Manque de communication
Pour relancer les demandes pour obtenir le dossier pas de souci
Je trouve que dans l ensemble l' accompagnement est compliqué manque de communication et difficile d avoir les interlocuteurs par mail et ou par tel
Réponse : Regroupeo
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la communication et la disponibilité de nos équipes.
La qualité du suivi et la réactivité font partie de nos priorités, et votre remarque nous aide à identifier les points à améliorer. Nous allons faire le point en interne afin de renforcer notre accompagnement et de garantir un accès plus fluide à vos interlocuteurs.
Vos interlocuteurs restent à votre disposition pour échanger directement sur votre dossier et clarifier toute situation qui aurait pu poser difficulté.
L'équipe Regroupeo.