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Laurie Guillerme

France

Avis

Avis sur OCUS

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai laissé un message assez négatif de…

J'ai laissé un message assez négatif de la nouvelle plateforme afin de faire réagir Ocus car je n'avais pas de réponse à mes mails. 1 heure après j'ai reçu un mail du CIO. Nous avons fait un call pour mettre à plat tous les dysfonctionnements de la nouvelle plateforme. Mes remarques ont été prises en compte. J'ai vraiment apprécié d'être enfin entendue.

3 janvier 2026
Avis spontané

Réponse : OCUS

Bonjour Laurie,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé vos précieux commentaires avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec OCUS, et nous avons transmis vos suggestions à nos équipes internes afin qu'elles les examinent. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer et à nous rapprocher d'une expérience 5 étoiles pour tous.

Cordialement,

• The OCUS Team

Avis sur OCUS

Noté 2 sur 5 étoiles

La nouvelle plateforme est un scandale…

La nouvelle plateforme est un scandale !! Rien ne marche. Faire un selfie quand on arrive sur place, ça marche pas, livraison des photos impossible, post-production automatique déguelasse, photos non livrées aux clients, missions en cours d’édition pendant plus d’un mois, Payoneer ne marche pas non plus, impossible de valider les factures, hotline incompétente …. Et j’en passe. Ça me rend dingue !!!!

18 décembre 2025
Avis spontané

Réponse : OCUS

Bonjour Laurie,

J'apprécie que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. J'ai le regret d'apprendre que votre expérience avec OCUS n'a pas répondu à vos attentes.

Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et je vous informe que notre PDG vous contactera prochainement afin de discuter plus en détail de la situation et de trouver une solution.

Cordialement,

Kevin - The OCUS Team