoup,  

Lucie