When I received the remote control and tried to use it, it didn’t work. I tried several times, but it still wasn’t working, so I sent an angry email to the company. Eventually, I found out that the b... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na bestelling snel ontvangen, werkt goed batterijen erin en werkte gelijk goed. Enige nadeel klantenservice niet telefonisch bereikbaar, eerst ff bezig met heen en weer mailen voor je juiste antwoord... Voir plus
De afstandsbediening werd supersnel geleverd en doet t Rima. Fijn dat er een plek is waar je ook nog oudere afstandsbedieningen kunt kopen!
Zendertjes vlot geleverd. Er ontbrak 1 item in de levering, maar dit werd, na de klantendienst te contacteren, nog nagexonden. Bedankt voor de service.
4,4
Excellent
521 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Correct en snel geleverd
Correct en snel geleverd, en op een vraag via mail zeer snel geantwoord en correct geholpen
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat alles snel en correct verlopen is. Graag tot een volgende keer!
Reageren snel en denken mee.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze snelle service en meedenken waardeert.
goed
Ik had in eerste instantie een probleem met mijn bestelling, maar na contact met 123afstandsbediening is alles netjes opgelost. Fijn dat er zo meegedacht werd.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor je feedback! Fijn dat we het samen goed hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je bestelling!
Fantastisch
Vrijdag besteld, zaterdag in huis. Werkt prima. Prijs goed en verzendkosten laag!
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat alles snel en naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop!
Gewoon top!
Heele attente mensen die met je mee denken! Zeer oplossingsgericht en ze hebben ook eerlijke prijzen! Ik raad ze zeker aan!
Groetjes,
Dani (alpina lamp)
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor je enthousiaste review, Dani! Goed te horen dat je tevreden bent over onze service en prijzen.
Behoorlijk twijfel bij bezorgen maar wel geslaagd
123 Heeft diverse divisies waarbij wij aannemen onder dezelfde voorwaarden. In dit geval was de bezorging nogal twijfelachtig omdat daar een bedrijf tussen zat met diverse Cookies. De bezorging via DHL was wel de dag erna. Plus werkte de afstandsbediening op een oudere Ziggo decoder wel.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor je review! Fijn dat de afstandsbediening goed werkt op de oudere Ziggo-decoder en de levering via DHL snel was. We nemen je feedback over de bezorgervaring mee om onze service verder te verbeteren.
Lange levertijd
Lange levertijd, geen respons op mail
Op maandag besteld en vrijwel onmiddleijk een bericht dat mijn bestelling onderweg is vervolgens staat die dan 4 dagen op nog niet ontvangenm bij DHL. Op mails krijg ik geen antwoord.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Op onze website stond aangegeven dat het in de vakantieperiode iets langer kon duren met de verzending. Uw bestelling is daardoor iets later verstuurd dan gebruikelijk, maar volgens de DHL tracking inmiddels netjes geleverd.
Wat betreft de e-mails: in deze periode hebben wij vermeld dat de reactietijd 48 uur kon zijn in plaats van de gebruikelijke 24 uur. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn en doen ons best om alles zo snel mogelijk te behandelen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Door een misverstand had ik niet gezien…
Door een misverstand had ik niet gezien dat het bedrijf gesloten was vanwege vakantie. Ik had een afstandsbediening besteld, maar omdat hij niet op tijd aankwam, wilde ik hem retourneren. Na contact te hebben opgenomen (wat eigenlijk mijn eigen fout was), kreeg ik een supervriendelijke reactie: ik mocht het product houden én het aankoopbedrag werd teruggestort.
Echt top service – dankjewel!
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Wat fijn om te horen dat onze service je zo goed heeft geholpen, ondanks het misverstand! Bedankt voor je positieve terugkoppeling, dat waarderen we enorm. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag voor je klaar!
Afstandsbediening gekocht
Op mijn vragen werd snel en adequaat gereageerd
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor uw positieve reactie. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie. We streven ernaar om vragen snel en duidelijk te beantwoorden, en waarderen het dat u dit benoemt.
Réponse de 123afstandsbediening
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat zowel de levering als de service naar tevredenheid zijn verlopen. We staan graag weer voor u klaar.
Eerst waren we enigszins ongeduldig dat…
Eerst waren we enigszins ongeduldig dat we het bestelde niet ontvingen. Hier kon afstandsbediening123 echter niks aan doen….koerier in de war🤩
Na enig geduld toch ontvangen!
Dank voor het snel reageren op onze vragen!
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Dank voor uw begrip en uw vriendelijke woorden. Jammer dat de bezorging vertraging opliep door omstandigheden buiten onze invloed, maar fijn dat het uiteindelijk goed is gekomen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Super service na een kapotte afstandsbediening
Ik had 2 nieuwe afstandsbedieningen besteld, en werden snel geleverd. Helaas begaf één van de twee afstandsbedieningen het al na enkele weken. Even contact opgenomen, en er werd meteen een nieuwe opgestuurd. Echt super, wat een service!
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Hartelijk dank voor uw positieve review. Vervelend dat één van de afstandsbedieningen defect raakte, maar fijn om te horen dat we dit snel voor u hebben kunnen oplossen. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is mooi om te zien dat dit wordt gewaardeerd.
beetje misleidend maar het kwam wel goed
Eerst een afstandsbediening gekocht op bol van een of ander bedrijf belife. Totaal de verkeerde geleverd gekregen. OK, dan maar naar een ander bedrijf, dacht ik. Blijkt echter hetzelfde bedrijf te zijn, belife=123afstandsbediening.
Deze keer wel de juiste gekregen.
Claim op de website, volgende werkdag bezorgd, halen ze echter niet. Bij ons was het zaterdag besteld, woensdag geleverd.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als producten via verschillende platforms besteld worden, maar uiteindelijk van hetzelfde bedrijf afkomstig blijken te zijn. Fijn dat u dit keer het juiste product heeft ontvangen.
Wat betreft de levering: we streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te bezorgen, maar helaas is dat in uw geval niet gelukt. Onze excuses daarvoor. We nemen uw opmerking mee om onze processen verder te verbeteren.
Afstandsbediening werkt goed.
Afstandsbediening werkt goed.
Fijne service van dit bedrijf
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Goed om te horen dat de afstandsbediening naar wens werkt en dat u tevreden bent over onze service. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Afstandsbediening terug gestuurd…
Afstandsbediening terug gestuurd genoeg gefrankeerd
Nu blijkt dat jullie het niet hebben ontvangen staat nergens dat ik het met track en trace terug moet sturen
Vind d it niet netjes nu krijgen wij ons geld niet terug gemiste kans
Ik ga hier zeker niets meer kopen
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de retourzending niet is aangekomen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Helaas kunnen wij retouren zonder track & trace helaas niet traceren en daardoor niet verwerken bij verlies.
Vriendelijk en behulpzaam
2 jaar geleden bakjes poort besteld. Omdat ik er 1 verloren had, heb ik voor de zekerheid alles gereset maar wist niet meer hoe de code opnieuw in te stellen. Na 1 mailtje de volgende dag al antwoord met de juiste instructies. Top service!
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat we u snel hebben kunnen helpen met het opnieuw instellen van de code. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard weer voor u klaar.
Ik was al een tijdje op zoek naar een…
Ik was al een tijdje op zoek naar een vervangende afstandsbediening en ben uiteindelijk bij 123afstandsbediening terechtgekomen. Super blij dat ik hier besteld heb! De afstandsbediening werkt perfect, alsof het de originele is. Bestellen ging makkelijk, ik kreeg snel een bevestiging en de levering was vlot
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Beste Niels,
Hartelijk dank voor uw review en fijn te lezen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Groeten,
123afstandsbediening.
Slechte voorlichting en bereikbaarheid.
Slechte voorlichting via de site. De informatie op de site klopt niet. Vervolgens kun je nergens geen handleiding vinden. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Zij reageren ook niet op de mail.
Waardeloos!
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Beste heer Albert Mulders,
Bedankt voor uw review.
Wij kunnen geen informatie vinden met uw naam of achternaam.
Vriendelijk vragen wij u een mail te sturen naar info@123afstandsebdiening.nl
Edit: U heeft het product via BOL gekocht, derhalve komen uw gegevens niet voor hebben wij zojuist van u vernomen, derhalve kome uw gegeven dan ook niet voor in ons systeem. Gaarne contact leggen via het platform waar u het product heeft gekocht. Bij voorbaat dank.
Groeten,
123afstandsbediening
Niet werkend product, slechte klantenservice
Afstandsbediening gekocht, werkt niet op de receiver die onder de ondersteunde producten staat. Proberen te retourneren. De klantenservice reageert zo traag, 1 reactie per dag, dat over wat een kort heen en weer gesprek zou moeten zijn 7 dagen heen zijn gegaan. Waarna de afstandsbediening niet meer onder de bedenktermijn viel en de klantenservice niet meer reageert.
De reactie hieronder wekt de indruk dat ik na de bedenktermijn pas contact heb opgezocht met de klantenservice, op de 9e dag heb ik contact gezocht en op de 14e dag heb ik aangegeven het product te willen retourneren.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Beste Pelle de Greeuw,
Bedankt voor uw review. Graag lichten we de situatie toe.
De afstandsbediening is bij ons aangeschaft en vervolgens via Marktplaats doorverkocht aan u. U heeft ons na ongeveer twee weken benaderd met de melding dat de afstandsbediening niet werkte in combinatie met de receiver die u via Marktplaats heeft aangeschaft. Op dat moment was de bedenktermijn helaas al verstreken.
Wij reageren doordeweeks altijd binnen 24 uur op e-mails. Helaas biedt ons e-mailadres geen live-chatfunctionaliteit.
Met vriendelijke groet,
123afstandsbediening
Prima prijs kwaliteit verhouding, snelle klantenservice
De afstandsbediening was binnen een paar dagen in huis. Maar werkte in eerste instantie niet. Na een vraag gesteld te hebben op de website kreeg ik snel antwoord met een mogelijke oplossing. Na de knoppen combinatie ingevoerd te hebben werkte de ab perfect.
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de 123afstandsbediening
Beste Andy,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de afstandsbediening nu perfect werkt en dat we u snel hebben kunnen helpen. We streven altijd naar de beste service en zijn blij dat alles naar wens is opgelost.
Groeten,
123afstandsbediening
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.