1KOMMA5° GmbH Avis 

Die Montage der PV-Anlage und Wärmepumpe war gut auch die Mängelbeseitigungen waren zufriedenstellend, nur die Datenübertragung von Solandeo zum Netzwerkbetreiber ist eine absolute Katastrophe, schlimmer geht es nicht mehr.

Eine planung was notwendig ist und wirtschaftlich sinnvoll

Für mich war das Auftreten-und die Beratung-von Herrn Dubnov sehr kompetent und freundlich.

⭐⭐⭐⭐⭐

Hervorragender und unkomplizierter Service

Ein großes Dankeschön an Natalie von 1KOMMA5° für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens.

Die Kommunikation war freundlich, zuverlässig und professionell. Besonders positiv fand ich, dass sich Natalie direkt um das Thema gekümmert und schnell eine Lösung gefunden hat – ohne unnötiges Hin und Her.

So stelle ich mir guten Kundenservice vor. Vielen Dank für die tolle Unterstützung und die schnelle Abwicklung!

Klare 5-Sterne-Empfehlung.

Sehr gute und detaillierte Beratung, man fühlte sich gut aufgehoben. Herr Mankartz nahm sich viel Zeit all unsere Fragen kompetent zu beantworten.

Die Gespräche zur Beratung waren freundlich und verständlich. Die Installation erfolgte termingerecht und sauber. Eine Einweisung in die PV-Anlage fand trotz mehrfacher per Mail geäußerter Bitte nicht statt. Überhaupt reagierte, nachdem die Anlage bezahlt war, niemand mehr auf meine Anfragen.

Sehr guter Service, alles hat gut und schnell geklappt. Wir sind mit der Performance sehr zufrieden. Höherpreisiger Anbieter, aber auch mit aktueller Technik und Software (Heartbeat-App).

Super professionell und empfehlenswert. Wer sich gut beraten lassen möchte, ist hier gut aufgehoben. Weiter so ! :)

Komptenter Anbieter mit sauber arbeitenden Mitarbeitern beim Einbau. Terminplan wird eingehalten.

Vom Erstkontakt bis zum Abschluss war alles einwandfrei. Unsere Ansprechpartnerin Frau Arnold konnte uns auch bei detaillierten Fragen immer eine Professionelle Auskunft geben. Noch dazu haben wir uns außer0rdentlich gut verstanden gefühlt.

Nachdem die Beratung wirklich Topp war, lief es danach nur noch Katastrophal.
Arbeiter standen einfach vor der Tür ohne Termin, Aufträge an den netzbetreiber werden nicht gestellt usw.
Nach nunmehr 1,5 Jahren laufe ich 1komma5 immer noch hinterher das endlich ein I-Auftrag an den Energieversorger gestellt wird.
Auf meine NAchrichten das dies nicht passiert ist kam immer nur die Antwort das dies bereits passiert sei, auf die info das dies nicht stimme und der falsche sei wahrscheinlich wird nicht mehr reagiert.

Mein Problem wurde aufgrund des Tickets prompt und sehr schnell erledigt. Vielen Dank.
Nur finde ich den Vorgang ein Ticket zu erstellen etwas schwierig.
Man muß erst über diesen Bot "Laura" gehen, obwohl da keine Hilfe kommt. Es kostet nur Zeit.
Das ist nicht sehr hilfreich. Leider. Kostet nur Zeit und schreckt meiner Meinung nach ab.

Die Kommunikation war sehr gut und offene Fragen wurden schnell beantwortet. Das Gruppen Webinar war sehr hilfreich, da man auch Fragen/Antworten anderer Interessenten bekam.
Der Showroom visualisiert die neue Anlage sehr gut und eine Führung durch die Büros der Mitarbeiter, Planer und Ausführer lässt auf eine sehr koordinierte Zusammenarbeit schließen.
Das wichtigste: Alles kommt aus einer Hand (Firma).

Sehr kompetente Beratung. Schnelle und saubere Installation.

Sehr gute und kompetente Erstberatung (Herr Leschinsky). Fragen innerhalb von Telefonaten werden im weiteren Verlauf möglicherweise nicht immer weitergeleitet, was zu Verzögerungen führt. Vielleicht fehlt auch nur das Feedback. Die Telefonate selbst laufen angenehm freundlich ab. Fragen in E-Mails werden gelegentlich übersehen. Der Informationsfluss ist verbesserungswürdig. So sollte man doch Bescheid geben, wenn entgegen der Planung an einem Tag niemand kommt. PV-Paneele werden innerhalb eines Tages problemlos montiert. Das größte Problem sind die manchmal täglich wechselnden Teams bei der Installation. Das betrifft vor allem die Elektrik, weniger die Installation der Wärmepumpe. Bei der Wärmepumpe führt das denn dazu, dass Ventile nicht geöffnet werden oder die Zirkulationspumpe nicht aktiviert wird. Ventile im Bereich des Speichers mussten nachträglich eingebaut werden. Mein besonderer Dank gilt Herrn Babatinca, der am Feiertag alles in Ordnung gebracht hat. Die Arbeitsgüte der Elektriker ist abhängig von den jeweiligen Teams, die gerade vor Ort sind und die Arbeit erledigen sollen. Hier kommt vor, dass die richtigen Kabel zur Wärmepumpe vergessen werden. Gelegentlich arbeiten die Teams auch gegeneinander. An einem Tag werden die Kabel entfernt, die am Vortag eingezogen wurden (starres vs. flexibles Kabel). Die geplante oder angekündigte Kabelführung wird gelegentlich eigenmächtig verändert (PV-Zuführung). Schlussendlich funktioniert alles, aber es kostet Nerven ( vermutlich nicht nur mich). Leider fehlt der elektrische Anschluss der Kondensatpumpe immer noch.
Ich hoffe dass jetzt auch bald meine Klimaanlagen installiert werden können.
Vermutlich würde ich wieder 1Komma5° beauftragen.
Ergänzung: Der Link aus der Antwort führt auf eine Homepage, deren KI die Kundendaten nicht annehmen kann. Das nervt.

Der Kollege ist sehr gut auf unsere Bedürfnisse eingegenangen.
Fragen wurden stets fachlich und sachlich beantwortet.

Alles prima, von der Erstberatung bis zur Durchführung, weiter so...

Ich möchte meine bisherige Bewertung revidieren.
Unglaublich enttäuschend!
So etwas hätte ich wirklich nicht erwartet. Leider bin ich inzwischen alles andere als zufrieden und hätte deutlich mehr erwartet. Sehr enttäuschend.
Ort Hildesheim