FERNANDEZ BEDDA LEILA

Un cauchemar..Un service client totalement incompétent..Des dysfonctionnements intolérables.. C'est comme jouer à la roulette russe en se demandant, angoissé,si on va récupérer nos colis ou pas.. Ou à des kilomètres de chez soi.. Ils ont fermés des dizaines de points de retraits,qui pour ceux qui existent encore,sont depuis surchargés de colis..Le point relais devient alors indisponible et l'enfer commence.. Je suis en situation de handicap et je me demande si un jour, je vais avoir un accident, à cause de ça et me retrouver aux urgences.. Encore cette semaine gâchée ou je n'ai quasiment pas dormi.. À force,oui,on se rend malade avec nos colis.. je vous le dis, quand j'ai récupéré mon colis aujourd'hui, j'ai pleuré.. D'ailleurs, c'est à chaque fois comme ça.

Très déçue par Boticinal.. Je passe commande,les produits sont en stock et quand ma commande est expédiée, certains produits sont manquants et ça me met donc dans l'embarras.. Le problème est récurrent et le pire c'est que Boticinal ne se préoccupe pas de ses stocks, puisque les articles manquants,qui ne sont plus en stock,il faut attendre des semaines, pour qu'ils reviennent en stock.. Donc, je décide de me diriger vers une autre enseigne de parapharmacie en ligne, car pour moi, trop c'est trop.

J'ai acheté un produit (coloration cheveux)qui était en stock, avec d'autres produits et quand ma commande a été expédiée, j'ai vu que le produit : Coloration cheveux, n'était pas dans ma commande.. Boticinal ne gère pas ses stocks ?Ce n'est pas si grave, mais à cause de cette situation, je ne pourrai pas faire "ma couleur"... J'ai des cheveux blancs depuis très longtemps et très jeune, j'en avais déjà.

Des voleurs qui ne respectent pas mon droit de rétractation et pire, qui inventent des mensonges pour ne pas me rembourser.. D'autres clients subissent les mêmes abus.. pour ma part, j'engage une procédure pour les dénoncer, car apparemment Etam se pensent au dessus des lois.. Ils risquent une grosse amende de 75000€ pour non respect de mon droit de rétractation (article L242-13 du code de la consommation) je dénonce aussi des pratiques interdites que l'enseigne utilise pour voler les clients.. Et j'assume de le dire..

Un véritable scandale Colis Privé..Ils doivent être dénoncés définitivement.. Le livreur qui vous fait attendre des heures et quand je parle d'heures, je parle de toute une journée.. Personne ne vient et le pire nous attend :les mensonges des livreurs :"Nous avons tenté de vous livrer, mais :1: c'est de votre faute : vous n'étiez probablement pas chez vous (alors que vous l'êtes et que vous attendez comme des imbéciles..2: Nous avons tenté de vous livrer mais nous n'avons pas pu accéder à vôtre adresse (vous avez un interphone,un numéro de téléphone portable, donné toutes les informations à Colis Privé, mais vous êtes introuvables)..Nos boîtes aux lettres sont conventionnées par la poste et Colis Privé y a accès, mais ils ne peuvent pas sonner à votre interphone,ni vous appeler sur votre portable..Oui,ils mentent..Ils mettent les clients dans la galère et ce, sans aucun scrupule.. Leur service client est minable, méprisant et bien évidemment, vous pétez les plombs..Ils vous contraignent à choisir un autre jour de livraison (sic), mais vous avez une chance sur 100 qu'ils ne se débarrassent pas de votre colis dans l'un de leurs points de retrait, à des kilomètres de chez vous... Alors que vous les attendez chez vous... C'est ce que j'ai vécu aujourd'hui et ce que j'ai déjà vécu.. C'est une honte d'être aussi malveillants et incompétents.. C'est une honte de traiter les gens de cette manière.. Moi je vais les dénoncer pour qu'ils cessent leurs abus..Honte à Colis Privé !😡

Blancheporte est devenu une mafia en bande organisée..Des produits de très mauvaise qualité..Des remboursements de retour produits où l'on doit se battre pour les récupérer.. J'arrête ma relation avec cette enseigne d'escrocs et je contacte la Fevad,voire même la répression des fraudes pour les dénoncer.. Certains ici, qui comme moi attendent toujours leurs remboursements, je leur suggère de faire la même chose.. Il faut mettre cette enseigne,hors d'état de nuire et j'assume mon propos, même si je suis censurée ici..

Je suis victime de la part de Bouygues Telecom de pratiques commerciales frauduleuses, alors que je leur demandais simplement de pouvoir bénéficier d'une offre de fidélisation..(ils modifient mon offre sans mon accord et autorisation, m'abusent sur mon contrat,mon débit internet).Ils m'en mettent plein la figure au téléphone, alors que je me bats pour les dénoncer.. provocations et règlements de comptes avec ces pourris d'agents de cet opérateur téléphonique.. Bouygues Telecom est devenu une mafia en bande organisée et il faut les mettre hors d'état de nuire.. Je suis profondément choquée par ce qu'ils m'ont fait subir et j'ai donc décidé de me barrer aujourd'hui,chez Free.. Je vous jure que j'en ai chialé..Fuyez !

J'ai reçu mon colis, avec l'emballage abîmé et reconditionné par La Poste..Les produits à l'intérieur,dont un gel douche, abîmés aussi.. Le gel douche avec son flacon pompe cassé et le liquide s'est déversé à l'intérieur du colis.. J'ai du subir un service client au téléphone, incompétent (plateforme à l'étranger),qui ne voulait rien entendre et pire, me demandait de renvoyer le gel douche cassé pour être remboursée..Ces personnes m'empêchaient de parler à un responsable.. Excédée, j'ai contacté la répression des fraudes et mon gel douche inutilisable m'a été remboursé..Triste et sinistre expérience.

Du grand n'importe quoi avec Gémo et ce,, pour la seconde fois.. J'achète un pantalon une première fois et la poste affirme que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres, alors que je n'ai rien trouvé dans ma boîte aux lettres.. Réclamation auprès de la poste,qui me dit que mon nom et prénom ne sont pas indiqués sur mon colis..Je fais une réclamation et j'attends toujours la réponse de la poste.. Gémo tergiverse pour me rembourser..Je repasse commande pour le même article et je donne à Gémo, une autre adresse de livraison,par mesure de sécurité..Devinez quoi ? Gémo expédie ma commande à cette autre adresse,mais en mettant mon nom et prénom.. Je peux déjà imaginer qu'il se passera la même chose qu'avec ma première commande :mon colis n'arrivera jamais à destination, à cette autre adresse (qui est celle d'un ami), puisque Gémo a mis le colis à mon nom.. Je ne sais pas comment qualifier cette incompétence de la part de Gémo.. C'est scandaleux.. Je vais pas me laisser faire et surtout j'arrête ma relation avec cette enseigne..

Linge de lit, de médiocre qualité, à un prix exorbitant.. Service relation clients très peu courtois ou compétent, géré par une plateforme à l'étranger..

Nextdoor est pollué par toutes sortes de fachos et de publications incitants à la haine.. Malgré mes signalements, Nextdoor ne fait rien...Pire, ils désactivent mon compte,car j'ai osé dénoncer les abus racistes de certains, qui restent dans l'impunité.. Vraisemblablement, ils veulent que les personnes comme moi soient censurées, alors que le racisme est un délit.. Citoyenne engagée et profondément anti raciste, j'aimerais trouver le moyen de dénoncer les méthodes de ce site,soit disant réseau social, qui autorise la haine et banni ceux qui la dénonce.. Vous n'imaginez même pas ce que certains,sur ce site,pourri de méchanceté et de haine, sont capables de dire sur certaines publications ou même sur les vôtres,car ils savent que Nextdoor ne bougera pas.. Ils peuvent se défouler, vous insulter, vous calomnier,mais,les méchants pour Nextdoor,sont ceux qui se révoltent.. J'aimerais les avoir en face de moi,ces pseudo modérateurs..

Je n'ai plus aucun suivi de mon colis à Toulouse depuis le 19 avril.Et encore rien,ce soir,le 23 avril.. À croire que mon colis n'a pas bougé de Toulouse et même si mondial Relay me dit que mon colis est en cours d'acheminement vers Orléans.. Dois je les croire ? Est ce la réalité ? Pourquoi aucune mise à jour depuis le 19 avril ?

Très bien.. Colis livré dans les temps et le gérant de la supérette Mini Market est très gentil et je n'ai jamais eu de problème avec la livraison de mes colis chez ce monsieur.

Le numéro de suivi de ma lettre n'est pas reconnu par la poste et je pense que ma lettre n'a pas été scannée ou qu'il y a un autre problème..Je suis très inquiète car si le destinataire ne reçoit pas ma lettre, je vais avoir de gros problèmes..

Je vous félicite pour vos engagements citoyen.Depuis plusieurs mois, je soutiens vos actions et c'est une belle aventure passionnante, que je ne regrette pas.

Encore un colis volé par la poste, soit disant livré dans ma boîte aux lettres.Vous vous rendez compte que la poste vole les colis des clients ? vous vous rendez compte que là encore ils vont me dire que je l'ai dans l'os,parce que mon colis n'est pas remis contre signature ou me faire passer pour une menteuse, puisque leur livreur prétend me l'avoir livré dans ma boîte aux lettres... Comment est il possible que de tels abus existent ? Comment est il possible que personne ne puisse rien faire contre ces voleurs ? Combien de colis vont ils encore me voler ?Il faut absolument les arrêter !

Encore un colis volé par la poste, soit disant livré dans ma boîte aux lettres.Vous vous rendez compte que la poste vole les colis des clients ? vous vous rendez compte que là encore ils vont me dire que je l'ai dans l'os,parce que mon colis n'est pas remis contre signature ou me faire passer pour une menteuse, puisque leur livreur prétend me l'avoir livré dans ma boîte aux lettres... Comment est il possible que de tels abus existent ? Comment est il possible que personne ne puisse rien faire contre ces voleurs ? Combien de colis vont ils encore me voler ?Il faut absolument les arrêter !

Je n'en peux plus de cette banque.. ça me rend malade d'avoir à faire à eux... Plusieurs heures au téléphone ce matin, pour une seule demande d'opposition à mon chéquier...ils me font des problèmes, m'obligent à faire une fausse déclaration de vol, provocations, voire même insultes..la dernière fois,ma CB bloquée pour une seule erreur de ma part avec le cryptogramme... m'envoient une nouvelle CB sans mon autorisation et je n'arrête pas de subir leurs abus...ce matin, c'est allé trop loin... Je n'en peux plus.

Je n'ai plus aucune nouvelle de mon colis expédié le 25 mai...ni aucun suivi depuis le 27 mai... Chronopost n'arrête pas de me dire que mon colis est en chemin, que c'est la faute du bureau de poste de l'expéditeur...qui s'est déplacé au bureau de poste qui lui ont bien confirmé l'expédition du colis... Nous sommes le 2 juin et toujours rien...Je pense qu'il se passe des choses très graves avec Chronopost qui sont de l'ordre de l'escroquerie, puisque de nombreux colis disparaissent... c'est incroyable de payer aussi cher pour se retrouver à devoir courir après nos colis... C'est effrayant de voir le nombre de clients qui comme moi sont abusés par Chronopost...Je pense qu'il serait urgent d'engager une procédure pénale pour les mettre hors d'état de nuire définitivement.

Depuis le début du confinement,je ne reçois plus aucun courrier,ni Colissimo, certains sont bloqués ou disparus depuis plusieurs semaines... impossible de faire une réclamation, toujours les mêmes réponses concernant le Covid 19, comportements révoltants de leur service client par téléphone...les abus s'accumulent et je suis impuissante... Comment est il possible que ce service public continue dans l'impunité à mettre leurs clients dans des situations d'urgence, quand on ne reçoit plus aucun courrier,ni colis ? Qui va intervenir pour que leurs abus cessent ? C'est une honte !