Excellent service client
J'ai perdu une pièce essentielle à l'utilisation d'un trépied d'appareil photo acheté chez TNB.
Je les contacte par mail pour leur demander où je peux trouver cette pièce. Réponse très rapide dès le lendemain : ils ne font pas de vente de pièces détachées, mais cette pièce a pu être récupérée sur un matériel retourné par un client. Ils m'ont envoyé cette pièce GRATUITEMENT, et très rapidement par courrier.
En conclusion : un service clients très efficace, à l'écoute.
Une très bonne expérience avec TNB !
Réponse : T'nB
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver la pièce nécessaire à votre trépied, et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et à l'écoute de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience aussi agréable avec notre service client.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur TNB.com !
Bien cordialement,
L’équipe TNB