CR

Carloline Roulet

France

Avis

Avis sur Halara

Avis sur HBM Machines B.V.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je devais recevoir mon colis le jeudi…

Je devais recevoir mon colis le jeudi donc j’ai pris une journée de repos et on me prévient dans l’après midi ( parce que j’ai envoyé un mail) comme quoi je serais livrée le vendredi donc obligée de reprendre un jour de repos et hbm ne veut faire aucune remise sur les frais de transport c’est très commercial surtout que ma commande était de 1000 euros

23 février 2026
Avis spontané

Réponse : HBM Machines B.V.

Hi Carloline,

Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Il est particulièrement frustrant de poser un jour de repos pour une livraison qui est ensuite reportée, surtout pour une commande d’un montant aussi important.

Malheureusement, nous dépendons du transporteur pour la planification des livraisons. Il arrive que des modifications soient communiquées tardivement, ce qui ne nous permet pas toujours d’informer nos clients plus tôt. Nous sommes conscients que cela vous a causé un désagrément et nous en sommes sincèrement désolés.

Concernant les frais de livraison, ceux-ci couvrent le transport de la marchandise. Même en cas de modification de la date par le transporteur, ces frais restent à notre charge, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas les rembourser.

Si vous souhaitez que nous examinions votre dossier plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous restons à votre disposition.

Team HBM-Machines

Avis sur Pomuyoo

Noté 1 sur 5 étoiles

Les produits ne sont pas qualitatifs et…

Les produits ne sont pas qualitatifs et très mal coupés de plus vous trouvez les même sur Temu à 12 euros au lieu de 80

26 décembre 2025
Avis spontané

Réponse : Pomuyoo

We are deeply sorry for this unpleasant experience. Could you contact our service team? We will try our best to help. Thank you for your time and patience.

Avis sur Florajet

Avis sur KRISS-LAURE

Noté 1 sur 5 étoiles

Suivi a la lettre et aucune perte de…

Suivi a la lettre et aucune perte de poids

19 novembre 2025
Avis spontané

Réponse : KRISS-LAURE

Bonjour Mme. Roulet,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas obtenu les résultats attendus malgré votre sérieux.

Chaque personne réagit différemment, et plusieurs paramètres peuvent influencer les premiers effets (rythme de vie, hydratation, organisation des repas, sommeil…). Nous serions ravis d’échanger avec vous pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné et vous proposer un accompagnement plus personnalisé.

N’hésitez pas à contacter votre conseiller-distributeur ou notre service client : nous sommes là pour vous aider à obtenir des résultats durables.

Belle journée à vous.

Avis sur Plakglass

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 1/o7 et toujours…

Commande passée le 1/o7 et toujours rien on me reponds qu’elle est en contrôle mais pas de visibilité !!!!!
Cde pkgE11856

29 juillet 2025
Avis spontané

Réponse : Plakglass

Votre commande PKGE11856 est effectivement toujours en zone de contrôle à ce jour.nNous comprenons parfaitement votre impatience et sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Tant que cette étape n’est pas terminée, nous ne pouvons malheureusement pas vous donner de date d’expédition précise. Cela dit, dès que la commande la dépasse, l’expédition suit dans les jours ouvrés qui suivent.
Un email vous sera envoyé dès qu’elle quittera nos ateliers.
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Avis sur Hopoli

Avis sur Voyage Prive

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis déçue de l’hôtel

Je suis déçue de l’hôtel
Tout d’abord la chambre n’a été prête qu’à 16h
Le nettoyage n’était pas fait correctement tous les jours les coussins sur la terasse étaient sale le siphon de la douche était bouché etc et
Le bar le soir fermait à 22h30
Le buffet n’était pas du tout varié et très peu de choix pas digne d’un 4 étoiles
J’ai des photos à l’appui

13 septembre 2023