Réponse : Farmacialoreto
Thank you, best regards
SB
Stéphanie B
France
Avis
Avis sur Farmacialoreto
Avis sur santonine.fr
Marchands de plantes et matériel pour…
Marchands de plantes et matériel pour le bassin au top! De bons conseils et toujours prêts à répondre aux questions.
Les plantes achetées se portent à merveille, l'anti moustique très efficace.
Je recommande à 100%
10 avril 2024
Avis spontané
Avis sur Mon Bassin De Jardin
Achat d'un kit de filtration dans…
Achat d'un kit de filtration dans lequel la pompe et le clarificateur uv ne fonctionnent pas depuis l'installation. On me dit que j'ai du mal monter le tout. Ce qui est faux. J'ai demandé un remboursement et personne ne fait rien. Surtout n'achetez pas chez eux.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Bassin De Jardin
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un dysfonctionnement avec votre kit de filtration, et que vous n’avez pas obtenu l’accompagnement attendu de notre service client.
À ce jour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier, n’ayant reçu aucune information liée à votre commande. Afin de pouvoir étudier votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ainsi que la date de commande ? Cela nous permettra de comprendre plus précisément la situation et d’y apporter une réponse adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Bien cordialement,
Mon Bassin de Jardin
Avis sur Pourdebon
Négligence, irrespect, limite du vol
J’ai commandé du bœuf pour les fêtes de Pâques . Livraison choisie le 6 avril. Je prends congé, parfait. Arrive le jour j, chronofresh décale la livraison au 7. J’appelle le service client, afin d’être sûre du jour car en Moselle ce jour est férié. On me certifie que la livraison aura bien lieu. Au matin du 7, decalage au 8. SAUF QUE LE 8 NOUS NE SOMMES PAS LA. Nous partons fêter en famille, loin. Le lundi soir nous rentrons, et quelle surprise de trouver la viande, devant la porte, à température ambiante. Je ne vous parle pas de l’odeur. Partie directement à la poubelle. Et pourdebon auprès de qui je me suis tournée pour régler le problème à clôture l'incident sans remboursement. Je n’ai qu’une seule chose à dire: à fuir. N’achetez pas chez pourdebon. Ce sont des arnaqueurs.
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse : Pourdebon
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet incident et espérons que vous avez pu trouver une autre solution pour votre repas de Pâques.
Il n'est effectivement pas acceptable que votre colis soit déposé devant votre porte et nous faisons remonter cela à notre transporteur.
Nous constatons que l'incident est toujours en cours car nous attendons votre lettre afin d'ouvrir un litige avec le transporteur. A réception, nous procéderons bien entendu à votre remboursement.
Nous espérons que cet incident n'entachera pas l'image qui vous avez de notre site.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses.
Cordialement,
L'Equipe Pourdebon
Avis sur GOLD AVENUE
Réponse : GOLD AVENUE
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.