Olivier R

Livraison rapide et emballage parfait pour éviter que le joint soit abimé pendant le transport.
Le joint est impeccable ; mieux que celui d'origine.

J'ai commandé un moteur Somfy pour remplacer le précédent tombé en panne au bout de 10 ans.
Nouveau moteur reçu rapidement ; prix le moins cher sur internet au moment où j'ai commandé.
Fonctionne parfaitement.
# commande 627234FR20221127#

J'ai commandé le 07/10/2022 sur le site jeremplace.com des filtres à eau Samsung présentées comme étant "d'origine" (photo à l'appui du produit Samsung sur le site au moment de la commande ainsi que sur la facture qui a été éditée).
Surprise à la réception du colis : ce sont des filtres adaptables "Walter Filter Tree" qui sont dans le paquet.
J'ai contacté le vendeur qui a reconnu le problème sans difficultés : le produit à été remplacé, mais le site de vente n'avait pas été mis à jour au moment de la commande.
J'ai donc du retourner les produits pour me faire rembourser, mais les frais de retour sont restés à ma charge malgré 2 demandes de remboursement de ma part.
Si l'erreur avait été de mon fait, je comprends parfaitement que cela soit le cas, mais là j'ai commandé un produit A et j'ai reçu un produit B.

Si quelqu'un de chez jeremplace passe par ici et peut régler ça (voir commande n°167408), je serais très heureux de venir mettre à jour mon commentaire. ;-)