1001Birre Avis 892

Ho trovato una selezione di birre, soprattutto artigianali, che sono davvero eccezionali. Sono riuscito a soddisfare tutte le mie richieste e a soddisfare le mie voglie.

Si riconfermano i migliori tra tutti quello che ho provato per quanto mi riguarda. Hanno una accortezza per il cliente davvero super. Nelle note avevo indicato se potevano consegnare un giorno e ora precisi... mi hanno chiamato per metterci d'accordo.

Avete una vasta scelta di birre di varie tipologie e poi il sito è fatto bene

La selezione di birre è molto buona. Ho fatto un ordine con molte birre e alcune (non molte) erano troppo vicine alla scadenza.

birre ottime servizio clienti gentile e puntuale nel risolvere i problemi

Molto soddisfatto,vasta scelta,prezzi corretti, consegna veloce, packaging più che adeguato. Ottimo servizio.

Servizio attento al cliente, prodotti top

Assurdi! Ordinato nel weekend, lunedì ordine processato (lo scontrino riporta 28 luglio ore 10), oggi è 29 mattina e le birre sono già in provincia di Milano. Scelta vasta di prima qualità, prezzi onesti e imballaggio perfetto. Alla prossima!

ho ordinato molte bottiglie di vino (tutte dello stesso vino). Una è arrivata rotta. Il servizio clienti si è messo subito a mia disposizione e mi ha dato due-tre opzioni per risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Sono stati anche molto cortesi. Alla fine dei conti, ho tenuto le bottiglie sane, e mi hanno rimborsato quella che si è rotta.

Consegna veloce, ordine completo e grande varietà di scelta

E' già da tempo che acquisto da questo sito ed ogni volta resto soddisfatto della convenienza, dell'imballo e della celerità della consegna.

Molto bella la confezione e servizio tempestivo. Alla richiesta di chiarimenti in merito alle date di scadenza sono stata subito contattata con cortesia per ricevere tutte le informazioni in merito alle mie perplessità. Bella questa attenzione al cliente, non scontata!!

Bus 72,il nostro leader era Mattia, stupenda persona, è la seconda volta che vado a Monaco ottobrefest, ma questa volta sono stato davvero contentissimo. Sono super organizzati e mi hanno fatto vivere una bella esperienza.

Una piacevole esperienza.

È il secondo anno che ci affidiamo a loro per il calendario dell'avvento (lo so che è presto, ma vogliamo essere sicuri che le birre che ci piacciono siano disponibili :D). I prodotti sono ottimi, l'imballaggio è effettuato con cura e l'evasione dell'ordine è tempestiva. Ci affideremo a 1001Birre anche per qualche regalo natalizio più avanti.

Ho ricevuto ora la mio ordine,ben imballato, e sono stati velocissimi nel spedirlo,sono veramente soddisfatta. Ottimo. Grazie mille

Negozio ben fornito. Puntuali nella consegna e tutto è sempre arrivato integro.

After I issued and paid for the order, I received an email with the following:
"Volevamo dirti che stiamo lavorando sul tuo ordine numero 170654, effettuato il 19/03/2024. Al momento però non abbiamo ancora ricevuto il pagamento.
We would like to notify that we are working on your order. However, at the moment we have not received any payment yet"
I therefore rushed to pay with my credit card online, as I needed this order to be delivered on time. I then received another email,
"La mail che ha ricevuto è una mail che parte in automatico fino a quando le spedizioni non vengono evase. Lei aveva già pagato tramite carta di credito, quindi ora vanta un credito di € 98,81. The email that you have received is an automatic email that is sent to our customers before the order is dispatched. You have then paid two times, therefore you have a credit of xxx with us".
I complained as they made me waste time in a double transaction without any reason (what's the point of sending an automated email to customers who paid asking them to pay again?) and I politely suggested them to revisit their procedures and change the text of the email to make it more clear. I then asked to be reimbursed for the amount.
While I was out of the office, a member of my team then received a phone call from a representative of 1001Birre telling that they were going to cancel the order and refund the entire amount. The reason was unknown. The member of my team did not have visibility on the order and the agreement, as was never involved in this transaction.
Not only they made me waste my time, made me pay twice, but they also cancelled an order without a reasonable justification and without having discussed with the person who signed the agreement (me). After I realised this we entertained a few exchange of emails where they commented with very unprofessional behaviour and I was tempted to escalate this to a legal team (it's illegal to withdraw from a contract without just cause and even without sending notice to the other party in the contract) but decided to leave it to avoid wasting further time.
Very poor experience.

Sito di vendita molto ben fornito, veloci nelle spedizioni e imballaggio veramente fatti bene. Ho acquistato da loro già varie volte e mi sono sempre trovato molto bene, continuerò ad essere loro cliente.