123dierenshop Avis 

In november een orthopedisch hondenkussen besteld voor 120 euro, nu 10 maanden later zitten er 2 krassen door de buitenlaag van de hoes en dat terwijl mijn hond er zelden in ligt en als ze erin gaat dan ligt ze ook echt alleen, er wordt niet in gespeeld of 'gegraven'. Ik heb contact opgenomen en krijg als antwoord dat dat geen garantie is want het zou van een scherpe nagel komen en garantie heeft betrekking op stiksel of een rits oid. Maar het lijkt mij dat een hondenkussen simpelweg tegen het gebruik door een hond moet kunnen, en een kussen van deze prijs zeker wel een jaar of 5. Heb kussens van 40 euro die het nog langer volhouden dan 2 jaar. In de wet staat overigens dat ook dat je dit mag verwachten en elke schade binnen een jaar bij normaal gebruik onder fabrieksfout valt en de verkoper moet aantonen dat er niet goed mee is omgegaan. Aangezien het kussen verder zgan is is dat niet aan de orde. De verkoper blijft bij zijn punt en ik moet het maar via webshopkeur gaan spelen die dan kunnen gaan bemiddelen. Erg jammer dat het op deze manier moet een voor genoeg reden om hier nooit meer iets te kopen. Als je al niet weet wat je plichten zijn als verkoper dan ben je niet goed bezig imo. Hoe de afhandeling verder ook gaat, ik heb de melding gedaan bij webshopkeur, voor mij is het duidelijk

Klacht prima opgelost !!

Hele goede ervaring met 123 dierenshop. Fijne klantenservice, en snelle levering. Top!

Wel 2 maand op mijn bestelling moeten wachten maar uiteindelijk een mooie hondenkussen ontvangen. Nu wat problemen met de hoes maar krijg heel netjes een nieuwe hoes thuis gestuurd.

Hier koop ik niets meer!
Heb 2mnd op mijn spullen moeten wachten, nu eindelijk vandaag alles binnen. Wel zelf overal achteraan moeten gaan,ook al was beloofd dat ze mij zelf op de hoogte zouden houden....niet dus!
Nee geen aanrader dit bedrijf.

Product zelf terug gebracht omdat het niet goed was Afmelding duurde erg lang en geld terug betalen nog langer Slechte service

Ik zou er zo nog meer sterren bijplaatsen superrr webwinkel superrr geholpen. Mijn bestelde hondenmand was heel mooi en echt meubelstuk, maar de kleur vind ik tegenvallen. Een bericht gezonden naar 123hondenmand. Het was geen probleem. Ik kreeg een retourlabel en kon hem kosteloos retour sturen. De hondenmand die ik in een andere kleur had besteld was al onderweg naar mij. Geweldige service hier ga ik zeker meer shoppen.

Twee hondenmanden wel snel geleverd, maar helaas was een van beide de foute kleur. Dit onmiddellijk gemeld, maar nooit enige reactie op gekregen. Ook waren de hondenmanden zogezegd super sterk, maar na één dag zat er al een gat in.

HIER NIETS KOPEN!!! Het zijn gewoon oplichters. Ik heb 40 mails met toezeggingen en beloftes, maar niets wordt nagekomen!!! Waardeloos bedrijf.

ORTHOPEDISCHE HONDENMAND
Ik heb in oktober 2024 een orthopedische hondenmand gekocht 120 euro , mijn hond heeft gewrichtsproblemen , op advies van de dierenshop deze gekocht want deze zou perfect zijn , als mijn hond nu in zijn mand ligt dan ligt hij op de grond , ik denk niet dat , dat de bedoeling is .
Gisteren de dierenshop een app gestuurd en vandaag paar keer gebeld , tot op heden geen reactie
Gr sandra
Ik werk even de revieuw bij , ze hebben contact met mij opgenomen , wilde graag foto s hebben , ze hebben mij toegezegd een nieuw binnen kussen te sturen , dus nog ff afwachten .
Ze hadden de foto s bekeken en hebben mij een nieuw orthopedisch kussen afgestuurd . Super afgehandeld

Slechte service, niet bereikbaar

Nog altijd wachtende... Waardeloze of beter gezegd, geen service. Bestel er nooit meer en raad anderen ook van harte aan dit niet te doen. Ik moest mijn vorige review verwijderen van ze, maar gezien er niks opgelost is bij deze toch een verkorte waarschuwing voor andere.

Na 2 weken nog steeds geen mand geleverd! Antwoorden op e-mails doen ze ook niet. Beloofde levertijd was 5 a 7 werkdagen. Hopelijk krijgen we ze ooit.

Vreselijke service. Ik heb een keer een mand besteld en dit is prima afgehandeld. De tweede bestelling is helemaal fout gegaan, het artikel was niet op voorraad en ze hebben ongevraagd een andere maat geleverd want de eerste was toch ook in deze maat! Na vele weken en verschillende mails, waar soms wel, soms geen reactie op komt nog steeds geen retoursticker ontvangen.

Betrouwbaar, telefonische bereikbaarheid is uitstekend, vriendelijk te woord gestaan.
2 hondenmanden besteld, deze hebben we binnen 14 dagen ontvangen. Netjes verpakt, geen onnodig plastic gebruikt. Op de website wordt duidelijk vermeld dat de levertijd van oa hondenmanden wat langer kan zijn.
Degelijke manden voor een mooie prijs. Blij mee, en de honden ook!😍 Top webwinkel, echt een aanrader!

Geen idee waar al die slechte ervaringen vandaan komen. Klantenservice antwoord altijd en neemt ook de WhatsApp telefoon op. Klopt, geen track en trace code, niet fijn. Dat kan het bedrijf best veranderen lijkt me. Terugbetaling laat ook even op zich wachten, dat kan ook beter. Daarom 4 sterren.

4 weken geleden een hondenmand gekocht voor €120. Tot op heden niks ontvangen, geen verzendbevestiging of iets dergelijke.

Sinds 1 week probeer ik contact op te nemen via de mail en whatsapp, maar ik krijg geen antwoord..

Was zeer sceptisch om hier online te bestellen na de vele slechte recensies te hebben gelezen.
Product en beste prijs van internet wonnen het van mijn wantrouwen en nam de gok. ( want bleef dubbel voelen na wat ik gelezen had aan recensies )
Gewaarschuwd mens telt voor twee zou je zeggen…
Niets is minder waar, product na bestelling volgende werkdag ontvangen en helemaal tevreden.

Ben niet van de recensies achterlaten, maar voelde mij verplicht om deze goede ervaring te delen!

Eind mei een mooie krabpaal besteld, helaas was deze niet voorradig. Ook niet in andere webshops. De levertijd werd steeds vooruit geschoven, daar kan een winkel niets aan doen. Afgelopen vrijdag besloten dat we een andere krabpaal wilde hebben
Zaterdag het restbedrag betaald en vandaag, maandag al binnen 🙂🙂 Superfijn, contact onderling altijd vriendelijk en duidelijk. En een snelle levering. Dank je wel voor de goede zorgen.

Dure kattebak gekocht maar slechte kwaliteit en de verkoper wordt gewoon aggresief als we dit aangeven. Koop hier niets!