MA

Maryse

France

Avis

Avis sur Hudson Reed FR

Avis sur santonine.fr


Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Très bonne communication avec le site, envoi rapide, plantes emballées soigneusement.

13 septembre 2023
Avis spontané

Avis sur Lapeyre


Noté 1 sur 5 étoiles

Porte-fenêtre pleines de malfaçons.

J'ai acheté en mai 2023 une porte-fenêtre en chêne, une fois livrée et avant d'être installée, je me suis rendue compte qu'elle était pleine de malfaçons : joints tordus ou non encastrés, défauts de teinte sur plusieurs parties de cette article, ... Je dépose donc un dossier SAV et voilà ce que l'on me répond : on va vous changer les morceaux défecteux, j'ai cru rêver. Et ils vont faire les travaux où, dans ma pelouse, ça va être bien fait ! Une porte à presque 1000€ ils veulent la bidouiller au lieu de la remplacer. Du coup je demande le remboursement et j'attends toujours. SAV nul aucun respect du client. Ils ne méritent même pas une étoile.

17 mai 2023
Avis spontané

Réponse : Lapeyre

Bonjour,

Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients, par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr, avec vos informations de commande (Nom + coordonnées postales + N° commande) afin que ce dernier puisse vous aider dans vos démarches.

Je vous souhaite une bonne journée !

L'équipe Lapeyre.